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項(xiàng)目開發(fā)管理課程

第一講 項(xiàng)目總角色定位管理
項(xiàng)目總—沖鋒大將、立足之本。今后的房地產(chǎn)市場(chǎng)必將面臨更為殘酷的競(jìng)爭(zhēng)，“增利潤(rùn)
、降成本、保品質(zhì)、去庫(kù)存”，要求項(xiàng)目總必須有經(jīng)營(yíng)視角、戰(zhàn)略導(dǎo)向、緊跟政策、實(shí)操
落地的能力。董事長(zhǎng)的苦惱“拿了很多地，卻沒有可以放心使用的項(xiàng)目總…”房產(chǎn)行業(yè)下半
場(chǎng)是比拼人才和產(chǎn)品力的時(shí)代，可以說(shuō)項(xiàng)目總的水平，將直接決定項(xiàng)目開發(fā)成功關(guān)鍵及
盈利水平，甚至生死。項(xiàng)目總能力是公司持續(xù)發(fā)展的立足之本，行業(yè)形勢(shì)越不好，項(xiàng)目
總領(lǐng)導(dǎo)下的關(guān)鍵團(tuán)隊(duì)的作用越大，然而其流失率卻越高，要會(huì)干、會(huì)說(shuō)、還要會(huì)帶團(tuán)隊(duì)
。”搭好平臺(tái)、給夠激勵(lì)、爆發(fā)潛能、成就共享”，多年來(lái)的行業(yè)發(fā)展證明，從內(nèi)部挖掘
提升自己的項(xiàng)目總，才是最有效和最好用的。
基層員工多談薪資，少談股權(quán)，中高層股權(quán)激勵(lì)要?jiǎng)?chuàng)新，只談情懷不給錢的激勵(lì)機(jī)制
都是耍流氓。
項(xiàng)目總管理痛點(diǎn)：接力賽最后一棒，前期設(shè)計(jì)和招采的問(wèn)題，進(jìn)度、成本帶來(lái)質(zhì)量壓
力，都在這一棒暴露，如何前置、必須要把問(wèn)題解決在前段？職能部門本位主義嚴(yán)重，
專業(yè)部門各自為陣、跨部門協(xié)作費(fèi)時(shí)費(fèi)心，如何掌握溝通技巧、高效協(xié)調(diào)資源，讓項(xiàng)目
員工快樂(lè)陽(yáng)光工作？如何與合作供方及政府監(jiān)管部門談判以獲得更好的項(xiàng)目支持？如何
控制施工進(jìn)度、合約界面、過(guò)程成本、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)及如何解決過(guò)程常見的質(zhì)量通病？
項(xiàng)目總經(jīng)理要抓好項(xiàng)目成功關(guān)鍵的三個(gè)70%：土地投資決定項(xiàng)目成敗的70%，要永遠(yuǎn)放
在第一位；設(shè)計(jì)成本占到總成本的70%，要做好圖紙會(huì)審、產(chǎn)品定位和相關(guān)工作；前期策
劃決定運(yùn)營(yíng)成功的70%，要參與到前期策劃。
項(xiàng)目總的素質(zhì)要求：“打破部門間的技術(shù)壁壘，項(xiàng)目總要做到懂而不是會(huì)”。
項(xiàng)目總經(jīng)理培訓(xùn)著眼未來(lái)項(xiàng)目總經(jīng)理的需要，系統(tǒng)全面科學(xué)規(guī)劃，將培養(yǎng)過(guò)程規(guī)劃為
6大模塊，針對(duì)性開展6大關(guān)鍵專業(yè)力及團(tuán)隊(duì)管理能力的培養(yǎng)。專業(yè)能力涵蓋投資策劃、
營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)、工程、財(cái)務(wù)、成本、客戶關(guān)系等各業(yè)務(wù)領(lǐng)域，從而助力學(xué)員未來(lái)勝任項(xiàng)目
總經(jīng)理崗位。
工程管理：施工管理策劃、施工組織、協(xié)調(diào)、合作供方管理、變更簽證、合同執(zhí)行、
