課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
教練核心能力課程
學(xué)員收益:
-認(rèn)識*的工作方式,了解教練技術(shù)對績效的影響;
-學(xué)習(xí)*三項(xiàng)原則,學(xué)習(xí)教練的溝通技術(shù)、情緒管理技術(shù);
-學(xué)習(xí)績效提升之核心5大工具:點(diǎn)燃動力、激發(fā)意愿、問題分析、推動行動、自我問責(zé)之工具;
-課堂操練:運(yùn)用*項(xiàng)目流程解決績效提升問題。
課程大綱
第一單元:教練與團(tuán)隊(duì)績效
【破冰活動】“我是誰?”—體驗(yàn)教練領(lǐng)導(dǎo)給團(tuán)隊(duì)賦能
一、教練技術(shù)的起源與發(fā)展
【案例】李娜與卡洛斯
1. *論管理是關(guān)于人的理論與教練式管理的關(guān)系
2. 第一代教練運(yùn)動的發(fā)起人與起源
3. 教練運(yùn)動的發(fā)展歷程
4. 教練運(yùn)動的應(yīng)用領(lǐng)域
二、教練技術(shù)提升績效案例分享
【案例1】教練式管理是怎樣讓IBM創(chuàng)造563%的績效提升
【案例2】教練式管理給NISSAN營造了一個(gè)創(chuàng)新性的經(jīng)營模式及企業(yè)文化,將企業(yè)從巨額虧損轉(zhuǎn)變?yōu)楦哳~贏利。
三、什么是教練
1. 體驗(yàn):好的溝通與壞的溝通
2. 什么是教練
視頻:教練的工作模式
3. 教練的哲學(xué)
4. 教練的2核心能力:SEA與情緒智力
第二單元:*的核心能力
一、*是如何使團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生高績效的
【討論】2個(gè)組織在相同的薪酬與福利等條件下,為什么產(chǎn)生的績效不同?
1. 團(tuán)隊(duì)文化創(chuàng)造高績效
2. 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)造了團(tuán)隊(duì)文化
3. 我的領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格
【案例】4種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
【課堂實(shí)踐】檢查自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
4. 教練是如何產(chǎn)生績效
二、*的2大核心能力
1. 什么是SEA
案例:1克水與能量轉(zhuǎn)換
2. 教練=SEA=績效
3. 認(rèn)識快樂循環(huán)與恐懼循環(huán)
4. 回顧破冰活動的體驗(yàn)
5. 情緒的冰山原理
案例:1254位*銷售經(jīng)理的調(diào)查結(jié)果
6. 情緒背后的績效:績效=潛能-干擾
工具:情緒的*
三、教練式提問
1. 開放式與封閉式提問
2. 教練式提問特征
演練:教練式提問
工具:6L激勵(lì)式提問模型
【1對1教練】6L邏輯層次
四、深層聆聽
1. 認(rèn)識聆聽的三個(gè)層級
2. 教練式聆聽的特征
工具:3F深層次聆聽
視頻案例:3F聆聽
演練:3F聆聽
案例練習(xí):聆聽的2個(gè)案例
五、教練式反饋
1. 教練式反饋的作用
2. 教練式反饋的要點(diǎn)
演練:教練式反饋
第三單元:五大工具200%提升績效
一、成功畫面點(diǎn)燃內(nèi)在動力
1. 尋找下屬工作愿景
工具:成功畫面
2. 教練體驗(yàn):引導(dǎo)下屬設(shè)定基于愿景的工作目標(biāo)
二、激發(fā)意愿,清晰目標(biāo)
1. SMART目標(biāo)設(shè)定工具
2. CUP目標(biāo)檢測工具
哈佛大學(xué)研究成果:60%與65%的實(shí)現(xiàn)可能性
3. 提升目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的可能性策略
【體驗(yàn)】CUP工具
【1對1教練】CUP目標(biāo)檢測法
三、系統(tǒng)問題分析,開拓創(chuàng)新
1. 5R工具學(xué)習(xí)
2. 5R案例
小組演練:5R工具找出解決方案
3. 5R工具促進(jìn)協(xié)作,讓會議高效
4. 小組演練協(xié)作會議
四、定期反思,推動行動
1. 學(xué)習(xí)2W工具
2. 導(dǎo)師示范
3. 1對1 演練
第四單元:*項(xiàng)目操作流程
一、*流程
1. 背景介紹
1)環(huán)境與原因
2)重新聚焦目標(biāo)
3)目標(biāo)與結(jié)果
2. 規(guī)則與承諾
1)角色與分工
2)規(guī)則與原則
3)工具與時(shí)限
3. 展開教練
1)現(xiàn)實(shí)分析
2)價(jià)值呈現(xiàn)
3)可能的選擇
4. 行動計(jì)劃
1)選擇最優(yōu)
2)行動與分工
3)形成方案
5. SEA系統(tǒng)建立與跟蹤
1)建立SEA
2)匯報(bào)與反饋
3)總結(jié)與評估
二、模擬演練
教練核心能力課程
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