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能力素質(zhì)要求培訓(xùn)

課程大綱
第一部分
綜述：研發(fā)人員能力素質(zhì)要求
1.1什么是研發(fā)人員的職業(yè)化
1.2研發(fā)人員必備的核心能力
1.3優(yōu)秀研發(fā)人員必備職業(yè)意識(shí)和心態(tài)

第二部分
研發(fā)人員必備職業(yè)能力與意識(shí)
全局意識(shí)
認(rèn)識(shí)企業(yè)的本質(zhì)/員工與企業(yè)的關(guān)系（工程師做任何事情都要從公司經(jīng)營的需要出發(fā)來考慮，建立技術(shù)人員應(yīng)有的全局意識(shí)）
研發(fā)人員如何理解企業(yè)文化的認(rèn)知與適應(yīng)（責(zé)任意識(shí)、主動(dòng)性、守信、質(zhì)量、守法、服務(wù)意識(shí)等）
研發(fā)工作要跟隨企業(yè)戰(zhàn)略方向、符合高層的管理意圖
創(chuàng)新意識(shí)
研發(fā)企業(yè)利潤的來源
研發(fā)中有哪些方面的創(chuàng)新
研發(fā)創(chuàng)新的正確理解：
不要為了創(chuàng)新而創(chuàng)新（避免推翻現(xiàn)有成熟方案，為方案創(chuàng)新而創(chuàng)新）
產(chǎn)品演進(jìn)是更重要的創(chuàng)新手段
創(chuàng)新要從客戶的角度出發(fā)來考慮，而不是完全從技術(shù)角度來考慮
研發(fā)創(chuàng)新要點(diǎn)
研發(fā)的創(chuàng)新要圍繞著客戶需求來進(jìn)行（案例）
創(chuàng)新思維與方法
質(zhì)量意識(shí)
質(zhì)量的重要性
什么是產(chǎn)品質(zhì)量
產(chǎn)品質(zhì)量的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
產(chǎn)品質(zhì)量與過程質(zhì)量
愈早發(fā)現(xiàn)缺陷愈好
如何做好技術(shù)評(píng)審
產(chǎn)品測(cè)試的正確認(rèn)識(shí)
DFX（如何在設(shè)計(jì)中構(gòu)建質(zhì)量、可維護(hù)性、可測(cè)試性、可生產(chǎn)性等）
質(zhì)量成本的構(gòu)成
市場(chǎng)意識(shí)
如何辯證的看待研發(fā)和市場(chǎng)的關(guān)系
關(guān)注客戶需求（$APPEALS模型）
如何認(rèn)識(shí)市場(chǎng)與競爭
流程意識(shí)
什么是流程？
流程的價(jià)值：（案例：流程執(zhí)行不應(yīng)成為效率低下的借口）
流程執(zhí)行與制定的注意事項(xiàng)（如何避免流程與實(shí)際操作形成“兩張皮”（案例：風(fēng)險(xiǎn)分析----技術(shù)文檔執(zhí)行存在編碼完成后再補(bǔ)文檔的問題）
如何理解先僵化，后優(yōu)化
正確建立流程意識(shí)
改進(jìn)意識(shí)
持續(xù)改進(jìn)的意義
系統(tǒng)性思維：像中醫(yī)一樣思考
“5Why”的改進(jìn)方法
執(zhí)行意識(shí)
什么是執(zhí)行力
研發(fā)人員的執(zhí)行力：達(dá)成一致就要不折不扣執(zhí)行
能力與意愿的關(guān)系
案例：干一行、愛一行、專一行
保密意識(shí)
知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)
設(shè)計(jì)開發(fā)中的技術(shù)保密
在與友商、供應(yīng)商、同學(xué)、同事、親屬等交往的過程中如何處理保密問題
成本意識(shí)
認(rèn)識(shí)研發(fā)成本的構(gòu)成（開發(fā)、返工、維護(hù)、溝通成本）（成本的冰山模型）
如何在研發(fā)工作中融入成本理念
如何降低開發(fā)成本
如何降低不良質(zhì)量的成本（返工、維修、維護(hù)）；提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低產(chǎn)品開發(fā)綜合成本的方法

第三部分
研發(fā)人員的核心能力素質(zhì)
成就動(dòng)機(jī)/目標(biāo)導(dǎo)向
成就動(dòng)機(jī)的層次及各層次表現(xiàn)
成就動(dòng)機(jī)在研發(fā)工作中的具體表現(xiàn)
如何使用成就動(dòng)機(jī)進(jìn)行有效激勵(lì)？
主動(dòng)性
何為主動(dòng)性？（工作主動(dòng)性、主動(dòng)溝通、主動(dòng)交流、主動(dòng)尋找資源……）
主動(dòng)性的不同層次及表現(xiàn)
為何要主動(dòng)承擔(dān)？
團(tuán)隊(duì)與合作
什么是團(tuán)隊(duì)
團(tuán)隊(duì)合作的障礙與要點(diǎn)
如何有效發(fā)揮團(tuán)隊(duì)智慧
堅(jiān)韌性
3Q時(shí)代（IQ、EQ、AQ）
如何提升堅(jiān)韌性
學(xué)習(xí)及思維能力
學(xué)習(xí)能力的層次及表現(xiàn)
如何提升學(xué)習(xí)能力

第四部分
研發(fā)人員的職業(yè)化心態(tài)
積極主動(dòng)的心態(tài)
墨菲定律
研發(fā)中的積極性如何體現(xiàn)
感恩的心態(tài)
史蒂文斯的案例
放平心態(tài)，腳踏實(shí)地，珍惜機(jī)會(huì)
務(wù)實(shí)的心態(tài)
案例分析：板凳要坐十年冷
一次將事情做好
細(xì)節(jié)決定成敗
責(zé)任感與使命感
先有為，后有位
危機(jī)感與使命感
正確認(rèn)知自己的角色和責(zé)任
承擔(dān)才能成長，困難與機(jī)會(huì)并存，項(xiàng)目管理者要正確看待挑戰(zhàn)，困難和挑戰(zhàn)才是員工成長的重要機(jī)會(huì)

第五部分
研發(fā)人員的職業(yè)化技能修煉
正確的工作習(xí)慣
有效完成任務(wù)的方法（PDCA）
時(shí)間管理（管理工具、方法）
自省與提高
如何更好更快的完成任務(wù)
如何做好工作計(jì)劃
任務(wù)執(zhí)行與報(bào)告（例會(huì)、報(bào)告、審計(jì)、跟蹤、問題解決、總結(jié)）
順暢的溝通與合作
溝通的重要性
研發(fā)溝通的障礙
溝通模型（確認(rèn)、反饋的重要性）
有效溝通的要點(diǎn)
傾聽的技巧
提問的技巧
沖突的處理（沖突產(chǎn)生的根源、沖突處理的步驟、注意事項(xiàng)）
職場(chǎng)溝通方式的靈活應(yīng)用（向上溝通、向下溝通、協(xié)作溝通）
人際風(fēng)格與溝通（人際風(fēng)格的類型、了解自我、人際風(fēng)格與溝通的關(guān)系、如何應(yīng)用）

第六部分
課程總結(jié)
綜述：研發(fā)人員必須具備的職業(yè)能力與素養(yǎng)
研發(fā)人員應(yīng)保持持續(xù)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)以上能力及素質(zhì)

能力素質(zhì)要求培訓(xùn)