課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 人事經(jīng)理· 其他人員
培訓(xùn)講師：講師團
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
人力資源方法的課程
參加人員：
各級省市國資委單位負(fù)責(zé)辦公室管理工作的人員。企事業(yè)單位辦公室主任、董秘、總經(jīng)理工作部、人事部門、綜合管理部、行政部、黨群工作部、黨委辦公室、公司秘書、黨辦、人事經(jīng)理、黨建、文書、工會辦公室、檔案室主任、檔案管理員等有關(guān)工作人員。
培訓(xùn)內(nèi)容
一、公文寫作專題
（一）公文寫作與處理實務(wù)100題（涉及企事業(yè)等相關(guān)單位公文寫作與處理常見問題解答，僅列出部分內(nèi)容）
1.印發(fā)性通知、轉(zhuǎn)發(fā)性通知標(biāo)題，被印發(fā)、轉(zhuǎn)發(fā)文件帶書名號嗎？其以正文還是以附件的形式存在？
2.在公文寫作中，“申請”“匯報”“總結(jié)報告”“請示報告”等等能否作為正式文種使用？
3.公文中如何規(guī)范使用“零”和“點”、“二”與“兩”、“以上”與“以下”？
4.有人認(rèn)為，批復(fù)不是用來答復(fù)請示的*文種，復(fù)函也可以。這種觀點是否正確？
5.請示和函為什么經(jīng)常被錯用？根源究竟出在哪里？應(yīng)當(dāng)怎樣加以解決？
6.幾乎所有公文都可以在開篇直接表明行文的目的，唯獨有一個文種不能，具體是指哪個文種？
7.函的內(nèi)容完全相同，只是發(fā)送對象（主送機關(guān)）不同，在此種情況下，可否只使用一個函號？
8.現(xiàn)行公文法規(guī)中對于緊急程度的標(biāo)注要求分為“特急”“加急”，但無具體的時限規(guī)定，在實踐中應(yīng)當(dāng)如何掌握？
9.公文發(fā)文字號的擬制規(guī)范有哪些？具體步驟是什么？
10.同樣是屬于不相隸屬單位之間的行文，究竟在什么情況下使用“函”？什么情況下使用“意見”？
11.公文寫作中應(yīng)當(dāng)如何正確使用“擬”字？特別是“擬同意”，是什么意思？
12.究竟什么是“文件頭”？其主要功能和作用體現(xiàn)在什么地方？
13.命令、決定和通報3個文種均有表彰獎勵的功用，怎樣準(zhǔn)確加以區(qū)分？
14.在公文標(biāo)題中，介詞“關(guān)于”可不可以與其它介詞重復(fù)使用？
15.對于加蓋印章與不加蓋印章的公文，其各自的成文日期與發(fā)文機關(guān)署名如何編排？
16.公文寫作中常用的八種句式都是哪些？
17.在公文標(biāo)題的擬制中，怎樣簡化批轉(zhuǎn)、轉(zhuǎn)發(fā)性通知的標(biāo)題？
18.制發(fā)意見、通知、批復(fù)等文件，到底如何確定是使用公文的通用格式還是使用信函格式？
19.什么是公文的帽段？怎樣才能寫好幾種主要公文的帽段？
20.起草各種類型的領(lǐng)導(dǎo)講話稿，需要著力把握四個“關(guān)鍵之點”，你掌握了嗎？
21.通知的類型多種多樣，結(jié)尾用語也各不相同。怎樣恰當(dāng)使用不同類型通知的結(jié)尾語？
22.制發(fā)公文時，“擬稿人”與“核稿人”可以簽同一個人的姓名嗎？
23.公文寫作中如何規(guī)范使用各種數(shù)字？
24.綜合報告的寫作怎樣著重處理好三個關(guān)系？
25.各類報告的基本寫作模式與要求是什么？
26.作為辦公室主任或者分管文字工作的副主任，在收到來文后如何提出恰切合理的“擬辦意見”？
