課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員· 儲(chǔ)備干部· 區(qū)域經(jīng)理
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
新提升管理者培訓(xùn)
課程背景
作為一個(gè)企業(yè)的中堅(jiān)力量,部門(mén)經(jīng)理的角色成功與否對(duì)于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成敗至關(guān)重要。據(jù)調(diào)查,要想成為一名優(yōu)秀的部門(mén)經(jīng)理,需經(jīng)過(guò)十年時(shí)間的磨練。一個(gè)未接受過(guò)系統(tǒng)訓(xùn)練的管理者,其管理經(jīng)驗(yàn)累積直到合格,期間企業(yè)需要付出相當(dāng)?shù)某杀?;企業(yè)重視管理人員的培育與成長(zhǎng),但是新提升的管理者如何縮短成長(zhǎng)周期,如何減少失誤,提高效率,加速管理者成長(zhǎng)呢?
本課程從人力資源人才開(kāi)發(fā)的角度出發(fā),結(jié)合易老師16年多的人力資源管理經(jīng)驗(yàn)及中高層管理經(jīng)驗(yàn)和管理咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn),從三個(gè)視角看問(wèn)題,總結(jié)提煉本課程,旨在為企業(yè)分憂,為個(gè)人指點(diǎn)方向,幫助新任經(jīng)理在有限的時(shí)間內(nèi)做好角色轉(zhuǎn)換,導(dǎo)入系統(tǒng)化的管理理念,提升管理技能;為已經(jīng)在崗一定時(shí)間的部門(mén)經(jīng)理提供系統(tǒng)化的訓(xùn)練,進(jìn)一步提升管理技能。
課程收益
理解部門(mén)經(jīng)理的角色。
理解、掌握目標(biāo)管理的工具、方法,提升目標(biāo)管理能力。
理解、掌握時(shí)間管理的工具、方法,提高時(shí)間運(yùn)用效率。
理解、掌握會(huì)議管理的工具、方法和技巧,提高主持會(huì)議能力。
理解、掌握高效溝通的工具、方法和技巧,提高溝通效率和效果。
課程對(duì)象
職能部門(mén)總監(jiān)/經(jīng)理、職能部門(mén)主管、大區(qū)/區(qū)域經(jīng)理、儲(chǔ)備干部、新提拔的經(jīng)理/主管、從專(zhuān)業(yè)人才轉(zhuǎn)型到管理的、晉升到高層管理以及其它預(yù)備管理人員等
課程大綱
第一部分導(dǎo)入
第一個(gè)問(wèn)題:為什么時(shí)代不斷進(jìn)步,知識(shí)不斷豐富,我們卻越來(lái)越累?
第二個(gè)問(wèn)題:公司越來(lái)越大,但是我們?cè)谧鍪虑榈臅r(shí)候,可調(diào)用的資源卻越來(lái)越少?
管理的本質(zhì)
團(tuán)隊(duì)思考方法
管理的規(guī)律
管理者應(yīng)該具備的基本訓(xùn)練是什么?
第二部分部門(mén)經(jīng)理的角色認(rèn)知
管理者的角色是由管理者的任務(wù)所決定的
擔(dān)任部門(mén)經(jīng)理前后工作職責(zé)的變化
人格角色的PAC理論
上司和下屬間是哪種角色類(lèi)型?
管理者的煩惱和快樂(lè)
管理者的角色和任務(wù)
管理者的職責(zé)
第三部分部門(mén)經(jīng)理的目標(biāo)管理
管理者與目標(biāo)
為什么需要目標(biāo)管理
“設(shè)定目標(biāo)”有什么好處?
目標(biāo)不是一個(gè)單純的數(shù)字,而是一個(gè)體系
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí):判斷哪些是好目標(biāo)?
