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高績(jī)效團(tuán)隊(duì)塑造課程

【課程背景】：
1.你還在為自己的團(tuán)隊(duì)無法完成公司業(yè)務(wù)指標(biāo)而苦惱嗎？
2.你還在為無法有效調(diào)動(dòng)起員工的積極性而煩躁不安嗎？
3.你還在為如何降低員工流失率和加強(qiáng)凝聚力輾轉(zhuǎn)難眠嗎？
4.你還在為無法有效提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力而手足無措嗎？
5.你還在為員工眾口難調(diào)，無法實(shí)施差異化管理而著急上火嗎

【課程收益】：
1.了解高績(jī)效團(tuán)隊(duì)組成的4項(xiàng)核心要素。
2.熟悉團(tuán)隊(duì)零缺陷管理的P_P基本原則及核心策略。
3.熟悉給業(yè)務(wù)人員進(jìn)行指標(biāo)劃分的基本原則。
4.諳熟如何保持高績(jī)效團(tuán)隊(duì)凝聚力的核心思想。
5.熟悉團(tuán)隊(duì)激勵(lì)，授權(quán)，指導(dǎo)，委派，溝通等12項(xiàng)基本技巧。
6.掌握一整套高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與零缺陷管理的方法思路和手段

【授課風(fēng)格】：
1.本案將以案例佐證，小組探討來詮釋團(tuán)隊(duì)建設(shè)的藝術(shù)；
2.本案將以老師點(diǎn)評(píng)，現(xiàn)場(chǎng)答疑來提升零缺陷管理技能。

【課程大綱】：
第一部分：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)剖析：10％
一．續(xù)：驕傲的螞蟻
弱小的螞蟻打敗角馬，獅子和大象，成了橫掃非洲草原的“巨無霸”。是什么賦予了螞蟻神力：團(tuán)隊(duì)的力量
二．高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的核心特征：4P
1.什么是團(tuán)隊(duì)？
2.影響團(tuán)隊(duì)管理成功與否的因素都有哪些？
3.視頻剖析：南極大冒險(xiǎn)！
4.小組探討：他是如何帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)，取得不可思議的
成功的？
5.案例啟示：如何將此招運(yùn)用到我們?nèi)粘５墓芾砉ぷ髦校?br /> 以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)。

第二部分：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)：—4原則：15%
一.如何設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的能量架構(gòu)：?jiǎn)T工多元化原則
1.案例剖析：寶潔招聘的核心原則：2元論！
2.案例啟示：我們?nèi)绾螌⒋苏羞\(yùn)用到我們?nèi)粘５墓芾砉ぷ髦校?br /> 以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)。
二.如何實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)管理的公平性：制度火爐輻射原則
1.案例剖析：默克集團(tuán)的鐵律：CEO與保安的較量！
2.案例啟示：無規(guī)矩何以成方圓，無執(zhí)行何以成規(guī)矩：如何將
此招運(yùn)用到我們?nèi)粘５牡昝婀芾砉ぷ髦?，以促進(jìn)業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)！
三.如何加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力：主管率先垂范原則
1.視頻剖析：8項(xiàng)規(guī)定
2.小組探討：上有所好，下必甚焉：
3.案例啟示：要管理好別人，先管理好自己。如何將此招運(yùn)用
到我們?nèi)粘５墓芾砉ぷ髦校源龠M(jìn)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)提升
四.如何讓員工樂于接受高挑戰(zhàn)性的指標(biāo)：
1.視頻剖析：快樂的“負(fù)重”
2.案例啟示：因?yàn)橹笜?biāo)，裁員時(shí)，我幸免于難；因?yàn)橹笜?biāo)，升職時(shí)，我萬里挑一。如何將此招運(yùn)用到我們的店面管理工作中，以促進(jìn)業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)！

