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新時代管理者的決策思維

 

【課程背景】

   通過沙盤演練，讓企業(yè)中高層明白當(dāng)下時代，我們應(yīng)該如何進(jìn)行頂層全局思考、運營策略部署、執(zhí)行細(xì)節(jié)監(jiān)管和危機(jī)處理。本課程是牛君誠老師在阿里巴巴的金牌課程。牛君誠老師本課程曾為多家中大型企業(yè)管理者授課，也是當(dāng)年贏在中國創(chuàng)業(yè)大賽的精品課程。

 

【課程對象】優(yōu)秀員工、管理層、營銷人員    

 

【課程目的】

1、 如何設(shè)定工作目標(biāo)，做正確的事情做而不是去做容易的事情，加強(qiáng)管理者的目標(biāo)設(shè)計和目標(biāo)決策能力。

2、 有效的計劃是工作順利進(jìn)展的保障，讓工作更有秩序性，管理者必須學(xué)會設(shè)計多重方案并且進(jìn)行決策。

3、 高度的執(zhí)行力源于自動自發(fā)的工作心態(tài)，用行動創(chuàng)造價值，執(zhí)行的過程必須完善工作計劃，提升目標(biāo)。

4、 危機(jī)無處不在，學(xué)會風(fēng)險管控，管控自己工作的變化，及時處理危機(jī)，管理者學(xué)會從根源上解決問題。

5、增強(qiáng)團(tuán)隊解決問題的能力，準(zhǔn)確的對現(xiàn)狀進(jìn)行解析，學(xué)會整合利于團(tuán)隊發(fā)展的資源，成就高效管理者。

 

【互動介紹】

經(jīng)歷式學(xué)習(xí)興起于西方，通常以體驗和情景模擬演練的方式把生活中、工作中的種種問題，諸如組織形態(tài)、人性問題通過游戲折射出來，參與者通過選擇、決策、行動導(dǎo)致的結(jié)果，引發(fā)思索，從而自覺引導(dǎo)自身行為的改變。

幾支探險隊（模擬公司）去沙漠尋金，從大本營出發(fā)，每支隊伍所處條件相同，他們能得到1000元預(yù)備金。這1000元現(xiàn)金可以在大本營購得平價的帳篷、指南針、水、食物（公司運營的資源），另外配有一頭駱駝，它每天的負(fù)重是1千磅（公司駕馭資源的能力）。整個探險之旅行程25天（企業(yè)經(jīng)營時間特征25年），其中至少13天是在來回的路上，有12天可以在目的地的山上掘金（終端市場）。一只帳篷在整個行程中可用三次，一只指南針只可用一次。在前行的路上，有綠洲，探險隊可汲取盡可能多的水（在駱駝負(fù)重許可每天1千磅的情況下）；在村莊，探險隊無法買到帳篷、指南針，但可以買到水和食物，其價格是大本營的兩倍。在沙漠里，將會遇到四種天氣，有晴天、高溫、沙風(fēng)暴、沙風(fēng)暴加高溫（市場環(huán)境），每種天氣情況下所需食物和水各不相同。最終比賽現(xiàn)金為王。

 

【課程大綱】

沙盤課程學(xué)習(xí)中更多采用了階段分析—小組討論—尋求致命—經(jīng)營展示—共同剖析—自我解析—系統(tǒng)剖析—團(tuán)隊設(shè)計—落地監(jiān)督的方法，進(jìn)行全方位的思維重建。即25天代表企業(yè)發(fā)展的25年，根據(jù)實際狀況我們會分解成4-5階段進(jìn)行現(xiàn)狀剖析，便于大家進(jìn)行階段性的改善。模擬結(jié)束后每小組內(nèi)部討論，講師會到小組內(nèi)部剖析出小組實際致命因素，小組內(nèi)部討論完畢由各組發(fā)言代表，對本小組經(jīng)營思路進(jìn)行陳述，并且對其過程的得失做出分析。講師會引導(dǎo)大家對每個小組的經(jīng)營現(xiàn)狀再次進(jìn)行深度解析，大家可以看到競爭對手在經(jīng)營中出現(xiàn)的問題。所有公司剖析完畢后，培訓(xùn)師會讓每個人在不討論的情況下根據(jù)模擬實戰(zhàn)的心得，寫出制約實際團(tuán)隊發(fā)展三個核心問題，培訓(xùn)師會將問題表回收交付給培訓(xùn)部門負(fù)責(zé)人。隨后培訓(xùn)師進(jìn)行全方位的系統(tǒng)剖析在企業(yè)管理與經(jīng)營中如果計劃與管控。系統(tǒng)講解后，如果參訓(xùn)單位允許，培訓(xùn)師會引導(dǎo)學(xué)員隊目前實際工作的目標(biāo)、計劃、執(zhí)行、管控進(jìn)行重建。相當(dāng)于學(xué)員學(xué)后即用，參訓(xùn)者可以把重建后的決策帶回企業(yè)進(jìn)行不斷的揣摩、檢測、修改來實現(xiàn)新的超越和自我監(jiān)督。化解了很多培訓(xùn)無持續(xù)、無落地的痛苦。