目標(biāo)制定的基本原則
如何設(shè)定目標(biāo)
目標(biāo)制定的工具-問(wèn)題樹(shù)
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí):目標(biāo)設(shè)定
目標(biāo)確定之后需要進(jìn)一步明確行動(dòng)計(jì)劃-PDCA
為什么還明確行動(dòng)計(jì)劃
管理者必須明確計(jì)劃對(duì)于其管理的功能和作用
計(jì)劃在團(tuán)隊(duì)管理中的作用
把目標(biāo)轉(zhuǎn)換為計(jì)劃的過(guò)程
常用的計(jì)劃工具
工具箱:計(jì)劃模板
目標(biāo)和計(jì)劃的執(zhí)行
目標(biāo)管理在執(zhí)行過(guò)程中需要不斷地進(jìn)行關(guān)鍵控制點(diǎn)的檢查
第四部分部門(mén)經(jīng)理的時(shí)間管理
管理人員的最多抱怨是什么呢-時(shí)間
管理時(shí)間的實(shí)質(zhì)
時(shí)間管理的發(fā)展
重要的事和緊急的事
80與20法則
如何使得相同的時(shí)間里面獲得更高的回報(bào)
時(shí)間管理的四個(gè)步驟
葛魯夫的杠桿率
案例:提高杠桿率的方法
提高管理杠桿率的工作方法
改進(jìn)時(shí)間管理的策略
管理時(shí)間,首先是挑戰(zhàn)自我
創(chuàng)造有條不紊的工作環(huán)境
信息分類(lèi)方法
處理無(wú)關(guān)來(lái)訪的技巧
溝通的習(xí)慣
準(zhǔn)時(shí)的習(xí)慣
第五部分部門(mén)經(jīng)理的會(huì)議管理
兩個(gè)問(wèn)題
會(huì)議的利弊
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí):會(huì)議盤(pán)點(diǎn)
日本人開(kāi)展會(huì)議革命
會(huì)議效率不高的主要原因
如何從5大步驟看一次會(huì)議的全貌
思考和點(diǎn)評(píng):依“四項(xiàng)基本原則”開(kāi)好單一的一個(gè)會(huì)議
提高會(huì)議效率的方法
有效會(huì)議checklist
個(gè)人會(huì)議技巧-如何在會(huì)議上發(fā)言
個(gè)人會(huì)議技巧-如何在會(huì)議上做開(kāi)場(chǎng)白
個(gè)人會(huì)議技巧-如何在會(huì)議上做主題發(fā)言
個(gè)人會(huì)議技巧-如何在會(huì)議上做發(fā)言的結(jié)尾
個(gè)人會(huì)議技巧-如何在會(huì)議上做會(huì)議記錄
個(gè)人會(huì)議技巧-會(huì)議主持人的主持技巧
會(huì)議中的意外情況處理
第六部分部門(mén)經(jīng)理的溝通管理
何謂溝通?
溝通的功能
溝通的效果
溝通的經(jīng)典模型
如何獲得良好的溝通效果
提問(wèn)是調(diào)動(dòng)聽(tīng)眾的最好方式
溝通過(guò)程中的提問(wèn)方式
如何與上司溝通—上行溝通
上司喜歡的幾種下屬
現(xiàn)場(chǎng)討論:與上司的“距離”
與下屬溝通—下行溝通
工作分派及類(lèi)型
為什么要工作分派?
什么任務(wù)可以分派給下屬?
可以分派給誰(shuí)?
工作分派的指導(dǎo)原則
如何給員工下達(dá)指示
員工輔導(dǎo)與關(guān)懷
衡量下屬需求的要素
如何跨部門(mén)溝通—平行溝通
第七部分互動(dòng)答疑
課程回顧
互動(dòng)答疑
新提升管理者培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://szsxbj.com/gkk_detail/276706.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
- 易生俊
預(yù)約1小時(shí)微咨詢(xún)式培訓(xùn)
管理能力內(nèi)訓(xùn)
- 銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人“五會(huì)”勝任 林濤
- 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍能力 孫海榮
- 管理技能提升與人才培養(yǎng)訓(xùn)練 李芳
- 《從骨干到管理—新晉管理者 梁蕊琳
- 執(zhí)行力:通過(guò)卓越管理達(dá)成績(jī) 李巍華
- 管理者學(xué)習(xí)能力提升培訓(xùn)之快 孫海榮
- 高情商的向上管理技巧 劉成熙
- 《教學(xué)管理人員業(yè)務(wù)能力提升 梁蕊琳
- 中層管理干部八項(xiàng)修煉能力 孫海榮
- 中層管理五項(xiàng)技能修煉 李芳
- 管理的角色認(rèn)知---從個(gè)人 于男
- 后備骨干管理能力提升 莊樁