進(jìn)度、質(zhì)量安全文明、竣工驗(yàn)收及交付。關(guān)系協(xié)調(diào)：內(nèi)外部利益主體的關(guān)系協(xié)調(diào)。成本
管理：滿足公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)要求，做好現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)態(tài)成本管理。設(shè)計(jì)管理：參入項(xiàng)目設(shè)計(jì)前置
管理，保證項(xiàng)目收益*化。資金管理：參入制定并實(shí)施資金計(jì)劃，做好日常項(xiàng)目費(fèi)用
收支管理?？蛻艄芾恚喊雌诮粯牵浜蠣I(yíng)銷、物業(yè)提升客戶滿意度。團(tuán)隊(duì)管理：溝通、
分享、交流，營(yíng)造快樂(lè)高效執(zhí)行氛圍。
第一節(jié) 項(xiàng)目總的能力要求及提升路徑
工程雖然是在甲方管理下形成，但如果不能有效的輸出甲方的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)和體系，
取得供方的認(rèn)可，完全依靠甲方的處罰和供方自身的管理，將很難達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)。甲方
不會(huì)做甲方是大多數(shù)房地產(chǎn)企業(yè)工程部的尷尬?，F(xiàn)場(chǎng)管理中存在著大量的代辦、協(xié)調(diào)、
扯皮、推諉等幾乎都與此有關(guān)，結(jié)果是工期、質(zhì)量和成本三大管理失控。
房地產(chǎn)開發(fā)是典型的資源整合型，一定會(huì)遇到許多的困難和挑戰(zhàn)，不可預(yù)見的事情很多
。每個(gè)項(xiàng)目都是相似的，但又各不同，在處理問(wèn)題時(shí)，要積極面對(duì)、敢于擔(dān)當(dāng)。發(fā)現(xiàn)主
要問(wèn)題和矛盾并盡快去解決它，是一個(gè)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理成功的關(guān)鍵。項(xiàng)目管理者首先要有
觀念的改變，其次在角色、職責(zé)、權(quán)限和作用等方面落實(shí)觀念轉(zhuǎn)變，才能承擔(dān)起甲方項(xiàng)
目管理的責(zé)任。
1. 項(xiàng)目總需要什么樣的素質(zhì)專業(yè)知識(shí)？---以碧桂園為例
六大素質(zhì)要求：追求卓越、客戶導(dǎo)向、突破執(zhí)行、結(jié)果導(dǎo)向、資源融合、團(tuán)隊(duì)管理
六方面知識(shí)：拿地投資、成本管理、進(jìn)度管理、品質(zhì)管控、快速去化、開發(fā)報(bào)建
四大關(guān)鍵任務(wù)：土地決策、開盤搶工、實(shí)測(cè)實(shí)量、開盤銷售
如何提升能力：學(xué)習(xí)計(jì)劃、輪崗計(jì)劃、內(nèi)部導(dǎo)師、學(xué)考結(jié)合
討論：上述素質(zhì)及知識(shí)要求是否有問(wèn)題？
案例：開工受阻項(xiàng)目總怎么辦？
2. 項(xiàng)目部如何進(jìn)行拿地決策及風(fēng)險(xiǎn)把控
-城市地圖指引下的拿地策略
-公開市場(chǎng)拿地的坑有哪些
-二級(jí)市場(chǎng)拿地的坑怎樣規(guī)避
-多部門協(xié)作考察測(cè)算，降低拿地風(fēng)險(xiǎn)
討論：公司拿地上有什么教訓(xùn)
-案例：新總包進(jìn)度慢項(xiàng)目總怎么辦？
3. 項(xiàng)目總須關(guān)注的成本與招標(biāo)考察要點(diǎn)
-土地階段目標(biāo)成本如何測(cè)算
-啟動(dòng)與設(shè)計(jì)階段目標(biāo)成本測(cè)算
