課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
職業(yè)素養(yǎng)思維培訓(xùn)
課程簡介:
企業(yè)只有先盤活人,才能盤活資產(chǎn),而盤活人的關(guān)鍵就在于
鑄就職業(yè)化員工。
——海爾總裁張瑞敏
本課程從引導(dǎo)學(xué)員從認(rèn)識職業(yè)化入手,通過案例剖析使學(xué)員
了解職業(yè)化的四大要素,進(jìn)而啟發(fā)學(xué)員通過建立四種職業(yè)思維、一種職業(yè)習(xí)慣和五種職
業(yè)心態(tài)提升學(xué)生的職業(yè)化素養(yǎng),從行為規(guī)范角度強(qiáng)化職業(yè)化的行為管理,最后通過訓(xùn)練
職業(yè)化團(tuán)隊(duì)成員必備的時(shí)間管理能力、高效溝通能力打造職業(yè)化團(tuán)隊(duì)的協(xié)作效率,提升
團(tuán)隊(duì)的職業(yè)化水平。
課程收益:
-了解職業(yè)成功的因素;
-掌握主動積極的思維模式,正確理解自己與企業(yè)的關(guān)系,融入企業(yè);
-理解責(zé)任感的意義,建立責(zé)任感;
-進(jìn)一步理解團(tuán)隊(duì)的含義及妥善建立與上級及同事的關(guān)系;
-掌握時(shí)間管理及有效溝通的基本概念。
培訓(xùn)對象:企業(yè)基層員工、基層管理者
課程提綱:
第一章 認(rèn)識職業(yè)化
課堂討論:從自己的身邊看,什么是職業(yè)化的行為?什么是非職業(yè)化的行為?
什么是職業(yè)、職業(yè)化?
一、職業(yè)化的三個(gè)表現(xiàn)
1、道德的社會化
2、行為的規(guī)范化
3、性格的職業(yè)化
第二章 職業(yè)化的四大要素
1. 能力是基礎(chǔ)
2. 態(tài)度是保障
3. 結(jié)果是核心
4. 忠誠是高度
第三章 職業(yè)素養(yǎng)提升通路
第一單元:建立六種職業(yè)思維
一、承擔(dān)責(zé)任的思維
觀點(diǎn)一、成年人思維—對自己百分之百負(fù)責(zé)
觀點(diǎn)二、職業(yè)人的道德底線—對職業(yè)角色百分之百負(fù)責(zé)
觀點(diǎn)三、責(zé)任的承擔(dān)就是解決公司工作問題的開始
觀點(diǎn)四、責(zé)任是一種選擇—決定職業(yè)高度和人生格局
案例解析:歷史人物趙恭存
二、認(rèn)真第一的思維
案例解析:阿甘-一種民族精神的代表
三、適者生存的思維
適者 — 善于改變自己的人
適者 — 不斷進(jìn)取的人
適者 — 持續(xù)做到的人
適者 — 一招多能的人
四、不斷拓寬視野的思維
案例解析:青蛙與老鷹
視野決定世界,世界決定格局,格局決定態(tài)度,態(tài)度決定結(jié)局
五、協(xié)作思維
協(xié)作,是職業(yè)素養(yǎng)的核心
六、規(guī)范
職業(yè)素養(yǎng)的信條——規(guī)范
第二單元:養(yǎng)成一種工作習(xí)慣--高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求
案例分析:海爾集團(tuán)
第三單元:擁有良好的職業(yè)心態(tài)
心態(tài)決定行動,行動決定結(jié)果,結(jié)果決定價(jià)值
一、何謂職業(yè)心態(tài)
二、職業(yè)心態(tài)的特質(zhì)表現(xiàn)
三、職業(yè)化心態(tài)——職業(yè)人的精神食糧
(1)、陽光心態(tài)—每個(gè)人都有選擇快樂的權(quán)利
(2)、共贏心態(tài)—個(gè)人完不成的事業(yè),團(tuán)隊(duì)可以完成
(3)、空杯心態(tài)—只有把水倒出來,才能裝更多的水
(4)、老板心態(tài)—把老板的錢當(dāng)成自己的錢,把老板的事當(dāng)成自己的事
(5)、感恩心態(tài)—對別人時(shí)懷感激,對周圍的一切時(shí)懷感激
第四單元:職業(yè)化形象的塑造
一、職業(yè)化形象---做什么要像什么.
二、職業(yè)化形象的內(nèi)外形象;
三、職業(yè)化形象的具體要求與規(guī)范;
四、塑造自身的職業(yè)化形象;
第五單元:職業(yè)行為的規(guī)范化
“規(guī)范”的概念解讀
案例解讀:具體工作的規(guī)范行為分解(機(jī)場接老師)(四合模型的應(yīng)用)
時(shí)間、地點(diǎn),方式,話(表達(dá))
第四章 職業(yè)化的溝通協(xié)作能力的提升
第一單元:職業(yè)化的協(xié)作能力之一:時(shí)間管理
(一)時(shí)間的特性--做好時(shí)間管理,保證溝通協(xié)作
(二)如何管理時(shí)間:
(三)時(shí)間管理的法則:
1、集中使用原則
2、效能法則
3、2080法則將工作事件分類
4、要事第一法則
5、人際關(guān)系法則
6、計(jì)劃法則
7、價(jià)值法則
8、精力集中法則
9、平衡法則
4、時(shí)間管理的幾個(gè)好習(xí)慣
第二單元:職業(yè)化的協(xié)作能力之二:高效溝通
(一)溝通的定義
1、什么是溝通
2、人際溝通的風(fēng)格
(二)高效溝通的原則
1、準(zhǔn)確性原則:
2、完整性原則:
3、及時(shí)性原則:
4、策略性原則:
(三)高效溝通的基本步驟
1、步驟一事前準(zhǔn)備
2、步驟二確認(rèn)需求
3、步驟三闡述觀點(diǎn)——介紹FAB原則
4、步驟四處理異議
5、步驟五達(dá)成協(xié)議
6、步驟六共同實(shí)施
(四)團(tuán)隊(duì)溝通的方法
1、上行溝通
2、下行溝通
3、平行溝通
(五)與團(tuán)隊(duì)中不同性格類型人溝通的技巧
1、四類型性格解析
力量型、活潑型、和平型、完美型
2、與四種性格類型人溝通的技巧
與力量型人的溝通技巧
與活潑型人的溝通技巧
與和平型人的溝通技巧
與完美型人的溝通技巧
課程回顧與總結(jié)
一、 互動研討
二、 答疑分享
職業(yè)素養(yǎng)思維培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://szsxbj.com/gkk_detail/272338.html
已開課時(shí)間Have start time
- 周劍鋒