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房地產(chǎn)開發(fā)及建設(shè)

 

課程背景

項(xiàng)目統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)不理想，進(jìn)度延誤嚴(yán)重，產(chǎn)品質(zhì)量不佳，職能線專業(yè)能力整體不強(qiáng)，責(zé)任落實(shí)也不到位，采購(gòu)工作計(jì)劃性和系統(tǒng)性不強(qiáng)，這些業(yè)務(wù)亂象已經(jīng)成為項(xiàng)目開發(fā)的瓶頸，經(jīng)常導(dǎo)致進(jìn)度延緩……

萬(wàn)科的總裁曾提出：縱觀萬(wàn)科內(nèi)部各個(gè)專業(yè)，唯獨(dú)項(xiàng)目管理隊(duì)伍最為缺乏，在項(xiàng)目管理中我們?nèi)狈茖W(xué)的理論、知識(shí)和體系支撐，缺乏統(tǒng)一的方法、流程、工具等必需的手段，我們更為缺乏的不是專業(yè)管理人員，而是能夠統(tǒng)領(lǐng)項(xiàng)目的管理人員。

房地產(chǎn)開發(fā)與建設(shè)項(xiàng)目過(guò)程復(fù)雜，內(nèi)外的干系人眾多，保進(jìn)度、保品質(zhì)、增利潤(rùn)、降成本的目標(biāo)約束對(duì)項(xiàng)目管理方提出了嚴(yán)格的要求，要求管理者運(yùn)用系統(tǒng)工程的理論和方法進(jìn)行資源的優(yōu)化配置，對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)全過(guò)程的質(zhì)量、投資、過(guò)程進(jìn)行嚴(yán)格管理，無(wú)論是項(xiàng)目的建設(shè)單位的工程部、設(shè)計(jì)、營(yíng)銷、招采、財(cái)務(wù)部門都要圍繞著整體的項(xiàng)目的進(jìn)度、質(zhì)量、成本來(lái)開展工作，通過(guò)有效地計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制實(shí)現(xiàn)對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)過(guò)程的有效管理，實(shí)現(xiàn)最終的項(xiàng)目預(yù)期目標(biāo)。

 

課程概要

本課程將結(jié)合先進(jìn)的項(xiàng)目管理理念和房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目案例，講解如何運(yùn)行項(xiàng)目管理的思想和方法實(shí)現(xiàn)程項(xiàng)目的有效管理，如何有效管理前期設(shè)計(jì)和招采降低對(duì)后期建設(shè)的影響，如何并有效制定動(dòng)態(tài)項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行管理和控制。提高房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)項(xiàng)目人員的管理素質(zhì)，幫助項(xiàng)目各參與部門科學(xué)、高效地管理項(xiàng)目，對(duì)項(xiàng)目各階段：項(xiàng)目的前期、設(shè)計(jì)、采購(gòu)、報(bào)建、施工等過(guò)程實(shí)行全過(guò)程進(jìn)行合理計(jì)劃，嚴(yán)格控制，綜合平衡，有效地協(xié)調(diào)工作安排、按約定的時(shí)間和預(yù)算，推進(jìn)項(xiàng)目，規(guī)避項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)和對(duì)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)全過(guò)程的動(dòng)態(tài)管理，使項(xiàng)目最終取得圓滿成功。

 

課程對(duì)象：房地產(chǎn)公司中層及以上管理者，項(xiàng)目管理部、工程、設(shè)計(jì)、成本、采購(gòu)、報(bào)建、合約等骨干員工

 

課程大綱

第一節(jié)：項(xiàng)目管理體系與房地產(chǎn)項(xiàng)目管理

項(xiàng)目管理的標(biāo)準(zhǔn)與思維

1、項(xiàng)目與項(xiàng)目管理

2、項(xiàng)目目標(biāo)鐵三角

3、 “成功的項(xiàng)目管理”的衡量標(biāo)準(zhǔn)

4、項(xiàng)目的生命周期與管理過(guò)程

5、項(xiàng)目管理的十個(gè)維度

6、項(xiàng)目管理的組織模式

7、項(xiàng)目管理的思維模式

房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目管理

1、房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的特點(diǎn)

