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結(jié)構(gòu)化表達的課程

課程背景：
在職場當中，你的員工是否遇到過下面的情況： 
下屬匯報工作：下屬說的支支吾吾不知所云，最后領(lǐng)導(dǎo)還得補一句：“你到底想說啥？”
領(lǐng)導(dǎo)交代事情：領(lǐng)導(dǎo)講的口若懸河，下屬卻聽的一知半解。
項目決策分析：你腦袋里翻江倒海考慮各種因素，卻經(jīng)常越想越亂，沒有頭緒。
如何避免思維混亂、講話雜亂無章？
如何才能做到頭腦清晰、高效的傳達你的信息？
如何讓同一個職場中的人，都能統(tǒng)一標準，提升溝通效率？
依據(jù)麥肯錫經(jīng)典書籍《金字塔原理》，結(jié)合職場溝通表達的具體場景，都老師開發(fā)了本課程。旨在快速提升職場人士在信息傳遞、人際溝通中效率和效果。

課程收益：
1.統(tǒng)一員工的思維方式和溝通方式，提升整體效率，降低溝通損耗
2.提升員工對上、對下以及平級間溝通質(zhì)量，營造良好的人際環(huán)境
3.提升員工對外溝通能力，豎立公司正面形象
4.掌握常見管理場景的結(jié)構(gòu)化分析方法，提升問題分析與解決能力

教學(xué)目標：
1.學(xué)員可以運用結(jié)構(gòu)化表達四步法，模擬完成一個工作匯報。
2.學(xué)員可以從一個表達混亂的表達中，快速梳理出其表達結(jié)構(gòu)，并抓取出關(guān)鍵信息。
3.學(xué)員可以運用三段論法，快速設(shè)計一段三分鐘即興演講。
4.學(xué)員可以選取一個工作中常見場景，運用結(jié)構(gòu)化表達方式，完成模擬演練。
5.學(xué)員可以選取一個問題分析的結(jié)構(gòu)化模型，分析一個自己常見的問題場景。

授課對象：中基層管理者、基層員工

課程大綱
引入篇：
一、職場溝通常見問題
1.觀點不明-缺要點
2.信息繁雜-缺邏輯
3.說服無力-缺依據(jù)
4.方式各異-缺效率
二、利“他”主義：工作匯報的最重要原則
1.講“他”關(guān)注的內(nèi)容
2.用“他”喜歡的形式
 1）邏輯清晰
 2）重點突出
 3）有理有據(jù)

第一講：匯報之前 先想明白
一、不同對象的匯報側(cè)重點
1.高層-看得遠
2.中層-挖得深
3.基層-曬得多
二、矩陣分析法：線讓自己想明白
1.橫向 考慮全面
 1）制約因素
 2）所需資源
 3）行動建議
2.縱向 深度剖析
 1）細化顆粒度
 2）避免含糊的描述
三、導(dǎo)圖法：在宏觀角度梳理邏輯
1.及格：自己能看明白
2.優(yōu)秀：同事能看明白
3.卓越：外行能看明白

第二講：想明白后 講清楚
一、什么是“甩鍋式”匯報
1.有內(nèi)容 無結(jié)論
2.有結(jié)論 無論據(jù)
3.有論據(jù) 無邏輯
二、結(jié)構(gòu)化匯報的基本要素
1.觀點先行-讓對方好理解
1）為每段內(nèi)容概括出一個觀點
2）為每個觀點提煉出一個關(guān)鍵詞/句
2.分類清晰-讓對方理的順
1）為不同觀點找共性
2）為同組觀點歸類別
3.論據(jù)支撐-讓對方信得過
1）與左腦對話的理性論據(jù)
2）與右腦對話的感性論據(jù)
4.邏輯遞進-讓對方知輕重
1）按重要程度排邏輯
2）按時間順序排邏輯
3）按組成要素排邏輯
三、如何重構(gòu)一個糟糕的匯報？
1.識別觀點與事實
2.找到其對應(yīng)關(guān)系
3.一句話概括核心要點
四、3種常見的匯報結(jié)構(gòu)
1.闡述問題：PRM結(jié)構(gòu)
1）P問題闡述
2）R原因分析
3）M解決方案
2.說服型匯報：PEEP結(jié)構(gòu)
1）P 結(jié)論先行
2）E解釋論證
3）E舉例說明
4）P重申結(jié)論
3.李嘉誠匯報法
1）結(jié)論
2）原因
3）結(jié)論
4）措施
5）建議

第三講：工作匯報型PPT的制作技巧
（此部分配有大量實操演練，建議把學(xué)員的典型課件提前給到都老師，以便在課程中直接使用學(xué)員課件作為講解素材）
一、PPT常見問題
1.文字扎堆
2.排版混亂
3.邏輯不清
4.重點不明
二、匯報型PPT的常見功能頁
1.封面頁
2.目錄頁
3.內(nèi)容頁
4.過渡頁
5.小結(jié)/總結(jié)頁
三、PPT呈現(xiàn)5原則
1.段不如句
2.句不如詞
3.詞不如字
4.字不如表
5.表不如圖
四、典型頁面的五步優(yōu)化
1.切模塊
2.提觀點
 1）變段為句
 2）變句為詞
3.找邏輯
4.配圖示
5.加動畫
五、SmartArt的排版黑技能
1.文字的一鍵排版
1）并列關(guān)系
2）遞進關(guān)系
3）層級關(guān)系
4）流程關(guān)系
2.圖片的一鍵排版
1）對齊
2）配字
六、數(shù)據(jù)的圖表化呈現(xiàn)
1.原始數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)圖表
2.從數(shù)據(jù)中提觀點
3.表格的排版優(yōu)化
七、動畫設(shè)計
1.動畫的作用
1）引導(dǎo)觀看次序
2）突出邏輯關(guān)系
2.兩種推薦使用的動畫技巧
1）擦除
2）淡入

結(jié)構(gòu)化表達的課程