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培訓(xùn)技能訓(xùn)練課程

參加對象：企業(yè)培訓(xùn)部經(jīng)理/主管/專員、企業(yè)培訓(xùn)師，其他有志于培訓(xùn)事業(yè)的企業(yè)管理者

課程背景：
肚子里滿腹經(jīng)綸為什么一站到底臺上卻手足無措？
如何把經(jīng)驗(yàn)知識系統(tǒng)性 條理性的整合成課程傳遞出去？
掌握哪些實(shí)戰(zhàn)的工具和方法就可以讓我成為一名可以站在講臺上的真正的培訓(xùn)師？
如何整合素材，如何開發(fā)課程，如何演繹課程？
企業(yè)并沒有現(xiàn)成的課程，該拿什么來講給學(xué)員聽？
演繹能力非常強(qiáng)，為什么學(xué)員還是反饋沒學(xué)到實(shí)用的東西？
面對鋪天蓋地的資訊和材料，該如何整合成可以拿來培訓(xùn)的教材？
競爭說到底是人才的競爭。內(nèi)部培訓(xùn)作為人力資源開發(fā)和知識管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是快速、有效提升組織競爭力的一個途徑。秉承企業(yè)管理界“每一個管理者都必須是培訓(xùn)師”的高度共識，企業(yè)各級管理者都應(yīng)該努力使自己成為優(yōu)秀的內(nèi)部培訓(xùn)師。
作為企業(yè)管理者，既擁有滿腹真知灼見、又有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，可是為什么一上臺就無法清晰的思考和有力的表達(dá)？ 如何能夠掌握一整套成為優(yōu)秀培訓(xùn)師的理念、思維、工具、方法，不但會講課，還會自主研發(fā)課程？作為內(nèi)部培訓(xùn)師，如何能夠讓自己越講越有興趣，*可能的吸引住學(xué)員的注意力？

課程收益：
-深入了解培訓(xùn)的概念，從而正確認(rèn)識培訓(xùn)；
-通過親身體驗(yàn)及理論學(xué)習(xí)，能夠有效控制上臺的緊張情緒；
-掌握培訓(xùn)講師必備的專業(yè)授課技巧，增強(qiáng)與學(xué)員的互動，創(chuàng)造愉快輕松的學(xué)習(xí)氛圍；
-提升講師的課程設(shè)計(jì)能力，善用各類培訓(xùn)工具使課程更加精彩；
-提升講師的控場和應(yīng)變技巧；
-明確培訓(xùn)講師的責(zé)任與使命，了解自我的風(fēng)格，不斷成長進(jìn)步。

課程大綱：
第一部分：基礎(chǔ)篇——培訓(xùn)的價(jià)值認(rèn)知及現(xiàn)場演繹技巧
學(xué)習(xí)目標(biāo)：認(rèn)知培訓(xùn)，清晰學(xué)員的注意力與期望值管理技巧，明晰怎樣才是一個優(yōu)秀的培訓(xùn)師及培訓(xùn)專業(yè)表達(dá)技巧。
一、培訓(xùn)認(rèn)知
-培訓(xùn)的基本理念認(rèn)知
-成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)具體分析
-學(xué)員的注意力管理
班級學(xué)習(xí)氛圍的營造
1. 課堂內(nèi)的所有角色與重要度
2. 什么是課堂內(nèi)的靈魂;
3. 如何運(yùn)用音樂來改善授課氛圍;
4. 學(xué)員行為的掌控
行為一致
效果統(tǒng)一
-“優(yōu)秀培訓(xùn)師的特征分析”
二、培訓(xùn)師基本技能之形式：“形”“神”統(tǒng)一 “動”“靜”結(jié)合
-非語言影響-令人賞心悅目的專業(yè)儀表
-舉手投足盡顯專業(yè)本色
-手勢表達(dá)精要
-積極的眼神接觸
-JUCUTING演繹方法
-清晰化表達(dá)要點(diǎn)
模塊一、講課成功的關(guān)鍵要素
我、他、內(nèi)容、方式
小組練習(xí) ：請你準(zhǔn)備教密碼
如何衡量培訓(xùn)成功
學(xué)習(xí)如何發(fā)生？
模塊二，清晰化講解技術(shù) 
--小組練習(xí)
--T型工具：學(xué)習(xí)要點(diǎn) + 學(xué)習(xí)活動
--如何劃分內(nèi)容層次
--案例研討：如何分層講解 + 設(shè)計(jì)你的講解過程
--如何激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)興趣
--小組練習(xí)：選擇一門課程，截取五分鐘內(nèi)容片段，設(shè)計(jì)講解過程，并完整講述；
-培訓(xùn)師課堂禁忌
-強(qiáng)感染力的聲線——語音語調(diào)與停連關(guān)系
-壓力緩解技巧
三、培訓(xùn)師的基本技能之內(nèi)容：萃取干貨形成內(nèi)容
-什么是干貨
-可復(fù)制，可落地，可操作
-聚焦關(guān)鍵業(yè)務(wù)場景
-為什么要聚焦場景
-如何找出業(yè)務(wù)關(guān)鍵場景

