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內(nèi)訓(xùn)課程開發(fā)與授課技巧

【課程背景】
   困擾管理者的問題總是隨時隨地在發(fā)生，解決過的問題也會此起彼伏，企業(yè)里需要的是能夠解決問題的內(nèi)部培訓(xùn)。可以說，每一個有經(jīng)驗的員工，都應(yīng)該是企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)師，通過內(nèi)部培訓(xùn)，有效地、系統(tǒng)地、針對性地解決企業(yè)自己的問題。然而，未經(jīng)過系統(tǒng)訓(xùn)練的“內(nèi)部講師”，只能是工作上的標桿，他們有崗位經(jīng)驗與管理能力，但沒有萃取經(jīng)驗的方法論與工具箱，更沒有訓(xùn)練有素的授課技巧。讓他們直接在企業(yè)內(nèi)部講課，只能是講師自己知、自己會，沒有辦法讓學(xué)員知、學(xué)員會，如此這般，企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)就會流于形式……

【課程收益】
篩選出企業(yè)需要的內(nèi)訓(xùn)課題；
學(xué)會搭建符合邏輯的課程結(jié)構(gòu)；
開發(fā)出豐富多樣的課程內(nèi)容；
訓(xùn)練內(nèi)訓(xùn)師的職業(yè)授課技巧。

【授課對象】
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師
企業(yè)管理者
課程開發(fā)人員

【課程大綱】
線上學(xué)習(xí)篇  提前預(yù)熱，激活舊知
一、線上錄播課程
第一次
1、快速開發(fā)一個10分鐘課程的關(guān)鍵要領(lǐng)（20分鐘）；
2、如何用思維導(dǎo)圖梳理我們課程思路（10分鐘）；
作業(yè)：確定一個10分鐘課程的主題，并畫出課程的思維導(dǎo)圖。
第二次
1、做好優(yōu)質(zhì)PPT的幾個關(guān)鍵訣竅(30分鐘)；
作業(yè)：根據(jù)思維導(dǎo)圖，做出PPT。
二、線上指導(dǎo)課程（第三次）
1、學(xué)員作品點評指導(dǎo)
2、學(xué)員問題的集中回答
3、線下學(xué)習(xí)的知識對接

線下學(xué)習(xí)篇  完整知識，系統(tǒng)掌握
第一章 問題聚焦，需求形成
導(dǎo)入：拿出你的優(yōu)勢
一、選擇精準主題
1、聚焦崗位
2、聚焦任務(wù)
3、聚焦問題
二、優(yōu)化課程標題
1、課程命名基本要求
2、課程名稱優(yōu)化方法
三、確定課程目標
1、目標在課程開發(fā)中的作用
2、制定課程目標ABCD法則
練習(xí)：根據(jù)個人工作經(jīng)驗，確定問題點，并給課程命名，寫出課程目標。

第二章 經(jīng)驗萃取，貨真價實
導(dǎo)入：何謂經(jīng)驗萃取
一、經(jīng)驗萃取的價值
1、個人的三大價值
2、組織的三大價值
二、經(jīng)驗萃取的步驟
1、第一步：還原情景
2、第二步：追蹤細節(jié)
3、第三步：加工內(nèi)容
三、經(jīng)驗萃取的應(yīng)用
1、內(nèi)訓(xùn)課程
2、圖示案例
3、操作手冊
4、QA問答
練習(xí)：根據(jù)確定的課程主題，按五追法萃取經(jīng)驗，并加工內(nèi)容。

第三章 課程設(shè)計，受眾思維
導(dǎo)入：課程設(shè)計原理
一、勾起興趣階段
1、掌握原則
2、把握時機
3、運用方法
4、模擬演練
二、講解要點階段
1、左腦講清楚(a.結(jié)論先行;b.服務(wù)主題;c.提煉干貨;d.邏輯主線)
2、右腦解明白(a.圖片；b.故事；c.例子；d.示范；e.多媒體)
3、模擬演練
三、組織練習(xí)階段
1、具體要求
2、操作方法
3、模擬演練
四、效果轉(zhuǎn)化階段
1、轉(zhuǎn)化原則
2、轉(zhuǎn)化時機
3、轉(zhuǎn)化方法
4、模擬演練
練習(xí)：按勾、講、練、化的模式，設(shè)計課程結(jié)構(gòu)與內(nèi)容。

第四章 課件制作，成果定型
導(dǎo)入：成果展示分析
一、課程思維導(dǎo)圖
1、思維導(dǎo)圖應(yīng)用技巧
2、課程思維導(dǎo)圖制作
二、課程演示PPT
1、PPT制作技巧
2、課程PPT制作
三、課程提綱編寫
1、課綱五線譜
2、課綱模板應(yīng)用
練習(xí)：畫出課件思維導(dǎo)圖，根據(jù)思維導(dǎo)圖，制作課件PPT。

第五章 課堂呈現(xiàn)，精彩紛呈
一、內(nèi)訓(xùn)師的三關(guān)訓(xùn)練
1、克服緊張
2、發(fā)聲訓(xùn)練
3、肢體語言
二、內(nèi)訓(xùn)師的高效控場
1、控需求
2、控目標
3、控活力
4、控節(jié)奏
5、控對象
6、控突發(fā)
三、內(nèi)訓(xùn)師的互動技巧
1、提問
2、競爭
3、游戲
4、引導(dǎo)
5、獎勵

內(nèi)訓(xùn)課程開發(fā)與授課技巧