課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
構(gòu)建團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)
一、團(tuán)隊(duì)認(rèn)知
團(tuán)隊(duì)是一個(gè)有機(jī)整體,團(tuán)隊(duì)成員除了具有獨(dú)立完成工作的能力之外,同時(shí)具有與他人合作共同完成工作的能力。團(tuán)隊(duì)的績效源于團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人的貢獻(xiàn)同時(shí)永遠(yuǎn)大于團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人貢獻(xiàn)的總和。而在群體中,成員沒有協(xié)同工作的要求,群體的績效是群體成員個(gè)人績效的總和。而團(tuán)隊(duì)是確定目標(biāo)作出決定,整個(gè)團(tuán)隊(duì)一定會受到激勵,義無反顧地去執(zhí)行決定。
-構(gòu)建團(tuán)隊(duì)的重要性
-群體與團(tuán)隊(duì)的巨大差別
-深刻掌握團(tuán)隊(duì)發(fā)展規(guī)律
-團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成7項(xiàng)核心要素
二、共同的業(yè)績目標(biāo)
沒有行動的目標(biāo)只能是一種夢想,沒有目標(biāo)的行動只能是一種苦役,目標(biāo)和行動的結(jié)合才是企業(yè)的希望。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是一個(gè)有意識地選擇并能表達(dá)出來的方向,它運(yùn)用團(tuán)隊(duì)成員的才能和能力,促進(jìn)組織的發(fā)展,使團(tuán)隊(duì)成員有一種成就感。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)表明了團(tuán)隊(duì)存在的理由,能夠?yàn)閳F(tuán)隊(duì)運(yùn)行過程中的決策提供參照物,同時(shí)能成為判斷團(tuán)隊(duì)進(jìn)步的可行標(biāo)準(zhǔn),而且為團(tuán)隊(duì)成員提供一個(gè)合作和共擔(dān)責(zé)任的焦點(diǎn)。
-目標(biāo)來自共同使命與遠(yuǎn)景 -共同目標(biāo),團(tuán)隊(duì)之魂
-團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)管理 -團(tuán)隊(duì)確立整體目標(biāo)的難點(diǎn)突破
-如何科學(xué)、設(shè)計(jì)分解目標(biāo) -如何設(shè)定及完成團(tuán)隊(duì)計(jì)劃
三、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者
任何一個(gè)完美的制度,一個(gè)優(yōu)秀的方案如果沒有一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)來指揮,都是無稽之談。領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)的能力直接影響企業(yè)的運(yùn)作和制度的執(zhí)行。領(lǐng)導(dǎo)力就是讓組織成員擁有向心力和凝聚力,*限度的發(fā)揮潛能實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。
-領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)在團(tuán)隊(duì)中的能力要求 -建設(shè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者必須要作的7件事
-領(lǐng)導(dǎo)者的能力培養(yǎng) -領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)的品格修煉
四、差異化技能成員與分工
一個(gè)團(tuán)隊(duì)要注重良好溝通、發(fā)現(xiàn)實(shí)用別人專長、集體英雄主義成就共同夢想。團(tuán)隊(duì)是由一有缺點(diǎn)的人構(gòu)成,但使用的是每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)!
培訓(xùn),能提高工作效率及成員合作效能 ,提升對職業(yè)目標(biāo)和工作目標(biāo)的管理技巧 ,有效將個(gè)人目標(biāo)與工作目標(biāo)有機(jī)結(jié)合, 真正的打造高效能團(tuán)隊(duì)。
-團(tuán)隊(duì)成員的特點(diǎn) -怎樣*組合團(tuán)隊(duì)的成員
-分工與結(jié)構(gòu)決定團(tuán)隊(duì)績效 -提升成員能力的5級訓(xùn)練
五、互相信任與負(fù)責(zé)
信任,是架設(shè)在人心的橋梁,是溝通人心的紐帶!
當(dāng)組織中缺乏信任時(shí),互相傾軋,相互懷疑,這給了團(tuán)隊(duì)成員一個(gè)危險(xiǎn)的信息。信任是對團(tuán)隊(duì)成員的肯定、支持與鼓勵,但信任不等于放任。責(zé)任感是衡量一個(gè)人精神素質(zhì)的重要指標(biāo)。也就是承擔(dān)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的任務(wù),完成應(yīng)當(dāng)完成的使命,做好應(yīng)當(dāng)做好的工作。
-信任,團(tuán)隊(duì)的黏合劑 -信任背后的深刻原因
-彼此責(zé)任,團(tuán)隊(duì)特點(diǎn) -強(qiáng)化使命與提升責(zé)任感
六、團(tuán)隊(duì)文化與精神
企業(yè)像艘戰(zhàn)船,要謀生存和發(fā)展,必須形成團(tuán)隊(duì)精神。團(tuán)隊(duì)精神就是大局意識、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)精神要求有統(tǒng)一的奮斗目標(biāo)或價(jià)值觀,而且需要信賴,需要適度的引導(dǎo)和協(xié)調(diào),需要正確而統(tǒng)一的企業(yè)文化理念的傳遞和灌輸。團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng)調(diào)的是組織內(nèi)部成員間的合作態(tài)度,為了一個(gè)統(tǒng)一的目標(biāo),成員自覺地認(rèn)同肩負(fù)的責(zé)任并愿意為此目標(biāo)共同奉獻(xiàn)。
-團(tuán)隊(duì)文化3層次 -打造團(tuán)隊(duì)文化4階段
-增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力、向心力6項(xiàng)要點(diǎn) -激發(fā)團(tuán)隊(duì)動力保持持續(xù)熱情
七、團(tuán)隊(duì)順暢的溝通
溝通是一個(gè)軟性指標(biāo),溝通所起的作用不好量化,但溝通對整個(gè)企業(yè)成敗的影響往往是隱形的,也是最重要的。溝通是企業(yè)高速運(yùn)轉(zhuǎn)的潤滑劑,沒有溝通,企業(yè)就像一臺銹掉的機(jī)器無法運(yùn)轉(zhuǎn)。溝通不暢,就會矛盾重重,沖突不斷!
-團(tuán)隊(duì)強(qiáng)力溝通5要素 -團(tuán)隊(duì)6種重要溝通形式運(yùn)用
-團(tuán)隊(duì)障礙與轉(zhuǎn)化 -沖突在團(tuán)隊(duì)中的作用與面對
-團(tuán)隊(duì)溝通的技巧 -如何召開高效的團(tuán)隊(duì)會議
八、團(tuán)隊(duì)的激勵與獎懲
激勵是鼓舞、指引和維持個(gè)體努力行為的驅(qū)動力。所有的行為都是受激勵而產(chǎn)生。受到高度激勵的人會努力工作以實(shí)現(xiàn)績效目標(biāo),如果加上足夠的工作能力及對工作的充分認(rèn)識,就會有出色的業(yè)績。優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中隊(duì)員們會經(jīng)常相互激勵,同時(shí)與獎懲機(jī)制有機(jī)結(jié)合、靈活應(yīng)用會保證團(tuán)隊(duì)的成功,必要的懲罰和批評也是一種激勵!
-團(tuán)隊(duì)激勵的核心原理 -激勵團(tuán)隊(duì)的數(shù)種方法
-獎懲的運(yùn)用法則
構(gòu)建團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)
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- 張耀升
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