課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員
培訓(xùn)講師：袁立君
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
提高溝通能力的課程
課程特色：
1. 授課形式靈活新穎，生動(dòng)幽默。
2. 學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)個(gè)案調(diào)整，輔以經(jīng)典案例，從而引發(fā)深刻思考和共鳴。
3. “知”“行”并舉，“道”“術(shù)”結(jié)合，“訓(xùn)”“練”共存。
4. 提供學(xué)員充分互動(dòng)與及提出和解決問題的空間。
課程對(duì)象：
1. 渴望迅速提高溝通能力及改善人際關(guān)系者
2. 渴望獲得他人的尊重其支持者
3. 渴望倍增工作效率，追求事業(yè)成功的人士
4. 渴望有效激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)管理團(tuán)隊(duì)者
因溝通不良所引發(fā)的問題：
1. 流動(dòng)率高 2. 業(yè)務(wù)下滑 3. 士氣低下 4. 效率低下 5. 凝聚力差 6. 曠工增多 7.執(zhí)行力差
沃爾瑪公司總裁薩姆.沃爾頓曾經(jīng)表示說：“如果必須將沃爾瑪管理體制濃縮成一種思想，那就是溝通，因?yàn)樗俏覀兂晒Φ恼嬲P(guān)鍵因素。”
杰克.韋爾奇也曾不止一次表示說：“整個(gè)企業(yè)的工作是從最上層的領(lǐng)導(dǎo)開始的。我經(jīng)常跟我們各公司的領(lǐng)導(dǎo)說與下屬溝通能獲得成百上千倍的效用。我每天都努力深入每個(gè)員工的內(nèi)心，讓他們感覺到我的存在，即使出差到很遠(yuǎn)的地方，我也會(huì)花上幾個(gè)小時(shí)與員工溝通。”
課程目標(biāo)：
1. 系統(tǒng)掌握人際溝通的理念與技巧
2. 建立更和諧高效的工作、生活關(guān)系
3. 解除工作生活中的人際困擾
4. 提升團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行能力
5. 降低人員流失率
6. 提高化解沖突的能力
7. 有效提升自身影響力
課程內(nèi)容：
一、基本概念
-NLP與溝通的關(guān)系
-溝通的定義
-有效溝通的三要素
-有效溝通的步驟
-親和關(guān)系
-同理心
-溝通中的身份定位
二、和諧人際關(guān)系的黃金法則
-信念系統(tǒng)—BVR
-人際關(guān)系中的六個(gè)強(qiáng)有力信念
-如何迅速建立默契感
-溝通中的上推下切與平行
-正面動(dòng)機(jī)與深層需要
-心理濾網(wǎng):個(gè)性分析
-如何化解沖突
-如何運(yùn)用價(jià)值觀激勵(lì)對(duì)方
-《弟子規(guī)》的啟示
三、常用溝通技巧
-如何有效“批評(píng)”對(duì)方
-如何判定對(duì)方類型
-如何有效配合各類人群
-有效的聆聽與復(fù)述
-如何有效的回應(yīng)對(duì)方
-溝通中的觀察技巧
-主導(dǎo)溝通的三類問題
-如何有效引導(dǎo)對(duì)方思路
-眼睛的秘密-眼球轉(zhuǎn)動(dòng)模式分析
-四攝法：讓你成為受歡迎的人
四、溝通模型與高級(jí)技巧
-邏輯層次溝通模型
-如何問出強(qiáng)有力問題
-洞悉對(duì)方心理-感知位置平衡法
-時(shí)間線語言模型
-溝通的三大影響力因素
-溝通中的催眠語言模式
提高溝通能力的課程
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/272830.html
已開課時(shí)間Have start time
- 袁立君