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利潤(rùn)創(chuàng)造的課程

第一部分 粉碎利潤(rùn)假象
引言：市場(chǎng)份額真的越大越好嗎？客戶真的是上帝嗎？
加大的市場(chǎng)份額帶來(lái)較大的利潤(rùn)
所有客戶都會(huì)有利可圖

第二部分 聚焦核心業(yè)務(wù)
引言：精力集中的資質(zhì)平平的人會(huì)超過(guò)精力不集中的天才！
集中，而不是分散
聚焦贏利的核心業(yè)務(wù)
構(gòu)建持續(xù)贏利的業(yè)務(wù)鏈

第三部分 客戶不全是上帝
引言：你不能把每一個(gè)人都當(dāng)作客戶。你花時(shí)間在那些沒(méi)有貢獻(xiàn)的客戶，就會(huì)少些時(shí)間投入在真正值的建立關(guān)系得客戶上。
嚴(yán)格挑選客戶
瞄準(zhǔn)創(chuàng)利客戶
客戶分級(jí)評(píng)估
從投訴中獲利
鎖定老客戶
忠誠(chéng)客戶的價(jià)值
有限制地滿足客戶
“辭退”無(wú)利潤(rùn)的客戶

第四部分 神奇的服務(wù)
引言： 隨著競(jìng)爭(zhēng)的持續(xù)加劇，服務(wù)逐漸成為決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵；那么，作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，怎樣才能使自己的企業(yè)在市場(chǎng)上樹立一個(gè)獨(dú)特的形象？又怎樣才能讓員工提供出比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更具吸引力的服務(wù)呢?
通往神奇的服務(wù)之路
神奇的服務(wù)是一種生活方式
神奇的服務(wù)由客戶定義
神奇的服務(wù)是每個(gè)人的職責(zé)
系統(tǒng)的設(shè)計(jì)中應(yīng)該包括神奇的服務(wù)
神奇的服務(wù)與誠(chéng)信是分不開的
神奇的服務(wù)由領(lǐng)導(dǎo)層授權(quán)

第五部分 贏利模式設(shè)計(jì)
引言：你有六種容易應(yīng)用而且收效較大的利潤(rùn)模型。
為客戶提供解決方案
品牌乘數(shù)讓利潤(rùn)倍增
控制價(jià)值鏈，獲得超額利潤(rùn)
基礎(chǔ)產(chǎn)品和后續(xù)產(chǎn)品搭配
構(gòu)建產(chǎn)品金字塔
獲取豐厚的專業(yè)利潤(rùn)

第六部分 在變化中獲取戰(zhàn)略性利潤(rùn)
引言：變化已是當(dāng)代社會(huì)的常態(tài)，企業(yè)隨時(shí)都可能面臨各種各樣的變化。發(fā)現(xiàn)變化，了解變化，善于抓住變化，將變化視為獲取戰(zhàn)略性利潤(rùn)的機(jī)會(huì)，及時(shí)進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型與資源的重新分配，從而開創(chuàng)與眾不同的事業(yè)，這是高利潤(rùn)企業(yè)成功的關(guān)鍵。
七種變化所帶來(lái)的機(jī)遇
戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型
資源的重新配置
適應(yīng)變化的方法

第七部分 戰(zhàn)略邏輯的創(chuàng)新
引言：企業(yè)要獲得高額利潤(rùn)，就必須要?jiǎng)?chuàng)新，尤其是戰(zhàn)略邏輯上的創(chuàng)新。
打破行業(yè)慣例
創(chuàng)建行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
價(jià)值創(chuàng)新
大規(guī)模定制產(chǎn)品

第八部分 組織再造：企業(yè)贏利的推動(dòng)器
引言：一般組織在運(yùn)行一段時(shí)間后，會(huì)出現(xiàn)疲態(tài)與頹勢(shì)：對(duì)于市場(chǎng)變化反應(yīng)速度減緩，內(nèi)部交易增多，小集團(tuán)利益與孤島效應(yīng)凸現(xiàn)，越來(lái)越偏離企業(yè)整體目標(biāo)，被行業(yè)、企業(yè)迅速邊緣化。此時(shí)，再造會(huì)喚醒組織，將其從危險(xiǎn)的狀態(tài)挽救回來(lái)。
利潤(rùn)中心
組織扁平化
客戶導(dǎo)向組織

第九部分 全面降低成本
引言：降低成本是提高競(jìng)爭(zhēng)力、獲取利潤(rùn)的關(guān)鍵所在。
降低成本，而不是提高售價(jià)
消除系統(tǒng)損耗
交給專業(yè)的外部公司來(lái)做

第十部分 強(qiáng)有力的戰(zhàn)略執(zhí)行
引言：執(zhí)行力士企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心，是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。
執(zhí)行力決定贏利能力
將薪酬與業(yè)績(jī)掛鉤
營(yíng)造績(jī)效導(dǎo)向文化

利潤(rùn)創(chuàng)造的課程