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銀行市場(chǎng)布局策略

【課程背景】
   當(dāng)前，我國(guó)銀行業(yè)正處于一個(gè)巨大的變革時(shí)期，各家金融機(jī)構(gòu)正面臨著網(wǎng)點(diǎn)的深度轉(zhuǎn)型，“八步六法”作為網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、個(gè)性化轉(zhuǎn)型的有力抓手，引起了業(yè)內(nèi)普遍的關(guān)注。因此，有必要通過(guò)推進(jìn)“八步六法”的實(shí)施，分階段穩(wěn)步推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，完成網(wǎng)點(diǎn)的管理、運(yùn)營(yíng)和服務(wù)轉(zhuǎn)型，進(jìn)一步提升網(wǎng)點(diǎn)價(jià)值創(chuàng)造能力。

【課程對(duì)象】
一線骨干員工（大堂經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理、客戶經(jīng)理、營(yíng)銷經(jīng)理）
營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人（支行行長(zhǎng)、主管服務(wù)的相關(guān)負(fù)責(zé)人）
服務(wù)條線的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)（個(gè)金、對(duì)公、工會(huì)、渠道部、品牌管理部、規(guī)劃部）

【課程目標(biāo)】
1、幫助創(chuàng)建工作的負(fù)責(zé)人*把握內(nèi)部和外部管理的要點(diǎn)；
2、幫助網(wǎng)點(diǎn)各崗位明確轉(zhuǎn)型過(guò)程中的任務(wù)分工和職責(zé)歸屬；
3、幫助總部、分行、支行理順轉(zhuǎn)型思路；
4、提升網(wǎng)點(diǎn)深度轉(zhuǎn)型的成功率。

【課程大綱】
一、“八步六法”概述
1、提出的歷史背景
2、主要內(nèi)容

二、“八步六法”主要解決的8大矛盾點(diǎn)分析
1、效率值問(wèn)題（工作效率、流程效率、精力效率…）
2、功能性問(wèn)題（區(qū)域布局、服務(wù)人力）
3、渠道建設(shè)問(wèn)題（機(jī)具分，人機(jī)互動(dòng)）
4、轉(zhuǎn)型發(fā)展問(wèn)題（軟轉(zhuǎn)、硬轉(zhuǎn)、深度轉(zhuǎn)）
5、流程機(jī)制問(wèn)題（應(yīng)急流程、常規(guī)流程、創(chuàng)新流程）
6、營(yíng)銷轉(zhuǎn)化問(wèn)題（廳堂營(yíng)銷、外拓營(yíng)銷、精準(zhǔn)營(yíng)銷）
7、考核機(jī)制問(wèn)題（重構(gòu)內(nèi)部關(guān)系、新型考評(píng)因素）
8、科技創(chuàng)新問(wèn)題（智能機(jī)具、管理工具創(chuàng)新）

三、銀行推進(jìn)八步六法的戰(zhàn)略用義分析
1、趕超同業(yè)的局部?jī)?yōu)勢(shì)（中行、建行、招行、中信……）
2、打造新型網(wǎng)點(diǎn)管理思維（人、機(jī)、流程、考核……）
3、迎合未來(lái)銀行業(yè)發(fā)展方向（智能、大數(shù)據(jù)、市場(chǎng)化、脫媒……）
4、打造核心競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì)（農(nóng)村城市兩不誤，對(duì)公對(duì)私兩手抓……）
5、幫助基層網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)一步推進(jìn)軟轉(zhuǎn)成效

四、網(wǎng)點(diǎn)落地八步六法的阻礙因素分析
1、全員認(rèn)知水平差距較大
2、領(lǐng)導(dǎo)層缺少系統(tǒng)性的推動(dòng)
3、過(guò)程中缺少專業(yè)化的指導(dǎo)
4、事后不懂得融會(huì)貫通
5、缺失足夠的韌勁和信念

五、八步六法具體實(shí)施策略設(shè)計(jì)（4—16工作法）
1、第一步：強(qiáng)化功能分區(qū)設(shè)計(jì)
2、第二步：做好機(jī)具定位布置
3、第三步：完善廳堂細(xì)節(jié)要求
4、第四步：推進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)6S管理
5、第五步：提高全員服務(wù)品質(zhì)
6、第六步：提升人機(jī)互動(dòng)效率
7、第七步：優(yōu)化績(jī)效考評(píng)方案
8、第八步：健全各類溝通機(jī)制
9、第九步：調(diào)整業(yè)務(wù)模塊權(quán)重
10、第十步：全力加強(qiáng)營(yíng)銷力度（內(nèi)部、外部）
11、第十一步：開(kāi)發(fā)高效客戶活動(dòng)
12、第十二步：引入科技創(chuàng)新力量
13、第十三步：建立會(huì)呼吸的文化體系
14、第十四步：營(yíng)造高質(zhì)量的學(xué)習(xí)氛圍
15、第十五步：彌補(bǔ)流程環(huán)節(jié)短板
16、第十六步：應(yīng)對(duì)各類危機(jī)事件

六、推進(jìn)八步六法的幾點(diǎn)注意事項(xiàng)
1、要合理把握工作進(jìn)度
2、提高量化分析能力
3、要一把手負(fù)責(zé)，全員參與
4、要量力而行
5、要靈活變通

銀行市場(chǎng)布局策略