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團(tuán)隊(duì)行為管理培訓(xùn)

課程目標(biāo)
認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)職業(yè)化的重要性，了解職業(yè)化的核心要素，掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)職業(yè)化提升的方法，現(xiàn)
場訓(xùn)練提升團(tuán)隊(duì)職業(yè)化。

課程特點(diǎn)
案例豐富，通過視頻教學(xué)、案例研討與分享，引導(dǎo)學(xué)員主動(dòng)思維，幫助學(xué)員自我探
索與提升。
氣氛活躍，通過課堂提問、情境模擬、角色扮演、小組討論、體驗(yàn)游戲等多種互動(dòng)
方式，加深學(xué)員對(duì)知識(shí)的理解，強(qiáng)化學(xué)員對(duì)實(shí)操技能的掌握，突出課程的趣味性和實(shí)用性。

參訓(xùn)對(duì)象:企業(yè)新員工

課程大綱
開場互動(dòng)：組建團(tuán)隊(duì)
團(tuán)隊(duì)的名稱、團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)、每個(gè)人的團(tuán)隊(duì)身份和價(jià)值
一、團(tuán)隊(duì)意識(shí)的正確認(rèn)知
1.企業(yè)與人的相同關(guān)系
2.團(tuán)隊(duì)VS群體
3.團(tuán)隊(duì)的定義
4.職業(yè)化團(tuán)隊(duì)的顯著標(biāo)志
職業(yè)化形象、共同價(jià)值觀、統(tǒng)一明確的目標(biāo)、嚴(yán)密的組織形態(tài)、
嚴(yán)格的紀(jì)律、共同遵循的行為準(zhǔn)則
5.世界上最優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)（執(zhí)行力、學(xué)習(xí)力、凝聚力、生命力）組織解析
6.團(tuán)隊(duì)人性化管理VS團(tuán)隊(duì)職業(yè)化管理

二、從校園到企業(yè)角色認(rèn)知的轉(zhuǎn)變
1.在學(xué)校你的角色定位與學(xué)習(xí)目的是什么
2.在企業(yè)你的角色定位與工作的目的是什么
3.企業(yè)這個(gè)團(tuán)隊(duì)的本質(zhì)是什么
學(xué)校人VS企業(yè)人
4.目標(biāo)與人生的關(guān)系
（1）張無忌VS拿破侖
（2）郭麒麟VS房祖名
5.目標(biāo)設(shè)定的程度
6.愿力對(duì)人生的影響
7.職場中什么是決定成功的條件
8.突破“舒適區(qū)”挑戰(zhàn)新自我
視頻：《小歡喜》從方圓被裁來聊——職場舒適區(qū)
團(tuán)隊(duì)融合項(xiàng)目：團(tuán)隊(duì)合作杯子舞

三、團(tuán)隊(duì)職業(yè)化行為塑造
案例思考：從央視主持人“誰主沉浮”談團(tuán)隊(duì)“人才觀”
討論：公眾影響力與職業(yè)身份
“畢福劍”酒局言談對(duì)職業(yè)者的啟示
(一)細(xì)節(jié)體現(xiàn)職業(yè)化——責(zé)任與擔(dān)當(dāng)
1.平庸與優(yōu)秀的差別
（1）董卿跪地采訪好評(píng)如潮——央視第一課堂
（2）*領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)職業(yè)化理念的詮釋
2.職業(yè)化素養(yǎng)——勿以善小而不為
談天安門廣場執(zhí)勤武警”將哨位崗傘讓給群眾避雨
3.職業(yè)化素養(yǎng)——勿以惡小而為之
（1）“麗江法官微博稱57歲交警冒雪執(zhí)勤是作秀”被停職
（2）溫州“火鍋先生”火鍋店開水澆顧客事件的啟示
（二）職業(yè)化概念與理念建立
1.職業(yè)化概念
2.職業(yè)化理念建立
3.職業(yè)素養(yǎng)“六維”修煉模型樹
4.職業(yè)化理念與個(gè)人
5.負(fù)九段員工對(duì)團(tuán)隊(duì)的危害

四、團(tuán)隊(duì)意識(shí)塑造——團(tuán)隊(duì)溝通之道
團(tuán)隊(duì)拓展項(xiàng)目：團(tuán)隊(duì)魅力七巧板
(一)溝通的知識(shí)概述
1.溝通的定義與作用
2.溝通在人生中的重要性
3.溝通類別與情景應(yīng)用
4.溝通的過程
（1）溝通模型
（2）漏斗效應(yīng)
（二）不同層級(jí)的溝通方式
1.職場情境下的溝通主體
2.與上級(jí)溝通的實(shí)戰(zhàn)技巧
案例：聰明的ＨＲ經(jīng)理
（1）下對(duì)上的表達(dá)技巧
（2）與上級(jí)溝通的十五條建議
3.與平級(jí)溝通的實(shí)戰(zhàn)技巧
視頻案例：“你動(dòng)了我的地盤”跨部門委派工作
（1）部門間的客戶原則
（2）平級(jí)溝通的五步法則
（3）做事講原則，做人講情分
課程回顧與總結(jié)

團(tuán)隊(duì)行為管理培訓(xùn)