27.同樣是涉及干部人事任免事項，究竟是使用“決定”還是使用“通知”？
28.擬寫會議記錄和紀(jì)要，怎樣規(guī)范標(biāo)注出席人、列席人、請假人的稱謂和姓名？
29.撰寫工作總結(jié)這類大材料，怎樣做到“快速成文”？
30.撰寫述職報告，需要涉及述職者的“德、能、勤、績、廉”等5個方面內(nèi)容的表述，具體是指什么？
（二）《黨政機關(guān)公文處理工作條例》和《黨政機關(guān)公文格式》解讀運用及公文處理重點環(huán)節(jié)分析
1.《黨政機關(guān)公文處理工作條例》和《黨政機關(guān)公文格式》重點解讀與運用
2.《黨政機關(guān)公文處理工作條例》的應(yīng)用難點分析
3.公文行文規(guī)則
4.公文審核管理的內(nèi)容和公文審核“硬傷”分析
5.辦公室貫徹公文處理工作條例與公文格式的幾點思考
經(jīng)驗分享：
1.新發(fā)展階段公文處理工作面臨的“四大矛盾”分析
2.疫情背景下公文處理工作的新問題分析及對策分析
3.企業(yè)公文流轉(zhuǎn)工作中存在問題及改進建議
（三）常用法定公文及日常事務(wù)文書寫作技巧及案例分析
1.法定公文的種類及適用范圍
2.通知寫作技巧及模板
3.報告寫作技巧及模板
4.請示寫作技巧及模板
5.紀(jì)要寫作技巧及模板
6.法定公文使用偏誤及案例分析
7.領(lǐng)導(dǎo)講話稿寫作技巧和范例
8.如何寫出有亮點的年終總結(jié)和述職報告
（四）如何提升寫作技能
1.如何提升寫作技能——從標(biāo)題入手
2.如何寫好文章的開篇
3.文章如何結(jié)尾，怎樣拔高
4.如何寫好公文的正文
5.如何克服寫作畏難癥，快速提高寫作水平
6.提升公文寫作水平的“六字法”
7.常用文種范文案例分享
經(jīng)驗分享：
1.高質(zhì)量公文寫作的三大法寶
2.辦公室人員提升公學(xué)寫作能力與寫作水平的有效途徑
（五）企事業(yè)單位新聞宣傳稿的寫作技巧
1.新聞宣傳稿在企業(yè)形象與品牌戰(zhàn)略中的作用
2.企業(yè)優(yōu)秀新聞通訊員應(yīng)具備的素質(zhì)和能力
3.新聞宣傳稿件寫作基本要求和技巧
4.幾種常見體裁新聞的具體寫法
5.網(wǎng)絡(luò)等媒體宣傳類文稿的寫作的注意事項
6.融媒體時代企業(yè)新聞報道與稿件寫作案例分析
7.移動互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)信息宣傳如何提升影響力
（六） 新修訂《檔案法》解讀與檔案管理工作重點解析
1.新修訂《檔案法》出臺背景及頒布的重要意義
2.新修訂《檔案法》增加的重點內(nèi)容
3.新修訂《檔案法》的實施對檔案管理工作的影響
4.新修訂《檔案法》背景下檔案管理的內(nèi)涵與發(fā)展
（七）辦公室綜合管理技能提升
1.新發(fā)展階段辦公室工作新特點與新趨勢
2.新階段辦公室管理技能的新高度
3.新階段提高辦公室綜合管理水平的途徑分析
4.新階段辦公室工作人員必備的素質(zhì)與能力
5.怎樣向上管理？
6.辦公室督查督辦的新特點與高效督辦藝術(shù)
7.辦公室軟硬環(huán)境管理（物質(zhì)環(huán)境與人際關(guān)系）
8.辦公室接待能力提升方法
（八）辦公室有效溝通與團隊建設(shè)
1.高效溝通是提升辦公室管理工作效率的“法寶”
2.組織溝通中表達、傾聽、反饋的原則與技巧
3.如何與上司溝通，如何與同級溝通，如何與下屬溝通
4.辦公室人員在溝通協(xié)調(diào)中常見問題分析
5.職場高效協(xié)調(diào)藝術(shù)及案例分析