第二部分：設(shè)計(jì)篇---課程設(shè)計(jì)基礎(chǔ)
學(xué)習(xí)目標(biāo)：了解基本課程設(shè)計(jì)原理，了解課程設(shè)計(jì)的內(nèi)容及邏輯框架。
一、結(jié)構(gòu)化思維與課程設(shè)計(jì)
-導(dǎo)入：結(jié)構(gòu)化思維在課程設(shè)計(jì)中的重要性
1.結(jié)構(gòu)無處不在
2.課程設(shè)計(jì)需要結(jié)構(gòu)化思維
小練習(xí)：測測你的記憶力？-
-模塊一：認(rèn)知結(jié)構(gòu)化思維
一、什么是結(jié)構(gòu)？
二、什么是結(jié)構(gòu)化思維？
三、結(jié)構(gòu)化思維的四個基本特征
1.結(jié)構(gòu)化思維的核心理念——金字塔原理
2.四個基本特征
1）結(jié)論先行
2）以上統(tǒng)下
3）分類清楚
4）邏輯遞進(jìn)
-模塊二、接收信息三部曲
1.識別——識別信息中的事實(shí).理由.結(jié)論
2.判斷——找到事實(shí)與觀點(diǎn)的對應(yīng)關(guān)系
3.概括——用一句話概括所有內(nèi)容
-模塊三，結(jié)構(gòu)化思維與課程設(shè)計(jì)
1.中心思想的*S原則
1）有的放矢
2）貫穿整體
3）擲地有聲
4）言之有據(jù)
2.概括各部分思想
1）總結(jié)句避免使用“缺乏思想”的句子
2）找出各結(jié)論之間的共性
二、課程設(shè)計(jì)基礎(chǔ)
-培訓(xùn)課程成功的關(guān)鍵點(diǎn)
-課程設(shè)計(jì)與開發(fā)的基本流程
整體流程
課題的選定和課程目標(biāo)的制定
課程結(jié)構(gòu)的搭建
課程內(nèi)容的組織
設(shè)計(jì)教學(xué)方法和教學(xué)過程

第三部分：流程篇---成果導(dǎo)向的培訓(xùn)師之劍
學(xué)習(xí)目標(biāo)：掌握標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)流程。
一、培訓(xùn)師之暖場
-暖場的第一步:與學(xué)習(xí)對象建立親和
-暖場的第二步:建立有張力的主題導(dǎo)入
-課程導(dǎo)入的關(guān)鍵控制點(diǎn)
-暖場的第三步:建立學(xué)員的學(xué)習(xí)信心
-暖場的第四步:打破彼此隔閡\\調(diào)整自身狀態(tài)
二、培訓(xùn)師之約定
-約定的第一件事:建立共同的學(xué)習(xí)守則/管理學(xué)習(xí)心態(tài)
-學(xué)員期望值管理關(guān)鍵控制點(diǎn)
-約定的第二件事:建立共同的遠(yuǎn)景
-約定的第三件事:描繪學(xué)習(xí)藍(lán)圖
三、培訓(xùn)中的充能之術(shù)
-充能的關(guān)鍵控制點(diǎn)
-帶教一次充能的活動！
四、培訓(xùn)師之收官
-收官三部曲、收官關(guān)鍵控制點(diǎn)
-課程回顧和簡短耐味的結(jié)尾
五、衡量自己做得如何？

第四部分：促動篇---專業(yè)授課方法和課堂管理技巧（上）
學(xué)習(xí)目標(biāo)：了解在實(shí)施的過程中，常用的培訓(xùn)方法。結(jié)合自身日常授課內(nèi)容，學(xué)會五種專業(yè)的培訓(xùn)方法。
一、現(xiàn)代培訓(xùn)技術(shù)及專業(yè)教學(xué)方法剖析 
-培訓(xùn)師的影響力
-培訓(xùn)課程成功的要素
-學(xué)習(xí)螺旋解析
-激發(fā)學(xué)習(xí)者的—VHF法
-培訓(xùn)方法效果的實(shí)踐
-常用授課方法的指引
二、常規(guī)授課方法的運(yùn)用情景和要點(diǎn)及組織帶教技巧
-常用培訓(xùn)方法集成
-講授法的運(yùn)用原則與帶教方法要點(diǎn)
-演示（模擬）教學(xué)法的運(yùn)用原則與帶教方法要點(diǎn)
-角色扮演法的運(yùn)用原則與帶教方法要點(diǎn)
-游戲（體驗(yàn)式）教學(xué)法的運(yùn)用原則與帶教方法要點(diǎn)
-案例分析（小組討論）法的運(yùn)用原則與帶教方法要點(diǎn)
-培訓(xùn)中的課堂反饋點(diǎn)評技巧
-提問技巧在培訓(xùn)中的有效運(yùn)用

第五部分：促動篇---專業(yè)授課方法和課堂管理技巧（下）
學(xué)習(xí)目標(biāo)：學(xué)習(xí)用專業(yè)技巧處理課堂復(fù)雜問題，并成為培訓(xùn)現(xiàn)場管理者和主導(dǎo)者。
一、培訓(xùn)現(xiàn)場管理與控制技巧
-培訓(xùn)師應(yīng)注意的課堂細(xì)節(jié)
-培訓(xùn)中要避免的舉止和動作
-課堂中培訓(xùn)師需要不斷變換的角色
-完整培訓(xùn)流程控制及時(shí)間掌控技巧
-不同類型的學(xué)員溝通
-現(xiàn)場難題問答的障礙和接拋球技巧
二、回顧與總結(jié)
-通關(guān)演練： 15分鐘的培訓(xùn)演練
-回顧所學(xué)知識和技巧
-學(xué)員提問與培訓(xùn)顧問答疑

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