教練技術(shù)：新的管理方式公開課
講師：蔡老師 瀏覽次數(shù)：2561
課程描述INTRODUCTION
· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 一線員工· 技術(shù)總監(jiān)
培訓(xùn)講師：蔡老師
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
新的管理方式課程
課程背景
有一些員工，他們綜合素質(zhì)很不錯，工作也非常努力，可就是在思路和做法上，總會遇到一些問題。
面對這樣的員工，您希望發(fā)展他們嗎？如果是，您應(yīng)該考慮擔(dān)當(dāng)教練角色，開展教練工作。
《教練技術(shù)》課程幫助管理者運(yùn)用一系列的技巧和工具，引導(dǎo)下屬調(diào)整心態(tài)、以*狀態(tài)達(dá)目標(biāo)，實現(xiàn)績效提升。
課程收益
管理者將能夠：
樹立教練意識：認(rèn)識到教練是自己的責(zé)任，增強(qiáng)對做教練的信心
建立互信關(guān)系：與下屬建立信任關(guān)系，幫助下屬了解自身的能力局限和可提升點，充分發(fā)揮潛能
分清教練重點：能夠?qū)Σ煌瑣徫坏哪芰σ?、不同人員的個性特點制定針對性的輔導(dǎo)計劃
掌握談話技術(shù)：通過談話工具，塑造成人間的談話氛圍，使輔導(dǎo)著有成效
學(xué)員對象
中、基層經(jīng)理人員：
遭遇下屬思想動蕩或者表現(xiàn)問題的管理人員
希望開發(fā)下屬的能力，激勵下屬成功愿望的管理人員
技術(shù)專家：需要幫助新同事上崗和掌握技能的技術(shù)專家
課程大綱
第一部分 有效的教練工作帶來的價值
樹立教練意識：為什么你應(yīng)該做員工的教練？
如何衡量管理者的工作價值
教練技術(shù)是管理者的基本技能
教練工作的益處
對組織的益處
對員工的益處
對你自己的益處
增強(qiáng)對做教練的信心：阻礙你做教練的障礙在哪里？
錯誤歸因?qū)叹氷P(guān)系的影響
案例討論：這個事情我教過你的呀！
第二部分 教練與發(fā)展對象建立互信關(guān)系
信任是教練關(guān)系的前提
讓對方信任你的經(jīng)驗
案例分析：怎么讓他相信我？
成人學(xué)習(xí)的3E模型
讓對方信任你的3部曲
通過深入溝通提高教練對發(fā)展對象的接納和寬容程度
理解溝通的層次：事實、情感和價值觀
練習(xí)：通過“心談”深化溝通，增進(jìn)理解和接納
在教練過程中表現(xiàn)靈活性：要改變對方就先改變你自己
認(rèn)識人的四種社交需求及其對教練過程的影響
識別四種社交需求在工作事件中的表現(xiàn)
針對發(fā)展對象的需求調(diào)整談話目標(biāo)
案例和角色扮演：運(yùn)用靈活性倡導(dǎo)對方改變
信任模型：幫你在溝通中獲得信任的途徑
調(diào)整你的行為獲得信任：
在溝通中建立信任的四組行為要素
認(rèn)識對方特別看重的哪些行為要素
分析你特別缺乏哪些行為要素
練習(xí)：“拉橡皮筋”練習(xí)——改改你的行為風(fēng)格
第三部分 如何確定教練重點？
分析發(fā)展對象的發(fā)展障礙并制定發(fā)展計劃
分析被輔導(dǎo)對象的能力需求
－什么是勝任？
－如何定位崗位需要的能力
－分析被輔導(dǎo)對象的發(fā)展障礙并制定發(fā)展計劃
學(xué)習(xí)Where, Why, How, Why Not模型
與被輔導(dǎo)者就發(fā)展計劃形成共識，制定輔導(dǎo)計劃
第四部分 讓教練談話富有成果
不打無準(zhǔn)備之仗：為教練談話做好計劃
教練指導(dǎo)的關(guān)鍵階段
教練的出發(fā)點
－判斷情況、確定教練的目的
－處理短線問題還是長線問題
－矯正態(tài)度還是輔導(dǎo)技能
練習(xí)：使用準(zhǔn)備模板
管理談話過程：學(xué)習(xí)GROW模型
角色扮演練習(xí)：運(yùn)用GROW做教練談話
第五部分 同理心和聆聽：維護(hù)談話氛圍的關(guān)鍵技術(shù)
同理心：讓他覺得你理解他
練習(xí)掌握同理心
通過表現(xiàn)同理心讓對方把你看成為他解決問題的人
認(rèn)識發(fā)展對象在出現(xiàn)問題時候常有哪些需要
積極聆聽：最關(guān)鍵的輔導(dǎo)技術(shù)
什么是積極聆聽以及為什么要積極聆聽
積極聆聽的八個技術(shù)
C.A.S.E.工具：通過積極回應(yīng)對方塑造成人與成人之間的談話氛圍
新的管理方式課程
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/272461.html