 

【課程引導(dǎo)】

1、年初的啟動會與年終總結(jié)會給我們帶來的反思，高度的落差讓我們管理者感覺到疲憊。

2、計劃經(jīng)濟(jì)與市場經(jīng)濟(jì)帶給中國企業(yè)的沖擊，我們隨時可能會被對手攻擊陣亡。

3、互聯(lián)網(wǎng)思維下，如何進(jìn)行企業(yè)的頂層設(shè)計，執(zhí)行在企業(yè)戰(zhàn)略實施中到底意味著什么。

4、互聯(lián)網(wǎng)時代，讓我們認(rèn)識到團(tuán)隊*的危機(jī)是面對不確定的未來。

 

目標(biāo)決策：（方向錯了，你做什么都是錯的）

頂層設(shè)計之目標(biāo)設(shè)計 - -做什么 、為什么做 、憑什么做 

沙盤實戰(zhàn)中最多可以挖多少塊黃金，最少可以挖多少塊？ 

管理教練：現(xiàn)象到本質(zhì)的探索，不斷的發(fā)問挖掘內(nèi)在的管理潛能。

1、那些外部因素制約了黃金的數(shù)量，分析出已知、未知、可評估因素？ 

2、那些是內(nèi)部資源制約了黃金數(shù)量，分析出固定資源、轉(zhuǎn)化資源？ 

3、具備那些條件就可以實現(xiàn)黃金*數(shù)量，需要什么支持，如何獲取？ 

4、如果要繼續(xù)增加黃金數(shù)量，你覺得應(yīng)該做？ 

引導(dǎo)思維：思維重建，尋找到目標(biāo)決策的根脈。

那些因素制約了我們的目標(biāo)決策，如何進(jìn)行目標(biāo)決策？

系統(tǒng)解析：系統(tǒng)落地，讓培訓(xùn)可轉(zhuǎn)化成企業(yè)的實際需求

 

目標(biāo)的認(rèn)知：

1、 目標(biāo)的重要性—*解讀目標(biāo)管理

2、 方向、任務(wù)、目標(biāo)、結(jié)果的區(qū)別與認(rèn)知

3、 正確理解目標(biāo)、目標(biāo)設(shè)計、目標(biāo)決策

 

目標(biāo)決策的流程：

1、 綜合因素分析

可控因素解析、不可控因素解析、半可控因素解析。

2、 外部環(huán)境解析：

PEST環(huán)境解析、市場環(huán)境（客戶需求、競爭對手、供需鏈條）的運用

3、 內(nèi)部資源解析：

公司機(jī)制、基礎(chǔ)資源、人力系統(tǒng)、商業(yè)模式

4、 表現(xiàn)目標(biāo)評估：

SWOT(優(yōu)勢、機(jī)會、劣勢、威脅)對目標(biāo)決策進(jìn)行現(xiàn)狀評估，

充分關(guān)注 PEST環(huán)境、競爭對手、客戶需求、生態(tài)系統(tǒng)

5、 關(guān)鍵資源系統(tǒng)：

外部資源、內(nèi)部資源、需求資源、轉(zhuǎn)化資源、品牌資源

6、 精準(zhǔn)目標(biāo)定位：

SMART原則對目標(biāo)進(jìn)行精準(zhǔn)定位

案例練習(xí)：知識有效吸收在于案例的驗證

實際對接：現(xiàn)場進(jìn)行企業(yè)目標(biāo)決策檢測與目標(biāo)設(shè)計（需要得到企業(yè)認(rèn)可才可以）

 

