欧美乱大交av_美女视频黄免费看_国产情久久久久久一区二区三_国产av一区二区久久_欧美日韩av久久久_久久精品国产亚洲av久试看 _日韩高清影院_大陆国产av

軟件項目干系人管理

【課程背景】
   當(dāng)今社會已步入項目化社會，項目是企業(yè)戰(zhàn)略落地的重要手段，企業(yè)項目管理的水平，直接決定了企業(yè)的戰(zhàn)略能否有效實現(xiàn)。很多優(yōu)秀的公司如華為正是由于重視項目管理流程而不斷發(fā)展壯大。
   項目干系人是指包括客戶、供應(yīng)商、項目團(tuán)隊、公司管理層等諸多直接影響著項目成敗的利益相關(guān)方。能否有效組織和管理這些干系人是項目經(jīng)理能力的重要體現(xiàn)。
下面的現(xiàn)象是不是在公司里面很常見？
－項目工期總是一延再延？
－項目在部門之間扯皮，相互的配合度很低？
－項目推進(jìn)特別困難，項目經(jīng)理權(quán)力小而責(zé)任確大？
－項目執(zhí)行過程中客戶的需求經(jīng)常變來變?nèi)ィ?br /> －需求變更導(dǎo)致項目工期延期和成本超支、客戶滿意度不高？
   上述問題的根本原因在于企業(yè)的項目管理過程中缺乏一套行之有效的項目干系人管理流程和方法論，以及項目團(tuán)隊成員缺乏項目干系人管理的理念、思維和方法。
   朱老師結(jié)合自己15年的項目管理實戰(zhàn)和8年企業(yè)項目管理培訓(xùn)和咨詢經(jīng)驗，針對企業(yè)在項目中的上述痛點問題，開發(fā)出《軟件交付項目干系人管理》版權(quán)課程。該課 程基于*?（*項目管理協(xié)會）發(fā)布的項目管理業(yè)界權(quán)威標(biāo)準(zhǔn)《PMBOK-項目管理知識體系指南》(第6版)開發(fā)，在案例分析和演練中，帶領(lǐng)和幫助學(xué)員系統(tǒng)化結(jié)構(gòu)化地掌握項目管理的知識、工具和方法，以有效解決當(dāng)前項目中存在的各種痛點問題。

【課程目標(biāo)】
提升技術(shù)型項目經(jīng)理的綜合管理能力，從領(lǐng)導(dǎo)人的角度帶項目；
掌握具體的項目干系人管理工具和方法，對如何管理干系人有較為清晰的認(rèn)識，并具備有一定的項目干系人管理實操能力。

【課程大綱】
一、項目管理基本概念
1、什么是項目？
－項目的 5 大特性
－項目的目的和目標(biāo)
2、什么是項目管理？
－項目管理思想
－項目管理內(nèi)容
－項目管理、項目集管理和項目組合管理
－項目管理與運營管理
－組織級項目管理
3、案例分享和討論
4、項目管理整體流程
－項目管理的五大過程組
－項目管理十大知識域
－項目管理生命周期
－敏捷項目管理
－案例分享和討論
5、項目經(jīng)理的角色
－項目經(jīng)理的角色與定位
－項目經(jīng)理與項目團(tuán)隊
－案例分享和討論

二、識別干系人
1、干系人的定義
2、干系人管理的綜合平衡法
－技術(shù)技能
－商業(yè)意識
－人際技能
3、干系人識別
－  項目目標(biāo)和干系人識別
－組織要素和干系人識別
－干系人登記冊
案例：微博項目的戰(zhàn)略目標(biāo)
案例：數(shù)據(jù)分析項目的失敗原因
案例：婚禮項目的干系人識別
練習(xí)：公司正在做的項目的干系人識別

三、干系人分析
1、干系人的權(quán)力、利益、影響
－權(quán)力與利益
－權(quán)力與影響
2、干系人的作用
－  干系人的作用
－關(guān)注和影響
3、高管干系人
－  高管干系人的識別
－高管干系人管理
案例：會展中心項目里的干系人
案例：華為基地建設(shè)項目干系人的權(quán)力和影響
練習(xí)：公司正在做的項目干系人分析

四、干系人的溝通與管理
1、性格特征與習(xí)慣
2、個人品牌塑造
－品牌標(biāo)簽
－影響力要素
－有效溝通
－有效溝通的含義
－有效溝通的幾個前提
－溝通的五種語言
－演示
－高效會議
－高效會議
－棘手的干系人
3、需求、期望、目標(biāo)
案例：不自信的leader
練習(xí)：角色扮演與演練

五、項目團(tuán)隊管理
1、團(tuán)隊的發(fā)展規(guī)律
－團(tuán)隊的5個發(fā)展階段
－團(tuán)隊情境領(lǐng)導(dǎo)力
2、領(lǐng)導(dǎo)與激勵
－權(quán)力的形成
－項目各階段領(lǐng)導(dǎo)力要點
－沖突管理
練習(xí)：團(tuán)隊建設(shè)練習(xí)
3、課程總結(jié)與復(fù)盤

軟件項目干系人管理