討論：測(cè)算的常見風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)有哪些
-目標(biāo)成本對(duì)企業(yè)管理的借鑒（關(guān)注客戶-
目標(biāo)客戶能接受、企業(yè)能盈利的成本，營(yíng)銷、設(shè)計(jì)、工程、物業(yè)如何以終為始，
打造客戶需要的好產(chǎn)品，如何保證真金白銀的盈利而非帳面盈利？）
展示：某項(xiàng)目土地及啟動(dòng)階段目標(biāo)成本測(cè)算
案例：公司制度不健全、不適用項(xiàng)目總怎么辦
-總包考察如何煉就火眼金睛（考察項(xiàng)目顏值是否過(guò)關(guān)、是臨時(shí)美容？是外界壓力還
是實(shí)力造就，項(xiàng)目規(guī)模、業(yè)態(tài)匹配嗎？?jī)r(jià)格、意愿及老板個(gè)性與公司的契合嗎？
關(guān)鍵人員對(duì)項(xiàng)目的熟悉程度與能力合格嗎？）
-展示：龍湖總包考察模板
-供應(yīng)商考察怎樣才不會(huì)被迷惑（*實(shí)力不等于與相對(duì)實(shí)力，態(tài)度與實(shí)力哪個(gè)更重
要，企業(yè)與個(gè)人誠(chéng)信如何判斷，常見問(wèn)題應(yīng)對(duì)）。
-為什么要重點(diǎn)關(guān)注關(guān)鍵人財(cái)務(wù)能力的變化而不是其公司的財(cái)務(wù)能力
討論：公司在施工單位與供應(yīng)商考察上有過(guò)什么教訓(xùn)，原因是什么？
案例：模范總包是怎么蛻變?yōu)閱?wèn)題總包的（DH）
4、解讀---標(biāo)桿企業(yè)甲方工程師文化精髓
-什么樣的人才是合格的工程師？
討論：如何判斷員工是否是一個(gè)優(yōu)秀的工程師？
討論：PHC樁為何要堵芯，房間砌體頂部為何要塞緊，電纜為何是一股股細(xì)線，為
什么消防水泵不用變頻的，為什么工程量計(jì)算有的用凈尺寸、有的用中心線？
-高效工程師的行為要求
-工程師的專業(yè)能力要求
-工程師的管理能力要求（項(xiàng)目實(shí)施程序能力、合同管理能力、計(jì)劃管理能力、現(xiàn)場(chǎng)
協(xié)調(diào)能力）
案例： 45天內(nèi)展示區(qū)如何從開工到完美展示？
話題 1、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定與協(xié)作的重要性（如何提升團(tuán)隊(duì)士氣？）
2、項(xiàng)目總經(jīng)理如何創(chuàng)造良好的外部條件；
3、打造凝聚力強(qiáng)的優(yōu)秀項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)事半功倍（激勵(lì)引發(fā)團(tuán)隊(duì)狼性）
5、解讀：如何做好對(duì)合作供方的優(yōu)秀管理
關(guān)鍵：對(duì)監(jiān)理、承包商在過(guò)程中強(qiáng)化各級(jí)參與者的責(zé)任意識(shí)，積極引導(dǎo)、強(qiáng)化我們是同
路人的理念。要求對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)因能力不足而非態(tài)度引起的施工問(wèn)題，要站在幫撫的角度，
在過(guò)程中嚴(yán)格督促。
甲方、監(jiān)理、總包在項(xiàng)目中的地位及作用分析
甲方、監(jiān)理、總包同屬一個(gè)集團(tuán)時(shí)如何管理（龍湖在06年前總包都是老板的朋友，照樣
創(chuàng)造了一個(gè)個(gè)精品工程，碧桂園等廣東企業(yè)在廣東時(shí)，設(shè)計(jì)、施工、裝修都是內(nèi)部單位
，還生產(chǎn)管樁，恒大至今在許多項(xiàng)目上監(jiān)理都是內(nèi)部的，內(nèi)部協(xié)作與市場(chǎng)化配置資源各
