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管理者角色認知課程班

課程大綱：
第一章 管理定義與自我認知
一、管理的定義
1.何為管理？管理的實質真相
2.管理的四大職能闡述
3.管理真正目標
二、自我認知
1.自問：我是誰？
2.性格解析的二維思路
3.性格基本特征解析
4.科學區(qū)分各種特質
案例：新任的馬經(jīng)理的困惑
工具：管理執(zhí)行路徑；人格測試工具

第二章 管理角色轉變
思考：每個人都有自己的不同角色
一、管理者角色轉變的前后比較
1.由專家走向雜家
2.由戰(zhàn)士走向指揮員
3.從單*匹馬到協(xié)同他人
4.從局部走向全局
5.從管事走向管人
二、管理者與績優(yōu)員工的區(qū)別
1.團隊定位
2.職責范圍
3.針對對象
4.具備技能
5.考核標準
6.發(fā)展路徑
三、角色轉變四大阻礙
1.定位迷茫
2.缺失成就感
3.習慣阻礙
4.因人而異
案例：劉邦和項羽的差別；國足
研討：管事與管人哪個更難？
工具：有效工作計劃法

第三章 常見的管理角色錯位
一、常見的管理角色錯位
1.群眾代表—自以為是
2.地主老財—我的地盤我做主
3.勞動模范—事必躬親
4.老好先生—誰都不得罪
二、管理者易犯癥狀
1.新晉管理者的冒進與忙碌
2.職場老鳥的經(jīng)驗與無為
三、管理風格的差異
不同的性格不同的管理風格
案例：馬經(jīng)理管理中的問題呈現(xiàn)
研討：管理是要嚴格還是人性化？
工具：SOFTEN法則——讓溝通產(chǎn)生共鳴的魔法

第四章 管理定位分析
一、管理者在組織中的位置
1.我是誰？我要去哪里？我該怎么去？
2.找準自己的位置，明確自己的重點
3.不同層次管理者的工作重點
二、針對上中下三層的定位分析
1.面對上級的角色定位
(1)育人第一
(2)聚焦目標
(3)制定規(guī)則
2.面對下級的角色定位
(1)執(zhí)行第一
(2)承上啟下
(3)結果至上
3.面對同級的角色定位
(1)換位思考
(2)面子優(yōu)先
(3)克己助人
研討：諸葛亮是怎么定位自己的？
工具：猴子管理法

第五章 管理定位認知
一、管理者的六大角色認知
1.目標的規(guī)劃者
2.行動的執(zhí)行者
3.問題的解決者
4.下屬的模范者
5.制度的監(jiān)督者
6.員工的輔導者
研討：馬經(jīng)理這樣做對不對？
視頻：他是怎么幫助下屬解決問題的
工具：OJT輔導法
第六章 管理者自我修煉提升
一、少借口，學會調(diào)整心態(tài)
二、多學習，提升管理技能
三、找榜樣，狼性文化解析
四、行動快，立即付諸行動
工具：目標管理卡—將目標書面化、規(guī)范化
課程總結：
一、知識與回顧
二、提問與解答
深圳管理者培訓課綱

管理者角色認知課程班