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管理工具應(yīng)用的培訓

課程背景
管理者如何提升下屬的執(zhí)行力，讓團隊發(fā)揮集合效應(yīng)？
管理者如何擺脫“演消防員”角色，站在更高的平臺上處理問題？
管理者如何在紛繁復雜的事務(wù)中快速理清頭緒，提高效率工作？
管理者如何才能不越位操作，避免好心辦壞事？
在管理和領(lǐng)導工作中，如何做到有的放矢、因材施教？
今天的中高層干部，正承受著前所未有的壓力，上級希望他們執(zhí)行到位，下級希望他們指揮得當，同級希望他們多多配合。很多人處于“忙、亂、累、煩”的狀態(tài)。
許多中高層干部并不是學管理出身，而是因為創(chuàng)業(yè)，不得不去引領(lǐng)團隊；或者因為工作出色，由業(yè)務(wù)骨干提拔到管理崗位上來。由于缺乏專業(yè)知識，他們只能依靠經(jīng)驗和感覺管理團隊。而經(jīng)驗和感覺往往是管理的陷阱，更是管理的瓶頸。
本課程給出一個中、高層干部管理工作的路線圖，幫助經(jīng)理人全面理解管理內(nèi)涵，形成系統(tǒng)的、科學的、實用的管理策略，由內(nèi)而外提升自我，從而全面改善管理績效。

課程收益
1、*研發(fā)的八個“秘方”—驅(qū)動力管理工具。
2、明確管理者角色定位、管理的核心任務(wù)，避免管理過程的操作不當；
3、找到管理的差距，促進管理者的自我完善，提升管理質(zhì)量；
4、掌握管理的“多、快、好、省”，減輕工作壓力，提高管理效能； 
5、學會管理創(chuàng)新，激發(fā)團隊的力量，有效達成預期的績效目標；
6、系統(tǒng)學習管理方法，全面改善企業(yè)和部門的管理水平；

課程3大特色
實用：通過大量案例，解說管理的原理和方法，貼近實戰(zhàn)，學而即用；
系統(tǒng)：從管理角色定位、目標管理，到團隊建設(shè)，結(jié)構(gòu)嚴謹；
深入：從案例分析，到小組討論，再總結(jié)觀點和技巧，確保學員的理解和應(yīng)用。

適宜學員
董事長、執(zhí)行董事、企業(yè)創(chuàng)始人
公司高管、中層經(jīng)理、新任經(jīng)理、儲備干部

課程大綱
第一講 管理角色定位
案例：百聯(lián)公司，行政總監(jiān)為下屬申請調(diào)薪，郵件直接發(fā)往CEO……
管理是什么？
對管理的6種詮釋
管理任務(wù)4循環(huán)
管理的4個特性
現(xiàn)代管理理念
小組討論：程經(jīng)理該不該管上游環(huán)節(jié)的問題？怎么管？
管理者角色認知
管理角色認知的5大誤區(qū)
管理分工差異：高層、中層、基層的認知
管理者的價值定位
管理邊界定位
中層經(jīng)理的意識與職責
中層經(jīng)理的自我價值定位
中層經(jīng)理的責任意識
中層經(jīng)理職責
中層經(jīng)理之“六忌”
案例：張釋之執(zhí)法如山……
新任經(jīng)理角色定位

第二講 團隊建設(shè)
團隊建設(shè)的6大任務(wù)
組織建設(shè)
組織建設(shè)4原則
組織建設(shè)的基礎(chǔ)：流程與分工規(guī)劃
人力資源建設(shè)
人力資源規(guī)劃
招聘和面試
讓新人快速形成戰(zhàn)力
挖掘人力資源潛力
人力資源優(yōu)化
演練：詢問面試者的真實情況、個性傾向、職業(yè)特征……
制度建設(shè)
制度的7個要素
制度設(shè)計的基本準則
制度與團隊的匹配
案例：T公司201項罰款制度……
職業(yè)化建設(shè)
職業(yè)化建設(shè)的意義
職業(yè)化建設(shè)的兩大模塊
職業(yè)規(guī)劃的內(nèi)涵
職業(yè)化能力的培養(yǎng)
如何對下屬進行職業(yè)規(guī)劃
分組討論：在實際工作中，你與下屬的溝通遇到哪些挑戰(zhàn)？
高效團隊溝通
溝通的4大障礙
溝通視窗
團隊溝通心理的開放
管理者溝通6忌
團隊高效溝通守則
任務(wù)溝通與執(zhí)行閉環(huán)
直線溝通策略
高效會議溝通的5大規(guī)則
述職技巧
團隊心態(tài)建設(shè)
與團隊有關(guān)的員工心態(tài)
增強團隊的凝聚力
90±員工的心理特征與輔導
激活團隊氣氛

