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有效緩解工作壓力

課程背景
隨著銀行業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活中發(fā)揮的作用越來(lái)越大，銀行工作會(huì)受到來(lái)自政府以及各界的關(guān)注，同時(shí)，由于銀行從業(yè)人員時(shí)刻處于服務(wù)行業(yè)的窗口第一服務(wù)行業(yè)，在提供良好的服務(wù)的同時(shí)，也給銀行從業(yè)人員帶來(lái)了巨大的心里壓力，既有物質(zhì)生活上的壓力，又有來(lái)自于服務(wù)行業(yè)中心理上的壓力。壓力是一把雙刃劍，必要的工作壓力使人更加有動(dòng)力，使工作更有效率，但是過高的工作壓力會(huì)對(duì)工作者的身心造成巨大的損害，產(chǎn)生各種消極的反應(yīng)和情緒。嚴(yán)重的還會(huì)造成工作和生活滿意度下降、反社會(huì)情緒、心理疾病和傷害自身的行為等。  
所以在高壓的工作下，及時(shí)調(diào)整員工的心態(tài)緩解員工情緒壓力就成為各個(gè)企業(yè)尤其是銀行行業(yè)的重要環(huán)節(jié)和必要課程。

 培訓(xùn)對(duì)象 
銀行各崗位工作人員，新員工、營(yíng)銷人員、客戶經(jīng)理。 

課程收益
1、通過心理學(xué)知識(shí)講述情緒的秘密，釋放生活負(fù)面情緒，緩解工作壓力。
2、重塑員工健康快樂的心態(tài)，用積極飽滿的熱情面對(duì)工作。
3、加強(qiáng)員工對(duì)工作與企業(yè)的共同信念與個(gè)人價(jià)值感的體驗(yàn)。
4、學(xué)會(huì)正確的情緒疏導(dǎo)，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的溝通，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
5、提升職場(chǎng)素養(yǎng)，營(yíng)造和諧工作氛圍，實(shí)現(xiàn)良好的工作環(huán)境循環(huán)。

課程大綱
第一篇認(rèn)識(shí)陽(yáng)光心態(tài) 破譯幸福密碼
一、認(rèn)識(shí)大腦了解你的情緒密碼
1、是什么影響了你的情緒
2、什么是陽(yáng)光心態(tài)
3、破譯生活和工作的幸福密碼
二、如何構(gòu)建你的陽(yáng)光心態(tài)模型
1、繪制你自己的幸福藍(lán)圖
2、追求快樂的6個(gè)錦囊
（1）活在當(dāng)下
（2）突破局限
（3）理性思考
（4）大道至簡(jiǎn)
（5）放下和原諒
（6）正向思考
3、嘗試和你的潛意識(shí)對(duì)話
（1）學(xué)會(huì)正向表達(dá)
（2）直面內(nèi)心的抗拒
（3）運(yùn)用肢體語(yǔ)言表達(dá)情緒
三、還原真相學(xué)會(huì)控制鏡映能力
1、學(xué)會(huì)分享，釋放你的壓力
（1）正確認(rèn)識(shí)自己和自己握手言和
（2）職場(chǎng)解壓小妙招
（3）你的贊美黃金萬(wàn)兩
2、角色轉(zhuǎn)化區(qū)分聆聽反饋
（1）職場(chǎng)溝通的四大能力
（2）職場(chǎng)中的PMA黃金定律
（3）工作高效來(lái)源于系統(tǒng)，而不是靠感覺

第二篇態(tài)度決定一切 重塑思維模式
一、原生家庭與你的思維模式
1、性格真的影響命運(yùn)嗎
2、不同視角下的人生腳本
3、跳出框框才能輕裝上陣
二、團(tuán)隊(duì)中的同理心與共情力
1、團(tuán)隊(duì)溝通的壁壘
2、如何提升團(tuán)隊(duì)凝聚力
3、狼性精神與雁群文化
三、與客戶溝通-理解層次模式與約哈里窗
1、約哈里窗讓我們發(fā)現(xiàn)彼此的秘密
2、我們喜歡喜歡我們的人
3、理解層次模式與感召營(yíng)銷

第三篇相信具有力量 引爆生命潛能 
一、相信別人是一個(gè)選擇，相信自己是一種能力
1、感恩之心是陽(yáng)光心態(tài)的驅(qū)動(dòng)
2、敬畏之心是生命成長(zhǎng)的階梯
3、心態(tài)到思維到習(xí)慣養(yǎng)成： 
（1）積極主動(dòng)：我是一切的根源
（2）結(jié)果導(dǎo)向：山不過來(lái)我就過去
（3）雙贏思維：職場(chǎng)同理心
（4）正向激勵(lì)：太棒了，逆境成長(zhǎng)
（5）勇敢去做：挪開自卑的絆腳石
（5）要事第一：職場(chǎng)時(shí)間管理
（7）不斷磨煉：每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。
二、縱使跌倒也不空手而歸
1、老板心態(tài)：你在為誰(shuí)打工
2、享受拒絕：逆境中成長(zhǎng)
3、向屎殼郎學(xué)習(xí)，生命視同旅游
三、旋轉(zhuǎn)課堂自我厘清與自我療愈
1、正向引導(dǎo)修剪欲望、敢于舍得
2、遠(yuǎn)離焦慮邁出改變的一小步
3、設(shè)置暫停鍵給可能性留出空間

有效緩解工作壓力