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創(chuàng)新工具方法應(yīng)用

【課程背景】
解決問題、管理溝通與團(tuán)隊建設(shè)并列成為現(xiàn)代企業(yè)管理者必備的三大基本管理技巧。然而面對新時期不斷變化的工作環(huán)境和局面，甚至是反復(fù)出現(xiàn)的新老問題，如果缺乏有高度的分析，不能通過系統(tǒng)化的分析思路，很多管理者難以厘清頭緒，抓住問題的主要癥結(jié)，提出性價比高的解決對策和方案。
而今天這門課程的內(nèi)容會側(cè)重在行動之前，主要探討的是發(fā)現(xiàn)問題后的梳理分析，和如何做出決策方案的過程。

【課程收益】
1.幫助學(xué)員在復(fù)雜環(huán)境下發(fā)現(xiàn)問題，理清思路，分解并看清問題
2.熟練運(yùn)用各種分析問題與解決問題的創(chuàng)新性工具與方法
3.掌握科學(xué)的系統(tǒng)性分析思路，解決工作中遇到的各種難題
4.提高管理者分析解決問題的實(shí)戰(zhàn)能力和管理水平，助力企業(yè)效益提升

【課程特色】
1.課程內(nèi)容邏輯清晰，貼近實(shí)戰(zhàn)
2.課堂全程學(xué)員參與互動性強(qiáng)
3.學(xué)習(xí)工具演練充分，案例討論貫穿始終

【課程對象】
中層管理人員

【課程大綱】
第一單元：問題的鑒別
1.什么是問題
2.問題的分類
3.問題的澄清和梳理
4.問題的排序

第二單元：問題的分析診斷
1．分析診斷的原則  MECE原則
2．不同類型問題的分析診斷策略
1）恢復(fù)原狀型問題----原因分析 
2）防范潛在型問題----風(fēng)險分析
3）追求目標(biāo)型問題---機(jī)會威脅分析
3．分析診斷的工具
1）5 WHY法
2）魚骨圖法
3）冰山分析法
4）SWOT分析法

第三單元： 方案創(chuàng)造
1.什么是創(chuàng)新，創(chuàng)新的來源
2.創(chuàng)新的價值和意義
3.產(chǎn)生創(chuàng)意的工具與應(yīng)用
1)頭腦風(fēng)暴法
2)默寫式頭腦風(fēng)暴
3)強(qiáng)制關(guān)聯(lián)法

第四單元： 方案決策
1．決策目標(biāo)確認(rèn)
2．設(shè)定評估條件
1）必要條件
2）優(yōu)先條件
3.  評估選擇方案，評估工具練習(xí)
4.  風(fēng)險管理

第五單元： 實(shí)戰(zhàn)難題的解決
行動學(xué)習(xí)---結(jié)合學(xué)員實(shí)際工作解決具體工作中難題

創(chuàng)新工具方法應(yīng)用