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新晉員工素質(zhì)培訓(xùn)

一、基礎(chǔ)新晉員工的需求背景
在當(dāng)前知識經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)之間的競爭更加激烈，基礎(chǔ)新晉員工共性的職業(yè)現(xiàn)狀是：
1.新員工隊(duì)伍成長速度快，80/90后新生代員工比例越來越大，個性化的基礎(chǔ)員工在職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)化要求不適應(yīng)癥越發(fā)明顯。
2.重復(fù)性、支持性和邊緣性的工作強(qiáng)度大，無法快速彰顯個人價值，出現(xiàn)職業(yè)價值觀的模糊；
3.相對其它階段員工，基礎(chǔ)新員工工作壓力較大，自我緩解能力不足，外部支撐力量不足；
4.能力和優(yōu)勢發(fā)展會逐步出現(xiàn)明顯的分化，角色定位搖擺和職業(yè)發(fā)展軌跡短暫不清晰。

二、他山之石
新員工在加入公司的第一年，在學(xué)習(xí)與培訓(xùn)模式上，基本上有30％來自課堂等培訓(xùn)中心的學(xué)習(xí)、20％為自屬上司帶領(lǐng)的學(xué)習(xí)，更重頭的50％則來自于工作實(shí)踐。 目前在市面上各行業(yè)在尋找外部培訓(xùn)資源做新員工培訓(xùn)時，以下是排名前十位的培訓(xùn)主題：新員工職業(yè)化培訓(xùn)、新員工職業(yè)心態(tài)培訓(xùn)、新員工入職禮儀、優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)技巧、新員工融入團(tuán)隊(duì)?wèi)敉馔卣褂?xùn)練、新員工忠誠度與凝聚力培訓(xùn)、新進(jìn)員工企業(yè)歸屬感培訓(xùn)、企業(yè)員工勝任力培訓(xùn)、新員工職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)。
各行業(yè)對新員工培訓(xùn)的主題選擇帶來的啟示，主要提煉為：
1.心態(tài)學(xué)習(xí)優(yōu)先于技能學(xué)習(xí)
2.奠定初步職業(yè)化發(fā)展思維
3.建立儲備優(yōu)才培養(yǎng)方向
4.采取教、測、輔的多學(xué)習(xí)形式

三、項(xiàng)目方案
（一）整體思路：混合式學(xué)習(xí)方案
學(xué)習(xí)模式共分為六種類型，“面授課程、戶外拓展、在線交流、工作坊、人才測評、專家輔導(dǎo)”；項(xiàng)目從“啟動、滲透、到鞏固”共分三個階段實(shí)施，每個階段圍繞知識型新員工群體，外部培訓(xùn)資源與內(nèi)部管理相結(jié)合，相互支撐，最后切實(shí)有效的提升新員工的綜合素質(zhì)，整體優(yōu)化新員工的團(tuán)隊(duì)管理。
（二）項(xiàng)目特色
1.內(nèi)容特色：前沿理論支撐
積極心理學(xué)是21世紀(jì)興起的心理領(lǐng)域流派，它倡的心理學(xué)的積極取向，研究人類的積極心理品質(zhì)。本項(xiàng)目將管理學(xué)為重點(diǎn)核心內(nèi)容，加入積極心理學(xué)作為前沿理論，激發(fā)學(xué)員的正面心理特質(zhì)。
與2011年新員工培訓(xùn)相比，保留員工心理資本主題培訓(xùn)，增加核心員工職業(yè)化主題培訓(xùn)。
2.形式特色：動靜結(jié)合
（課堂教學(xué)+拓展活動+專家輔導(dǎo)+人才測評+工作坊+網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)）
-靜態(tài)學(xué)習(xí)：以主題面授培訓(xùn)、主題工作坊、人才測評為主；
-動態(tài)學(xué)習(xí)：戶外團(tuán)隊(duì)拓展，專家個案輔導(dǎo)，網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)，主題工作坊。
3.實(shí)施特色：學(xué)習(xí)效果持續(xù)性
以混合式學(xué)習(xí)模式為實(shí)施綱領(lǐng)，以培訓(xùn)課程為核心實(shí)施產(chǎn)品，以課程前后的專業(yè)服務(wù)手段為服務(wù)支撐，把實(shí)施的延續(xù)性向前、后進(jìn)行有效延伸，突破以課程結(jié)束，培訓(xùn)結(jié)束的固有模式。
（三）項(xiàng)目收益
1.新進(jìn)員工：造積極心態(tài)，激發(fā)生產(chǎn)力性格積極特質(zhì)，提升員工的穩(wěn)定性和忠誠度；
2.針對團(tuán)隊(duì)：儲備優(yōu)秀管理人才、優(yōu)化內(nèi)部團(tuán)隊(duì)管理模式，實(shí)現(xiàn)高效團(tuán)隊(duì)；
3.針對企業(yè)：塑造新員工敬業(yè)、真誠服務(wù)的企業(yè)文化，提高企業(yè)幸福文化指數(shù)。
（四）項(xiàng)目實(shí)施
1.課程對象：新入職員工、入職3年以內(nèi)的員工

四、課程大綱
第一部分：新員工必備四大好心態(tài)素質(zhì)
一、心態(tài)的力量——三個經(jīng)典試驗(yàn)的啟示
二、新員工四大心態(tài)修煉——陽光心態(tài)、積極心態(tài)、共贏心態(tài)、執(zhí)著心態(tài)
1.陽光心態(tài)，讓你快樂地去工作
2.積極心態(tài)，讓你擁有更多發(fā)展空間
3.執(zhí)著心態(tài)，讓你養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣
4.共贏心態(tài)：讓你融入團(tuán)隊(duì)的好辦法

第二部分：做個樂觀自信的職場新鮮人     
（關(guān)鍵詞：性格特質(zhì)）
一、樂觀的員工更高效
二、樂觀——生命的價值在于持續(xù)為人為己創(chuàng)造快樂
1.案例鑒賞：《魯豫有約：少年天才吳子由》
2.是非明辯：生命的價值
3.文化反省：快樂為什么流失不少
4.領(lǐng)導(dǎo)基因：領(lǐng)導(dǎo)者是能給別人帶來快樂和助人實(shí)現(xiàn)夢想的人
5.快樂基因：掌握快樂秘方
三、自信——美好人生的力量之源
1.視頻鑒賞：信心的威力
2.哈佛成果：人人都能成功
3.缺失危害：不幸與夢滅的根源
4.基因培植：杰出員工自信心的培養(yǎng)
5.警鐘長鳴：警惕自大和自我

第三部分：溝通姿態(tài)與技術(shù)
（關(guān)鍵詞：有效溝通）
1.認(rèn)識人的差異性，提高包容心
2.如何有效溝通
3.如何處理團(tuán)隊(duì)中的分歧？
4.溝通互動的特性
5.表層溝通障礙的心理分析
6.如何建立團(tuán)體中的信任
7.人際風(fēng)格與溝通

第四部分：自我情緒和壓力管理核心技術(shù)
（關(guān)鍵詞：自我管理）
一、情緒概述
二、自我壓力管理
1.覺察力的培養(yǎng)
2.消減壓力的十個技巧
3.化工作壓力為助力——為壓力尋出路
4.自我催眠技巧的應(yīng)用
5.壓力管理的有效工具
6.快樂工作，成為情緒主人     

新晉員工素質(zhì)培訓(xùn)