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團(tuán)隊(duì)合作管理培訓(xùn)

【課程對象】：全體員工

【課程背景】：
如何建設(shè)*的團(tuán)隊(duì)，擁有一支“職業(yè)化的員工隊(duì)伍”和“職業(yè)化的經(jīng)理人隊(duì)伍”是保持一個(gè)組織長期生存發(fā)展的基礎(chǔ)，也是每一位管理者的夢想。為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的科學(xué)可持續(xù)發(fā)展，真正實(shí)現(xiàn)以人為本的組織精神。
無論何種性質(zhì)的組織，都存在一個(gè)投入和產(chǎn)出的問題。每個(gè)人的能力都有一定限度，善于與人合作的人。
團(tuán)隊(duì)精神不會(huì)自發(fā)產(chǎn)生，需要人們有意識、自覺地來培養(yǎng)，首先就要從改變觀念開始。特別是在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，為了讓自己的團(tuán)隊(duì)在競爭中處于不敗之地，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)的精神，就尤顯重要。

【課程目標(biāo)】：
學(xué)習(xí)并掌握團(tuán)隊(duì)合作和溝通技能，幫助企業(yè)快速發(fā)展;
喚醒責(zé)任意識，培養(yǎng)高度責(zé)任感，激發(fā)員工職業(yè)化轉(zhuǎn)變的自主性，為企業(yè)留住人才、培養(yǎng)人才;
掌握時(shí)間管理、目標(biāo)管理技巧，提高工作效率，盡快實(shí)現(xiàn)在企業(yè)中的價(jià)值;
具備激勵(lì)與自我激勵(lì)能力，塑造職業(yè)化心態(tài)，激發(fā)內(nèi)在動(dòng)力，打造魅力形象，修煉魅力性格。

課程模塊單元內(nèi)容
第一部分
金牌團(tuán)隊(duì)打造——熔煉團(tuán)隊(duì)引言：員工的苦惱：
為什么任務(wù)都完成了，老板還是不滿意?
為什么每天下班的時(shí)候，總感覺一無所獲?
為什么我身邊的同齡人，工資差異那么大?
為什么我也很辛苦啊，老板還是黑著臉?
老板的困惑：
員工太年輕，做事沒有團(tuán)隊(duì)意識，想怎么樣就怎么樣
員工做事無結(jié)果，借口倒是一大堆
總是在思考，就是沒行動(dòng)
員工有苦勞、有疲勞，就是沒功勞......
1、什么是團(tuán)隊(duì)
視頻分享：《三個(gè)和尚》
案例分享：團(tuán)隊(duì)建設(shè)專家：稻盛和夫
金牌團(tuán)隊(duì)：*海軍陸戰(zhàn)隊(duì)是這樣煉成的
視頻分享：明星團(tuán)隊(duì)：充滿管理智慧的新東方集團(tuán)高層管理團(tuán)隊(duì)
2、團(tuán)隊(duì)的組建：
互動(dòng)：學(xué)員分組，團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)
(1)如何解決這些問題?——讓我們從團(tuán)隊(duì)組建開始：
(2)現(xiàn)場互動(dòng)：團(tuán)隊(duì)組建(隊(duì)形、隊(duì)塑、隊(duì)伍口號、隊(duì)歌等)
(3)團(tuán)隊(duì)組建過程中，總結(jié)六問：
是誰在下指令? 新的點(diǎn)子?
是誰在做 時(shí)間控制?是誰在 動(dòng)手寫字?
在一個(gè)組織中，作為組長，你是否能迅速讓大家在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)取得勝利?
在剛剛的項(xiàng)目中，你做了什么貢獻(xiàn)?
3、引出：什么是團(tuán)隊(duì)?
案例分享：鬼谷子及其學(xué)生
(1)你在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中是擔(dān)當(dāng)什么角色呢?
當(dāng)你可以為結(jié)果負(fù)責(zé)的時(shí)候，就是你升職加薪的時(shí)候。
當(dāng)你是員工，就把自己當(dāng)主管
當(dāng)你是主管，就把自己當(dāng)經(jīng)理
當(dāng)你是經(jīng)理，就把自己當(dāng)老板
當(dāng)你月薪2000，就做出超出月薪2000的事情，才能獲得更高的回報(bào);
假設(shè)現(xiàn)在馬上就提升你做管理者，你還缺哪些能力?

第二部分
團(tuán)隊(duì)力量提升
1、團(tuán)隊(duì)和群體的區(qū)別
2、金牌團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具備的條件
3、金牌團(tuán)隊(duì)六大特征
清晰的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)及個(gè)人目標(biāo)
案例分享：螞蟻軍團(tuán)
有效的工作流程
快樂和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍
良好的溝通渠道
持續(xù)的學(xué)習(xí)
案例分享：基于職業(yè)生涯規(guī)劃的個(gè)人學(xué)習(xí)計(jì)劃的制定
壓力共擔(dān)，無私幫助
4、高績效團(tuán)隊(duì)成員的八種角色及分工
5、團(tuán)隊(duì)中八種角色的演變
小組研討：《西游記》中取經(jīng)四人團(tuán)隊(duì)的角色分析
小組互動(dòng)：現(xiàn)場組建團(tuán)隊(duì)建筑物
思維引導(dǎo)：對于員工而言，任務(wù)是什么呢?(三事兒)：
完成差事:領(lǐng)導(dǎo)要辦的都辦了
例行公事:該走的程序走過了
應(yīng)付了事:差不多就行了(心態(tài))
對于老板而言，結(jié)果是什么呢?(三有)
有價(jià)值;
有績效;
可考核.
分享點(diǎn)：沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)
6、團(tuán)隊(duì)中領(lǐng)導(dǎo)的類型
案例分享：佛經(jīng)小故事

