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員工心態(tài)素養(yǎng)課程

課程大綱：
一、 對(duì)員工價(jià)值觀(guān)的引導(dǎo)
1、 心態(tài)的重要意義
2、心態(tài)對(duì)自我的影響
3、不良心態(tài)對(duì)企業(yè)的負(fù)面影響
4、管理者如何引導(dǎo)下屬正確的價(jià)值觀(guān)和良好的心態(tài)
二、 員工應(yīng)具備“十心”
1、 忠心 員工應(yīng)如何忠于企業(yè)、忠于同事、忠于工作
2、 雄心 員工應(yīng)有積極向上的心態(tài)，如何規(guī)劃自己的職業(yè)生涯
3、 信心 提升員工AQ的能力、如何應(yīng)對(duì)困難
4、 恒心 追求精益求精的管理、如何堅(jiān)強(qiáng)你的EQ
5、 責(zé)任心 如何干一行，愛(ài)一行，責(zé)任心體現(xiàn)在哪些方面
6、 愛(ài)心 如何具有感恩的心
7、 熱心 對(duì)待產(chǎn)品、人、客戶(hù)的態(tài)度，如何與同事相處、如何關(guān)心新員工
8、 細(xì)心 如何用心開(kāi)展你的工作、如何從細(xì)節(jié)發(fā)現(xiàn)你的客戶(hù)需求、如何從細(xì)節(jié)中贏(yíng)取客戶(hù)的“芳心”
9、 虛心 如何具備“歸零”心態(tài)， 如何提升學(xué)習(xí)力，不斷充實(shí)自我，如何向“前輩”取經(jīng)，如何向“新人”取經(jīng)
10、 平常心 如何面對(duì)挫折與榮譽(yù)，如何面對(duì)表?yè)P(yáng)和批評(píng) ，如何面對(duì)成績(jī)與失敗

第一篇章 職業(yè)道德篇
第一節(jié) 道德是做人的基礎(chǔ)
1、道德的內(nèi)函
2、道德是做人的根本
3、職業(yè)道德的內(nèi)涵和特征
第二節(jié) 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)職業(yè)道德的負(fù)責(zé)影響
1、 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的利益機(jī)制，容易誘發(fā)利己主義。
2、 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)過(guò)分強(qiáng)調(diào)金錢(qián)價(jià)值，容易誘發(fā)拜金主義。
3、 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的功利性原則，容易誘使人們淡漠精神價(jià)值，追求享樂(lè)主義。
4、 如何加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)
1) 職業(yè)道德在企業(yè)文化中占居重要地位
2) 職業(yè)道德是協(xié)調(diào)職工同事關(guān)系的法寶
3) 人的職業(yè)道德品質(zhì)反映著人的整體道德素質(zhì)
第三節(jié) 職業(yè)責(zé)任與職業(yè)道德責(zé)任
職業(yè)責(zé)任的內(nèi)涵
職業(yè)道德責(zé)任的內(nèi)涵
如何強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任
如何職業(yè)道德責(zé)任
第四節(jié) 企業(yè)對(duì)員工職業(yè)責(zé)任教育主要第一的途徑
1) 誠(chéng)實(shí)守信是為人之本
做人為什么要誠(chéng)實(shí)守信
2) 怎樣成為一個(gè)誠(chéng)實(shí)守信的人
第五節(jié) 職業(yè)紀(jì)律
1) 職業(yè)紀(jì)律的涵義
2) 如何加強(qiáng)職業(yè)紀(jì)律
3) 職業(yè)紀(jì)律的特點(diǎn)

員工心態(tài)素養(yǎng)課程