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班組長(zhǎng)培訓(xùn)管理技能提升

 

課程背景:

當(dāng)前管理界形成一個(gè)共識(shí)：制約中國(guó)企業(yè)發(fā)展的主要瓶頸是管理。天時(shí)、地利關(guān)健在于人和。面對(duì)全球化的浪潮，中國(guó)企業(yè)真正要?jiǎng)?chuàng)建現(xiàn)代企業(yè)管理機(jī)制，首先必需打造一支高水準(zhǔn)的職業(yè)化管理隊(duì)伍。

目前企業(yè)中多數(shù)中基層管理者都是從一線做起來(lái)的，絕大部分是因?yàn)闃I(yè)務(wù)能力出色，專業(yè)技術(shù)過(guò)硬，對(duì)于管理，他們經(jīng)常依靠零散的經(jīng)驗(yàn)和感覺(jué)，并沒(méi)有真正形成系統(tǒng)的、科學(xué)的、實(shí)操性的管理技能。從而出現(xiàn)管而不力，理而不清，資源配置混亂，角色錯(cuò)位，瞎指揮等管理無(wú)序現(xiàn)象，導(dǎo)致企業(yè)反應(yīng)遲鈍，競(jìng)爭(zhēng)力弱，效率低下，創(chuàng)新不足等被動(dòng)局面。本課程建立在培訓(xùn)和訓(xùn)練的基礎(chǔ)上，通過(guò)管理實(shí)操技能系列化訓(xùn)練，讓管理人員在較短的時(shí)間內(nèi)迅速掌握、提高實(shí)際的管理技能，由業(yè)余管理選手成為職業(yè)化管理人才，從而提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。

 

當(dāng)前班組管理問(wèn)題剖析：

1、班組長(zhǎng)自己“日理萬(wàn)機(jī)”，下屬卻輕輕松松， 但員工卻并不領(lǐng)情甚至還抱怨；

2、缺乏專業(yè)的管理溝通訓(xùn)練，說(shuō)多聽(tīng)少，溝而 未通的現(xiàn)象時(shí)常出現(xiàn)；

3、下屬不肯動(dòng)腦，凡事碰到“麻煩”，就推給你，你只好接下來(lái)處理；

4、救火現(xiàn)象嚴(yán)重，疲于奔命越忙越亂，越亂則越忙，運(yùn)營(yíng)效率低下導(dǎo)致業(yè)績(jī)不佳；

5、有能力的人渾身是刺，忠心耿耿的部屬卻能力平平，如何平衡與管理；

6、未能正確做到適時(shí)、適度、適當(dāng)激勵(lì)下屬，下屬愛(ài)崗敬業(yè)程度沒(méi)能得到有效激發(fā)；

7、工作做了不少，每天也忙忙碌碌，管理好象還是理不出頭緒，如何有效的推進(jìn)管理工作；

8、如何有效發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并持續(xù)改進(jìn)，培養(yǎng)全員標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)與工作創(chuàng)新思維；

9、如何構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，避免依賴“能人”；

10、如何有管理與改善，預(yù)防異常、杜絕問(wèn)題重復(fù)發(fā)生。 

 

課程對(duì)象：企業(yè)中\(zhòng)基層（班組管理人員）及儲(chǔ)備管理干部

 

課程收益：

通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)本課程，可改善企業(yè)管理績(jī)效，提升管理水平；極大提高企業(yè)各級(jí)人員的執(zhí)行力，以及辦事效率和效益；顯著改善人際關(guān)系技能，突破溝通障礙，調(diào)動(dòng)員工參與的積極性；提升問(wèn)題解決、改善和管理創(chuàng)新能力；以目標(biāo)管理任務(wù)，以團(tuán)隊(duì)管理人員的綜合能力；增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力與自我更新能力等。

 

課程大綱：

前言:  精益班組管理思維導(dǎo)向（以問(wèn)題為核心）

1、 沒(méi)有問(wèn)題就是*的問(wèn)題!

2、 優(yōu)秀的主管能夠化問(wèn)題為管理資源!

3、 員工的問(wèn)題就是領(lǐng)導(dǎo)的問(wèn)題!

4、 掩蓋問(wèn)題就是制造問(wèn)題!

5、 重復(fù)發(fā)生的問(wèn)題就是作風(fēng)的問(wèn)題！

6、 沒(méi)有問(wèn)題，就沒(méi)有機(jī)遇！

7、 你不去處理問(wèn)題，問(wèn)題一定處理你！

8、 不要老是將異常當(dāng)成正常，最終習(xí)以為常！

9、 有問(wèn)題才有案例！

10、 抓住問(wèn)題五不放過(guò)！?。?nbsp;

 

二、新時(shí)期班組管理者角色認(rèn)知與職責(zé)定位（從技術(shù)型人才邁向管理型精英）

１、重新定位自己

——職業(yè)定位與角色認(rèn)知 

職場(chǎng)中的管理坐標(biāo)

職場(chǎng)中的角色認(rèn)知

２、找出新差距

——職業(yè)化的能力與方法 

超速學(xué)習(xí)，縮小差距

 

三、OJT下屬培育與工作激勵(lì)（輸入教導(dǎo)與激勵(lì)，輸出成果與價(jià)值）

1、下屬工作教導(dǎo)的四五六七模型

2、人才復(fù)制的五個(gè)步驟

3、員工激勵(lì)的四個(gè)原則

4、員工激勵(lì)的十個(gè)方法

5、員工激勵(lì)的十種行為

6、員工激勵(lì)的三個(gè)大忌

7、如何進(jìn)行人崗匹配

8、如何進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)

9、做教練型一線管理者

10、班會(huì)管理的十個(gè)要點(diǎn)（案例演示）

 

四、班組六大目標(biāo)與五大要素集成管理（創(chuàng)建精益班組）

1、提升品質(zhì)－企業(yè)生命線（關(guān)鍵工具與方法）

2、提高效能－運(yùn)營(yíng)快車道（關(guān)鍵工具與方法）

3、降低成本－盈利支撐點(diǎn)（關(guān)鍵工具與方法）

4、保障安全－首要責(zé)任制（關(guān)鍵工具與方法）

5、高效運(yùn)營(yíng)－高標(biāo)準(zhǔn)模式（關(guān)鍵工具與方法）

6、環(huán)境改善－持續(xù)改進(jìn)規(guī)范（關(guān)鍵工具與方法）

 

班組長(zhǎng)培訓(xùn)管理技能提升