二、人力資源管理專題
（一）人力資源管理與戰(zhàn)略規(guī)劃
1.企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源管理策略
2.目前企業(yè)人力資源管理面臨的困境
3.現(xiàn)代人力資源管理現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢
4.現(xiàn)代人力資源管理的三支柱模型及特點
5.人力資源管理的六大核心理念
6.人力資源規(guī)劃與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展
經(jīng)驗分享：
1.人力資源管理師必備的8個技能
2.提升招聘經(jīng)驗的基本方法
3.企業(yè)綜合辦公室“人崗交叉”問題討論
（二）構(gòu)建以崗位管理為基礎(chǔ)的人力資源體系
1.如何做好崗位設(shè)置和工作分析，崗位設(shè)置的原則.要點.工作分析的幾種方法.崗位說明書的編制要求等。
2.構(gòu)建符合企業(yè)內(nèi)在要求的職位體系，如何將崗位劃分為符合特點的職類.職種.職級，建立員工正常晉升發(fā)展的職位體系，以及崗位.職位.薪酬如何實現(xiàn)有效銜接。
3.管理和生產(chǎn)操作崗位的價值評估，包括崗位評價的意義.方法.劃崗歸檔原則.評價要素表及權(quán)重賦分要點。
4.員工能力模型構(gòu)建與實施，冰山素質(zhì)模型分析.能力模型要素選擇及評價標(biāo)準(zhǔn). 能力模型在薪酬謝分配中的應(yīng)用。
5.定崗定編定員相關(guān)內(nèi)容，定崗定編在薪酬管理中的重要作用.定崗定編的原則與方法.實際運用與操作要點。
（三）高效招聘與面試技巧
1.人才招聘需求分析與渠道選擇
2.人才招聘的基本原則和程序
3.人才選拔的程序和方法
4.面試的流程及注意事項
5.結(jié)構(gòu)化與非結(jié)構(gòu)化面試的方法和技巧
6.高效面試的幾種提問方法
7.招聘常用的識人術(shù)
8.人才甄選與試用期考核方法
（四）薪酬方案設(shè)計
1.企業(yè)薪酬主要構(gòu)成及設(shè)計原則，確定薪酬水平等級的三大外在要素及三大內(nèi)在要素。
2.如何構(gòu)建一主多輔的薪酬體系，崗位績效薪酬模式及操作要點，高管人員.技能人員.營銷人員.生產(chǎn)操作和服務(wù)人員的薪酬模式。
3.薪酬方案設(shè)計的關(guān)鍵節(jié)點。
4.崗位績效工資制設(shè)計要領(lǐng)及主要方法。
（五）績效管理實務(wù)及案例分析???
1.如何建立現(xiàn)代績效管理體系框架？企業(yè)常見的績效管理存在哪些主要問題？
2.如何用績效管理工具制定考核指標(biāo)？
3.績效工資的確定？
4.如何制定員工獎勵辦法？
5.如何將部門績效考核和員工業(yè)績考核有機結(jié)合起來？
6.企業(yè)各類性質(zhì)的部門通用和專有績效考核指標(biāo)體系設(shè)計的量化和細(xì)化。
7.如何解決職能管理部門和人員考核指標(biāo)難以量化的問題。
8.績效考核結(jié)果可以在哪些方面有效應(yīng)用？如何規(guī)避績效考核中的法律風(fēng)險？
9.如何對現(xiàn)行績效考核指標(biāo)進行改進.完善
10.各類部門和員工績效考核周期如何確定.績效考核系數(shù)如何確定；如何有效運用？
11.如何進行年終績效考核及獎罰管理技巧。
人力資源方法的課程
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