第三講 目標與計劃管理
目標管理的內(nèi)涵
小組討論：飛梭公司面臨五大困境……如何科學、合理地制定目標？
制定團隊目標
制定目標的流程
目標的依據(jù)—科學、合理地制定目標
如何保證目標效用的*化
目標設(shè)計的SMART原則
案例：同興公司的目標管理創(chuàng)新……
KPI設(shè)計要點
目標的分解
分解目標的3個維度
目標分解的原則
目標分解的操作策略
現(xiàn)場演練：團隊目標樹（設(shè)立一個團隊小目標）
計劃書編寫與管理
為什么計劃變成了一張廢紙
計劃書的5大“硬件”
計劃書編寫策略
計劃書的審批流程
計劃管理方法
計劃執(zhí)行的PDCA
工具：年度計劃書（范本）、月度計劃與總結(jié)報告（范本）……
績效考核
績效考核的目的
績效考核程序
績效考核的操作方法
案例：喬總?cè)绾芜M行績效輔導……

第四講 提升執(zhí)行力
什么是執(zhí)行力
執(zhí)行的目標
執(zhí)行的規(guī)范
執(zhí)行的策略
執(zhí)行的理解
執(zhí)行的技能
執(zhí)行的心態(tài)
案例：博中公司在項目管理中出現(xiàn)的問題……
執(zhí)行不力的原因分析
人性問題
管理問題
環(huán)境問題
案例：大潤發(fā)每周盤點，以此發(fā)現(xiàn)問題，及時處理……
執(zhí)行力管理策略
引導：增強執(zhí)行的意愿
推動：抓好典型，促進執(zhí)行
示范：上行則下效
立正：嚴肅對待制度
支持：為下屬提供后盾和服務(wù)
控制：過程好，結(jié)果才能好
案例：每周五，吳總的助理要用半天時間催交周報……
化解執(zhí)行沖突
幾種常見的執(zhí)行沖突現(xiàn)象
執(zhí)行沖突分級
執(zhí)行沖突的處理程序

第五講 激發(fā)團隊驅(qū)動力
小組討論：年度先進有多大的激勵作用？
傳統(tǒng)激勵的4個盲點
激勵的心理機制
有關(guān)激勵的7種經(jīng)典理論
激勵的目標導向
激勵效用
激勵效用周期
激勵強度
激勵的階段效應(yīng)
激勵基因圖—激勵心理密碼
案例：尹總?cè)绾斡?ldquo;紅暑”當成獎品……
驅(qū)動力激勵
什么是驅(qū)動力激勵
驅(qū)動力激勵模式
驅(qū)動力激勵策略創(chuàng)新
激勵目標創(chuàng)新
激勵指標創(chuàng)新
激勵形式創(chuàng)新
激勵杠桿創(chuàng)新
激勵因素創(chuàng)新
負激勵創(chuàng)新

第六講 團隊協(xié)同和跨部門溝通
案例：美軍在伊拉克戰(zhàn)場上的聯(lián)隊戰(zhàn)術(shù)……
企業(yè)的協(xié)同
什么叫企業(yè)協(xié)同
協(xié)同的意義
企業(yè)協(xié)同的4種模式
企業(yè)協(xié)同障礙分析
組織結(jié)構(gòu)
管理體系
溝通因素
硬件設(shè)施
訓練不足
小組討論：有150輛轎車，從甲地移到乙地……
企業(yè)協(xié)同的支撐
協(xié)同作業(yè)的制度設(shè)計
客戶化協(xié)同溝通
協(xié)同文化
案例：生產(chǎn)部與開發(fā)部總是掐架，讓孫總左右為難……
跨部門溝通分析
跨部門溝通的類型
跨部門溝通的“冷語言”
跨部門溝通隔閡的成因分析
跨部門的協(xié)作機制
完善考核制度
共同為客戶負責
流程優(yōu)化
無障礙溝通
管理者的360度溝通
定期的跨部門磋商
事前通報
加強非工作交流

第七講 創(chuàng)新管理
小組討論：如何從創(chuàng)新角度，理解精益生產(chǎn)管理模式？
管理創(chuàng)新的思考方向
創(chuàng)新主體：人人都是創(chuàng)新者
創(chuàng)新思想：每天進步一點
創(chuàng)新目標：有問題，就能創(chuàng)新
案例：顯微鏡的發(fā)明過程……
創(chuàng)新策略：從細節(jié)著手
案例式創(chuàng)新
集腋成裘式創(chuàng)新
模仿創(chuàng)新
創(chuàng)新時機：問題處理完畢時
工作擁堵期
危機結(jié)束期
集體反思期
創(chuàng)新模式：從試點到推廣
找差距：作為管理者，我存在哪些問題？

管理工具應(yīng)用的培訓