第三部分
金牌團(tuán)隊(duì)的四項(xiàng)軟實(shí)力
1、團(tuán)隊(duì)高效溝通能力訓(xùn)練
互動(dòng)游戲：媽媽找寶寶
1) 定義
2) 方式
3) 溝通漏斗
4) 有效溝通的步驟
5) 向下溝通：
① 技巧
視頻分享：學(xué)會(huì)贊美下屬
視頻分享：恩威并施
② 話術(shù)
③ 授權(quán)
6) 向上溝通
① 技巧
② 與上司溝通的七條黃金法則
視頻分享：毫無怨言地接受任務(wù)
7) 平行溝通(跨部門溝通)
① 技巧
② 話術(shù)
8) 團(tuán)隊(duì)溝通
小組研討：迷失叢林
2、如何融入團(tuán)隊(duì)文化
案例分享：星巴克團(tuán)隊(duì)文化——“平等快樂地工作”
1) 鷹一樣的個(gè)人，雁一樣的團(tuán)隊(duì)
2) 團(tuán)隊(duì)管理哲學(xué)：五大頭狼信條給我們的啟示
視頻分享：亮劍團(tuán)隊(duì)，狼的精神
3、激勵(lì)的方法
1) 自我激勵(lì)：每天積極的心理暗示
案例分享：負(fù)面情緒的力量
視頻分享：4歲寶寶的自我激勵(lì)——正激勵(lì)是引導(dǎo)成功的持續(xù)動(dòng)力
2) 常用的激勵(lì)方法：
① 物質(zhì)方面
② 精神方面
③ 事務(wù)方面
④ 言辭方面
⑤ 人性方面
⑥ 表揚(yáng)方面
⑦ 上級方面
3) 激勵(lì)的貨幣性工具和非貨幣性工具
4) 鼓勵(lì)下屬去實(shí)施夢想也是一種激勵(lì)
4、陽光的心智模式
1) 遇到問題不推辭
2) 沒有問題有危機(jī)
3) 不要既出賣身體又出賣靈魂
4) 享受榮譽(yù)和收入，承擔(dān)責(zé)任和委屈
5、要有補(bǔ)位的思想，團(tuán)隊(duì)的員工常說“這是我的責(zé)任”
我們的員工常常說“這是我的責(zé)任”，而不是“那是他的問題!憑什么怪我?!”
6、保持感恩、快樂的心態(tài)，做團(tuán)隊(duì)的“小太陽”
一個(gè)孝順父母的人，才是一個(gè)懂得愛 的人，才是一個(gè)有完整價(jià)值觀取向的人，才是一個(gè)可擔(dān)大任的人。——用人之本
7、作為團(tuán)隊(duì)的全球代言人 宣誓：
從今天開始，做一個(gè)溫暖陽光的人，凡事都能積極看待，不傳播抱怨的話，打擊他人的話，對事情沒有幫助的話，因?yàn)槲沂且粋€(gè)正在進(jìn)步的成功者!
從今天開始，多花時(shí)間去愛，少花時(shí)間去恨;
多花時(shí)間去成長自己，少花時(shí)間苛責(zé)他人
閉上抱怨的嘴，邁開行動(dòng)的腿!
感謝我的父母，無條件的包容我
感謝我的愛人，給我愛的力量
感謝我的領(lǐng)路人，給我鼓勵(lì)、鞭策
更要感謝的是我自己!正因?yàn)槲业膱?jiān)持與努力，才讓**這個(gè)名字如此響亮!這里見證了我的困惑、挫折，更見證了我創(chuàng)造的奇跡! ——**全球代言人：( 姓名 )
總結(jié)1、狼性團(tuán)隊(duì)的啟發(fā)：
頭狼信條之1：不屈不撓、堅(jiān)持忍耐
頭狼信條之2：懂得合作的人才會(huì)成功
頭狼信條之3：懂得合作的人才會(huì)成功
頭狼信條之4：只有奔跑才能捕到獵物
頭狼信條之5：忠誠于團(tuán)隊(duì)，學(xué)會(huì)感恩
頭狼信條之6：絕不能一成不變的看問題
2、總結(jié)：
對于我們公司的每一個(gè)員工，每一個(gè)困難后面，都是一個(gè)機(jī)會(huì)
公司找你來就是讓你解決問題，沒問題你立刻失業(yè)。
你白天上班，私下又說公司不好，就是在出賣自己的身體和靈魂。
你享受了公司帶來的榮譽(yù)和收入，也要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和委屈
結(jié)訓(xùn)測試：課程總結(jié)——一個(gè)心智模式不好的人，個(gè)人能力即便很強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)智商不一定很高。

團(tuán)隊(duì)合作管理培訓(xùn)