有特點(diǎn)，關(guān)鍵是是否適合企業(yè)目前情況，能否針對(duì)各自特點(diǎn)進(jìn)行有效管理，建造好房子
才是關(guān)鍵）
-總包與甲方為同一集團(tuán)時(shí)雙方如何擺正各自關(guān)系
-總包為集團(tuán)內(nèi)單位對(duì)項(xiàng)目實(shí)施的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)
-嚴(yán)格管理，提高其能力才是對(duì)內(nèi)部總包的真正愛護(hù)
-總包選擇從內(nèi)部為主走向市場(chǎng)為主是規(guī)模房企的必由之路
注意：施工班組是施工的實(shí)際操作者，其能力素質(zhì)、責(zé)任、配合程度直接決定了施工質(zhì)
量水平。
分享：標(biāo)桿企業(yè)總包選擇標(biāo)準(zhǔn)（資金實(shí)力+自身管理水平）
思考：總包、門窗為公司內(nèi)部配套單位時(shí)如何減少扯皮？
分享：標(biāo)桿LH總分包施工界面劃分及合約管理制度
分享1、LH集團(tuán)總包工程標(biāo)準(zhǔn)合同文本
強(qiáng)調(diào)：要開好各項(xiàng)工程進(jìn)場(chǎng)交底會(huì)
關(guān)于監(jiān)理公司管理----如何提高監(jiān)理的責(zé)任意識(shí)與能力
-嚴(yán)格工作紀(jì)律與日常行為管理
-學(xué)習(xí)圖紙與規(guī)范提高監(jiān)理能力
-把握其能力，提高監(jiān)理績(jī)效
管理方針：“信任、支持、監(jiān)控”
現(xiàn)場(chǎng)管理的“秘訣”---就是要及時(shí)解決現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生各種問(wèn)題和矛盾。（要保持高層互動(dòng)）
第二節(jié) 項(xiàng)目營(yíng)銷管理與策劃大價(jià)值
前言：什么是策劃？
策劃是一種計(jì)謀、謀略、籌劃、謀劃或者計(jì)劃，它是個(gè)人、企業(yè)、組織為了達(dá)到一定
的目的，充分調(diào)查市場(chǎng)環(huán)境及相關(guān)聯(lián)的環(huán)境的基礎(chǔ)之上，遵循一定的方法或者規(guī)則，對(duì)
未來(lái)即將發(fā)生的事情進(jìn)行系統(tǒng)、周密、科學(xué)的預(yù)測(cè)并制訂可行的準(zhǔn)備方案。
1、事半功倍的前期項(xiàng)目管理策劃
事前控制是關(guān)鍵，為實(shí)現(xiàn)快速開工、快速開盤，項(xiàng)目開展前期必須要成立策劃小組，從
全局出發(fā)認(rèn)真、周密、細(xì)致地做好規(guī)劃、充分考慮事情的因果關(guān)系、先后次序，開工前
把項(xiàng)目開發(fā)存在的各種不利因素都羅列出來(lái)，理清各種因素的邏輯關(guān)系，以形成系統(tǒng)的
解決方案。
分享：碧桂園展示區(qū)快速完美開放及高周轉(zhuǎn)要求 PPT
2、策劃確立項(xiàng)目生產(chǎn)目標(biāo)
1) 進(jìn)度目標(biāo)策劃 2) 質(zhì)量目標(biāo)策劃 3) 銷售配合目標(biāo)策劃
4）總包標(biāo)段劃分策劃 5）合理最短工期策劃
3、項(xiàng)目開發(fā)總平面管理策劃（總圖運(yùn)營(yíng)能力）
1)、總平面管理規(guī)劃概念 2)、總平面規(guī)劃布置內(nèi)容：
案例：決戰(zhàn)示范區(qū)---工程管理*的創(chuàng)新與挑戰(zhàn)
地產(chǎn)核心競(jìng)爭(zhēng)力：“優(yōu)秀示范區(qū)展示是總平面策劃的前提，也是工程對(duì)營(yíng)銷最給力支持。
注意：示范區(qū)一定要讓客戶有歸家的感覺和向往....