2、項(xiàng)目管理在房地產(chǎn)企業(yè)中的作用

3、房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)項(xiàng)目中可運(yùn)用的項(xiàng)目管理技術(shù)和方法

4、房地產(chǎn)項(xiàng)目經(jīng)理的三大角色認(rèn)知

5、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)掌握的項(xiàng)目管理技能

 

第二節(jié)：房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的整體策劃管理

1、房地產(chǎn)開發(fā)過(guò)程的價(jià)值鏈條

a) 房地產(chǎn)項(xiàng)目成功關(guān)鍵的三個(gè)70%（土地、設(shè)計(jì)、策劃）

b) 項(xiàng)目前期：項(xiàng)目的投資決策與產(chǎn)品定位

c) 項(xiàng)目建設(shè)：項(xiàng)目從設(shè)計(jì)到交付的建設(shè)和利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)的過(guò)程

d) 項(xiàng)目后期：項(xiàng)目的驗(yàn)收與交付運(yùn)營(yíng)

2、業(yè)主方的項(xiàng)目管理職能與重點(diǎn)

a) 設(shè)計(jì)管理

b) 成本管理

c) 工程管理

d) 利益相關(guān)方管理

e) 客戶管理

f) 團(tuán)隊(duì)管理

3、房地產(chǎn)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)組建與職責(zé)分配

4、房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的目標(biāo)定義

5、項(xiàng)目的約束、假設(shè)與實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

6、項(xiàng)目章程與項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)

案例研討與互動(dòng)演練：

1、如何制定有效的項(xiàng)目目標(biāo)

2、案例：XX公司拿地決策的“得與失”

3、制定地產(chǎn)項(xiàng)目任務(wù)書

 

第三節(jié)：房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目中的干系人管理

1、什么是項(xiàng)目干系人？干系人對(duì)項(xiàng)目的影響有多大？為什么要重視干系人的管理

2、干系人管理的價(jià)值：案例-干系人管理不良帶來(lái)的麻煩

3、項(xiàng)目干系人管理的過(guò)程與方法

4、有效地識(shí)別干系人：房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)項(xiàng)目?jī)?nèi)外干系人分類與識(shí)別

5、干系人能否很好地支持項(xiàng)目：項(xiàng)目干系人的期望、權(quán)力和利益分析

6、找到關(guān)鍵關(guān)系人：干系人四象限分析

7、制定項(xiàng)目中的干系人溝通與管理的策略

如何制定政府類干系人的管理策略

總包/分包單位的溝通與管理策略

建立內(nèi)部項(xiàng)目協(xié)作部門的協(xié)同與溝通機(jī)制

案例與演練：房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目中的關(guān)鍵干系人分析與溝通策略

 

第四節(jié)：房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的計(jì)劃管理體系

1、房地產(chǎn)項(xiàng)目計(jì)劃管理中的常見問(wèn)題

2、地產(chǎn)計(jì)劃編制過(guò)程核心：總體協(xié)調(diào)和動(dòng)態(tài)控制

3、房地產(chǎn)標(biāo)桿企業(yè)項(xiàng)目開發(fā)周期分析

4、房地產(chǎn)工程項(xiàng)目計(jì)劃整體策劃書

5、房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的計(jì)劃管理體系

一級(jí)計(jì)劃：公司及集團(tuán)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)計(jì)劃

二級(jí)計(jì)劃：項(xiàng)目開發(fā)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)進(jìn)度計(jì)劃

三級(jí)計(jì)劃：項(xiàng)目進(jìn)度總控計(jì)劃

四級(jí)計(jì)劃：項(xiàng)目全周期基于項(xiàng)目各相關(guān)方的實(shí)施作業(yè)計(jì)劃

案例分析與引導(dǎo)：

1、某項(xiàng)目報(bào)建及樣板階段的工作節(jié)點(diǎn)與責(zé)任劃分

2、萬(wàn)科、龍湖項(xiàng)目管理組織模式分析

3、分析：日常計(jì)劃執(zhí)行管理不力的主要原因

 