行動決策：（摸著石頭過河*的危險是撲通一聲）

頂層設(shè)計之行動設(shè)計 - -怎么做、需要什么 、顧慮什么

通過那條路線可以實現(xiàn)你設(shè)計的精準(zhǔn)目標(biāo)，資源需要如何配比？ 

管理教練：- -現(xiàn)象到本質(zhì)的探索，不斷的發(fā)問挖掘內(nèi)在的管理潛能。

1、天山掘金的往返路線有幾種方案，每個方案運營路線的優(yōu)劣是什么？ 

2、天氣環(huán)境對我們的具體影響是什么，資源消耗的上限與下限是多少？ 

3、按照各個路線如何具體配比資源，每種資源在運營系統(tǒng)的價值分析？ 

4、未來我們可能會遭遇哪些未知風(fēng)險和危機(jī)，化解危機(jī)有哪些方法？ 

 

引導(dǎo)思維：思維重建，尋找到行動決策的系統(tǒng)。

行動決策需要重視的元素有那些，如何進(jìn)行系統(tǒng)的行動決策？

系統(tǒng)解析：系統(tǒng)落地，讓培訓(xùn)可轉(zhuǎn)化成企業(yè)的實際需求

行動設(shè)計的元素

1、 行動計劃、行動設(shè)計、行動決策的認(rèn)知

2、 行動計劃的6W5H元素

3、 行動設(shè)計的核心，解決制約目標(biāo)實現(xiàn)的問題

行動決策的流程

1、 確定行動計劃的目標(biāo)

組織的目標(biāo)是什么、我們應(yīng)該怎么做、 何時完成等問題思考

2、 考察行動設(shè)計的前提

計劃將在何種內(nèi)外環(huán)境中運用，預(yù)測未來的環(huán)境

3、 擬定多個可行方案：

有效的會議溝通，發(fā)揮團(tuán)隊智慧，集中廣義擬定多個符合目標(biāo)、可行的、有差異的方案

4、 階段目標(biāo)分析：

運用大樹思維，建立目標(biāo)的時段分解，并且針對階段目標(biāo)進(jìn)行具體分析，建立行動目標(biāo)

5、 方案評估：

對擬定的多種方案進(jìn)行優(yōu)劣分析和評估，根據(jù)目前的實際狀況選出最優(yōu)的2-3種方案。

6、 行動決策：

管理者最難的也就在這里了，在AB方案之間進(jìn)行決策，運用大量的外腦的工具來實現(xiàn)

7、 擬定計劃和資源支持

計劃的延伸、配套、具體化、資源的配比

8、 實施和改進(jìn)計劃

進(jìn)入PDCA環(huán)節(jié)（計劃、行動、檢測、修改）

行動設(shè)計的目標(biāo)分析系統(tǒng)、保證系統(tǒng)、反饋系統(tǒng)、具體系統(tǒng)

案例練習(xí)：知識有效吸收在于案例的驗證

實際對接：現(xiàn)場進(jìn)行企業(yè)行動決策檢測與行動設(shè)計（需要得到企業(yè)認(rèn)可才可以）

 