第三部分：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理：70％
一.為什么曾經(jīng)成功管理張三的經(jīng)驗(yàn)卻成了導(dǎo)致對(duì)李四管理失敗
的教訓(xùn)？為什么只有零缺陷才能有效避免這種現(xiàn)象的發(fā)生？
二．什么是P_P零缺陷管理模式？
三．為什么只有用零缺陷管理模式才能打造出一支高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
1.案例剖析：寶潔是如何將此招“P_P”運(yùn)用到我們?nèi)粘５墓芾砉ぷ髦?，以促進(jìn)其業(yè)績(jī)的提升的
四．如何對(duì)團(tuán)隊(duì)實(shí)施有效的零缺陷管理。
1.團(tuán)隊(duì)管理的*目標(biāo)：常數(shù)原則
2.團(tuán)隊(duì)中一般存在哪4種類型的員工：“4Qs”法則—1.0h
第一類型：高愿力，低能力；第二類型：高愿力，高能力；
第三類型：低愿力，高能力；第四類型：低愿力，低能力；
1)Q1型員工的基本管理策略：培訓(xùn)指導(dǎo)。
-Q1型員工的管理的立足點(diǎn)及落腳點(diǎn)是什么？
-Q1型員工為甚要用“培訓(xùn)指導(dǎo)”的方式去管理？
-如何確定員工的技能短板，以確保培訓(xùn)的針對(duì)性？
-如何對(duì)銷售型員工進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)：異議處理。
-如何確定員工對(duì)技能的訴求點(diǎn)，以確保培訓(xùn)的針對(duì)性？
-案例剖析：寶潔如何利用此招提升員工的業(yè)務(wù)能力？
-案例啟示：如何將此招運(yùn)用到我們?nèi)粘５墓芾砉ぷ髦?，以促進(jìn)業(yè)績(jī)的提升。
2)Q2型員工的基本管理策略：有效授權(quán)
-Q2型員工為甚要用“有效授權(quán)”的方式去管理？
-Q2型員工的管理的立足點(diǎn)及落腳點(diǎn)是什么？
-案例剖析：寶潔內(nèi)部晉升原則解析——他為什么會(huì)升職？
-避免給員工授權(quán)過度的MARC法則。
-視頻剖析：*次貸危機(jī)的形成。：
-案例啟示：如何將此招運(yùn)用到我們?nèi)粘５墓芾砉ぷ髦校源?br /> 進(jìn)主管授權(quán)能力的提升。
3)Q3型員工（刺頭員工）的基本管理策略：
-Q3型員工的管理的立足點(diǎn)及落腳點(diǎn)是什么？
-為什么Q3型員工要用“規(guī)劃激勵(lì)”手段進(jìn)行管理
-沒人承認(rèn)自己是團(tuán)隊(duì)中的刺頭，如何與Q3型員工溝通：
倒逼式溝通管理技巧：
-激勵(lì)與獎(jiǎng)勵(lì)的區(qū)別。
-如何利用無薪激勵(lì)的方式有效的激勵(lì)員工？
-案例剖析：寶潔的精神激勵(lì)與物質(zhì)激勵(lì)基本策略一窺
-案例啟示：如何將此招運(yùn)用到我們?nèi)粘５墓芾砉ぷ髦?，以促進(jìn)業(yè)績(jī)的提升。
-如何真正實(shí)現(xiàn)壓力到動(dòng)力的轉(zhuǎn)變？
-實(shí)現(xiàn)高效激勵(lì)的“4Ms”原則
-視頻剖析：超越巔峰。
-小組探討：是什么力量讓他直沖云霄！
-案例啟示：如何將此招運(yùn)用到我們?nèi)粘５墓芾砉ぷ髦?，以促進(jìn)業(yè)績(jī)的提升。
4)Q4型員工的基本管理策略
-Q4型員工的管理的立足點(diǎn)及落腳點(diǎn)是什么
-為什么Q4型員工的管理方法及手段是：“勸退解雇”
-與Q4員工的溝通技巧：同理型溝通管理技巧：
5)特殊員工的溝通與管理：未雨綢繆
-情景探討：如何防止他們帶*投靠？
-案例啟示：如何將此招運(yùn)用到我們?nèi)粘５墓芾砉ぷ髦校源龠M(jìn)業(yè)績(jī)的提升。

第四部分：總結(jié)與答疑：5％
一.總結(jié)：寶潔的6字團(tuán)隊(duì)管理秘笈：
二.答疑：

高績(jī)效團(tuán)隊(duì)塑造課程