第五節(jié)：項(xiàng)目建設(shè)計(jì)劃的詳細(xì)編制（工具與方法）

房地產(chǎn)項(xiàng)目的目標(biāo)與工作分解

1、基于目標(biāo)的工作分解：規(guī)劃與界定項(xiàng)目的工作范圍

2、房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目工作范圍規(guī)劃與劃分標(biāo)準(zhǔn)

3、創(chuàng)建房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的WBS工作分解結(jié)構(gòu)

4、WBS工作分解的七步法

5、如何有效分解：WBS分解的原則和標(biāo)準(zhǔn)

6、基于WBS設(shè)定項(xiàng)目責(zé)任體系

7、案例：某房地產(chǎn)項(xiàng)目WBS分解實(shí)例

房地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)進(jìn)度計(jì)劃編制

1、房地產(chǎn)建設(shè)項(xiàng)目計(jì)劃編制的方法

2、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的編制的關(guān)鍵流程

3、基于WBS進(jìn)行工作任務(wù)定義與工期評(píng)估

4、如何開展工作？-項(xiàng)目工作順序排序

5、PERT計(jì)劃評(píng)審計(jì)劃

6、基于甘特圖和網(wǎng)絡(luò)圖表現(xiàn)項(xiàng)目計(jì)劃

7、關(guān)鍵路徑：對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行分析與優(yōu)化

8、房地產(chǎn)項(xiàng)目動(dòng)態(tài)控制及協(xié)調(diào)計(jì)劃

9、項(xiàng)目管理工具展示：Project在房地產(chǎn)開發(fā)及建設(shè)項(xiàng)目中的應(yīng)用

案例與研討

1、案例：XX項(xiàng)目縮短工期的幾個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)分析

2、案例：項(xiàng)目總進(jìn)度計(jì)劃---某企業(yè)PROJECT項(xiàng)目進(jìn)度甘特圖

 

第六節(jié)：房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理

項(xiàng)目開發(fā)過(guò)程中，經(jīng)常受到外部條件（政策、政府職能部門）的影響，當(dāng)開發(fā)工作難以按進(jìn)度推進(jìn)時(shí)，往往更多會(huì)在外部找借口，計(jì)劃達(dá)成率很低似乎也都是外部原因造成的。但實(shí)際上，項(xiàng)目推進(jìn)也受到項(xiàng)目管理不到位、內(nèi)部管理權(quán)責(zé)和業(yè)務(wù)分工不明確，對(duì)項(xiàng)目問(wèn)題及干系人管理不善等因素影響。如何全面的分析項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)并有效的緩解和應(yīng)對(duì)，這是項(xiàng)目管理者必須掌握的技能。

1、什么是風(fēng)險(xiǎn)？風(fēng)險(xiǎn)與質(zhì)量、安全管理有何不同

2、地產(chǎn)項(xiàng)目運(yùn)作中存在的風(fēng)險(xiǎn)分析

3、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的辦法與三階段理論

4、項(xiàng)目級(jí)風(fēng)險(xiǎn)：房地產(chǎn)建設(shè)項(xiàng)目的整體風(fēng)險(xiǎn)

5、實(shí)施級(jí)風(fēng)險(xiǎn)：項(xiàng)目建設(shè)期的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

6、房地產(chǎn)開發(fā)和建設(shè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別與分類

7、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的定量評(píng)估與分析

8、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)與管理策略

9、在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程有效管理風(fēng)險(xiǎn)：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的跟蹤與監(jiān)控

10、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的總結(jié)與沉淀

 案例與研討

1、房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃

2、應(yīng)用決策樹評(píng)估和選擇項(xiàng)目方案

3、某房地產(chǎn)建設(shè)項(xiàng)目的10大風(fēng)險(xiǎn)分析與應(yīng)對(duì)計(jì)劃

 

第七節(jié)：房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃的執(zhí)行管理

在多變、困難的環(huán)境中如何才能守住項(xiàng)目的成功，要依靠什么？如何對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程進(jìn)行有效的組織和管理？

如何做好房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的甲方管理

1、如何做好甲方的項(xiàng)目管理：標(biāo)桿企業(yè)的甲方工程師文化精髓

2、案例：萬(wàn)科工程項(xiàng)目管理的五管一控

3、項(xiàng)目實(shí)施管控：房地產(chǎn)項(xiàng)目控制的方法、對(duì)象與過(guò)程

4、項(xiàng)目計(jì)劃的組織與實(shí)施：協(xié)同管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的工作計(jì)劃執(zhí)行