執(zhí)行決策：（執(zhí)行力是企業(yè)戰(zhàn)略落地的核心關(guān)鍵）

頂層設(shè)計之行動設(shè)計 - -誰來做、如何做好、如何調(diào)整 

為了實現(xiàn)高效執(zhí)行，你覺得人員如何安排，人員之間如何建立協(xié)作系統(tǒng)？  

管理教練：現(xiàn)象到本質(zhì)的探索，不斷的發(fā)問挖掘內(nèi)在的管理潛能。

1、那些因素讓你們的計劃發(fā)生改變時，團(tuán)隊的現(xiàn)狀有哪些？ 

2、整個執(zhí)行中團(tuán)隊經(jīng)歷了那些過程，那些決策是和諧的，那些是爭吵的？ 

3、因為那些不同意見導(dǎo)致了執(zhí)行決策難度比較大，這些異議如何處理？ 

4、團(tuán)隊成員與成員之間出現(xiàn)了那些現(xiàn)象導(dǎo)致執(zhí)行不佳？ 

引導(dǎo)思維：思維重建，打造高效執(zhí)行團(tuán)隊

企業(yè)的執(zhí)行力不到位的原因有那些，如何建立執(zhí)行力。

系統(tǒng)解析：系統(tǒng)落地，讓培訓(xùn)可轉(zhuǎn)化成企業(yè)的實際需求

執(zhí)行的認(rèn)知

1、 如何看待執(zhí)行、執(zhí)行力、團(tuán)隊執(zhí)行力

2、 工作中常見的執(zhí)行現(xiàn)象

3、 執(zhí)行來=做到位，建立團(tuán)隊的分工與協(xié)作機(jī)制

4、 執(zhí)行中的PDCA與PDCR

贏在執(zhí)行

1、 執(zhí)行決策中的危機(jī)意識

你的競爭對手永遠(yuǎn)在期盼你的消失，你不知道什么時候消失，但是可以爭取存在

2、 執(zhí)行決策中的溝通

團(tuán)隊溝通影響執(zhí)行的力度，會議決策的有效運用

3、 執(zhí)行中的時間管理

事有輕重緩急，時間管理的*原則

4、 執(zhí)行決策中的資源系統(tǒng)：

資源本身價值是有限的，需要通過管理者的執(zhí)行決策實現(xiàn)轉(zhuǎn)化，產(chǎn)生更大的效益

5、 執(zhí)行決策中的態(tài)度

追求卓越、未來思維、不輕言棄、理性分析

高效執(zhí)行力的系統(tǒng)檢測

案例練習(xí)：知識有效吸收在于案例的驗證

實際對接：現(xiàn)場進(jìn)行企業(yè)執(zhí)行決策檢測與執(zhí)行設(shè)計（需要得到企業(yè)認(rèn)可才可以）

 

危機(jī)決策：（我隨時要面對很多不確定的未來）

頂層設(shè)計之突圍設(shè)計 - -怕什么、什么原因、如何解決 

面對在沙漠掘金執(zhí)行中遇見了那些危機(jī)，團(tuán)隊是如何處理？ 

管理教練：現(xiàn)象到本質(zhì)的探索，不斷的發(fā)問挖掘內(nèi)在的管理潛能。

1、在執(zhí)行過程一共遇見了幾次危機(jī)？具體危機(jī)現(xiàn)狀是什么樣？ 

2、因為那些因素導(dǎo)致了危機(jī)的發(fā)生？會產(chǎn)生那些可能性的結(jié)果？ 

3、化解危機(jī)的可能性有那些？具備什么條件可以化解？ 

4、你們選擇化解危機(jī)的原則有那些？還有更好的嘛？  

引導(dǎo)思維：思維重建，尋找到化危機(jī)的思維與方法。

面對不確定的危機(jī)，我們應(yīng)該如何理性的化解突圍，并且可以將危險轉(zhuǎn)化成機(jī)會。

系統(tǒng)解析：系統(tǒng)落地，讓培訓(xùn)可轉(zhuǎn)化成企業(yè)的實際需求

探索危機(jī)的根源

1、 危機(jī)決策中，先著眼正確的問題，不是第一思維產(chǎn)生的方法

2、 發(fā)現(xiàn)隱蔽危機(jī)與劣勢，挖掘可造機(jī)遇與優(yōu)勢

化解的危機(jī)的工具

1、 四面墻解決工具

通過分析找出真正的問題、可解決問題、不可解決問題

2、 12宮格問題解析法則

個例、大眾、個人、團(tuán)隊、偶然、必然等眾多問題解析與應(yīng)對建議

3、 魚骨圖法則

根據(jù)魚骨解析法則，找到具體問題的解決方法

案例練習(xí)：知識有效吸收在于案例的驗證

實際對接：現(xiàn)場進(jìn)行企業(yè)危機(jī)決策檢測與突圍設(shè)計（需要得到企業(yè)認(rèn)可才可以）

系統(tǒng)總結(jié)：（管理者必須學(xué)會有效決策）

有效決策的五大要素

有效決策的基本概念

有效決策的基本理念

有效決策的優(yōu)先順序

 

新時代管理者的決策思維