5、項(xiàng)目實(shí)施管理解讀：施工現(xiàn)場(chǎng)的業(yè)務(wù)管理主線

6、項(xiàng)目實(shí)施管理解讀：工程質(zhì)量現(xiàn)場(chǎng)管理最有效8大控制環(huán)節(jié)

7、建立項(xiàng)目的實(shí)施與控制機(jī)制：基于PDCA的項(xiàng)目計(jì)劃管理與控制體系

8、建立項(xiàng)目管理保障機(jī)制：項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)與糾偏管理

9、建立項(xiàng)目溝通機(jī)制：項(xiàng)目的報(bào)告與會(huì)議機(jī)制

房地產(chǎn)項(xiàng)目計(jì)劃的實(shí)施與管控

1、房地產(chǎn)項(xiàng)目進(jìn)度控制的范圍：項(xiàng)目計(jì)劃基線

2、房地產(chǎn)項(xiàng)目的質(zhì)量管控：工作質(zhì)量保障和過(guò)程

3、項(xiàng)目監(jiān)控方法：進(jìn)度分析與偏差識(shí)別

4、有效面對(duì)項(xiàng)目的變更管理：現(xiàn)場(chǎng)簽證與設(shè)計(jì)變更管理

5、項(xiàng)目檢查和預(yù)警：監(jiān)控和管理風(fēng)險(xiǎn)與問(wèn)題

6、項(xiàng)目的調(diào)整與糾偏：常用工程進(jìn)度趕工與糾偏措施

7、項(xiàng)目過(guò)程績(jī)效：運(yùn)用掙值分析法分析項(xiàng)目的成本與進(jìn)度狀態(tài)

房地產(chǎn)項(xiàng)目計(jì)劃的交付與收尾管理

1、項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收與移交管理

2、項(xiàng)目的收尾管理

3、項(xiàng)目績(jī)效與項(xiàng)目評(píng)價(jià)報(bào)告

案例與分析：

1、 應(yīng)用project跟蹤項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)展和預(yù)警分析

2、 2XX項(xiàng)目施工延期的趕工計(jì)劃分析

3、 運(yùn)用贏得值法分析項(xiàng)目的成本與進(jìn)度績(jī)效

 

第八節(jié)：房地產(chǎn)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的溝通與團(tuán)隊(duì)管理

公司業(yè)務(wù)部門之間、集團(tuán)和項(xiàng)目公司之間、上游部門和下游部門都面臨著大量的溝通與協(xié)同

目標(biāo)不統(tǒng)一，只站在本部門立場(chǎng)考慮問(wèn)題，一旦出現(xiàn)沖突，往往各執(zhí)一詞，項(xiàng)目溝通到底該如何做？

項(xiàng)目互動(dòng)游戲：如何實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)間的有效溝通：

1、什么是溝通？有效項(xiàng)目溝通的含義

2、項(xiàng)目溝通的五個(gè)要素

3、項(xiàng)目溝通中存在的障礙

4、項(xiàng)目溝通的方式與渠道選擇

5、房地產(chǎn)開發(fā)過(guò)程的常見溝通問(wèn)題

6、跨部門溝通與協(xié)作對(duì)項(xiàng)目有效實(shí)施的重要性

7、建立房地產(chǎn)項(xiàng)目的溝通計(jì)劃

8、地產(chǎn)項(xiàng)目溝通管理的關(guān)注點(diǎn)和內(nèi)容

9、項(xiàng)目溝通中的沖突管理及解決方案的分析

10、打造凝聚力強(qiáng)的優(yōu)秀項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)

房地產(chǎn)項(xiàng)目溝通案例：

1、 某地產(chǎn)公司施工圖審圖過(guò)程的溝通問(wèn)題

2、XX工程問(wèn)題向上級(jí)匯報(bào)的幾個(gè)關(guān)鍵事項(xiàng)剖析

 

房地產(chǎn)開發(fā)及建設(shè)