案例分享：龍湖、萬(wàn)科、碧桂園示范區(qū)賞析
提醒：臨時(shí)景觀示范區(qū)帶來(lái)的維權(quán)風(fēng)險(xiǎn)！
挑戰(zhàn)：示范區(qū)要求工期緊、質(zhì)量高、展示效果好！
項(xiàng)目部要深度對(duì)接總平面策劃，綜合考慮示范區(qū)提前施工及開放后對(duì)場(chǎng)地交通、設(shè)備布
置、各類管線預(yù)埋及安全通道防護(hù)措施等，編制示范區(qū)工程實(shí)施全景計(jì)劃 。
價(jià)值鏈接：“工地開放日+業(yè)主懇談會(huì)”
問(wèn)題解決：分析管線布置綜合平衡技術(shù)應(yīng)用
案例：三四線城市團(tuán)隊(duì)管理（沒有合適的人才怎么辦，新員工如何帶？）
結(jié)語(yǔ)：“項(xiàng)目管理能做到，又有最好的效益，為什么不好好策劃？”
切記：項(xiàng)目大價(jià)值是策劃出來(lái)的，不是控制出來(lái)的 ！
5、分組討論與交流：時(shí)間15分鐘（老師做討論總結(jié)）
1）請(qǐng)以小組為單位談?wù)勀銓?duì)工程管理策劃與創(chuàng)新的認(rèn)識(shí)、理解和困惑。
2）請(qǐng)對(duì)標(biāo)本企業(yè)項(xiàng)目運(yùn)用的現(xiàn)狀，談?wù)勀愫媒ㄗh、好做法。

第二講 項(xiàng)目總設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)與工程管理能力實(shí)戰(zhàn)解析
第一節(jié)、項(xiàng)目總視角的設(shè)計(jì)與運(yùn)營(yíng)管理
其1、項(xiàng)目總規(guī)劃圖管理---基于收益*化視角進(jìn)行總圖規(guī)劃
龍湖案例：如何用足指標(biāo)與貨值*化
龍湖案例：贈(zèng)綠與底層挖掘，提高產(chǎn)品價(jià)值
龍湖案例：減少配套與入口降低項(xiàng)目成本
討論：公司各部門如何在總圖階段發(fā)揮專業(yè)作用？
其2、項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)與項(xiàng)目定位
展示：龍湖某項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)內(nèi)容（部分）
展示：龍湖某項(xiàng)目定位報(bào)告
討論：我們?nèi)绾谓梃b龍湖的啟動(dòng)會(huì)
其3、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理之政府報(bào)建
政府報(bào)建在項(xiàng)目開發(fā)中直接影響項(xiàng)目的融資、開工建設(shè)、銷售回款與后期能否按時(shí)交付
，是公司實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的關(guān)鍵。開發(fā)報(bào)建要“精心策劃，狠抓落實(shí)，辦事高效”，才能有
效降低開發(fā)成本，縮短開發(fā)周期。項(xiàng)目總須對(duì)對(duì)關(guān)鍵報(bào)建親自協(xié)調(diào)！
-開發(fā)部職能及人員能力要求
-規(guī)劃建設(shè)類報(bào)建
（用地規(guī)劃許可證、規(guī)劃方案、環(huán)評(píng)人防等專業(yè)規(guī)劃、建設(shè)工程規(guī)劃許可證、施工
許可證）
案例：為何規(guī)劃方案公示花了7個(gè)月
-國(guó)土銷售類報(bào)建
（建設(shè)用地批準(zhǔn)書、國(guó)有土地使用證、預(yù)售許可證、商品房屋面積實(shí)測(cè)及初始登記
、 土地使用權(quán)轉(zhuǎn)移登記（交易過(guò)戶））
案例：一波三折的總包合同備案
展示：開盤銷售主要證件及要求
-配套報(bào)建類報(bào)建（臨時(shí)水電、地名批復(fù)、正式水電申請(qǐng)、配套工程移交）
-各項(xiàng)驗(yàn)收工作類（規(guī)劃驗(yàn)收、質(zhì)量驗(yàn)收、人防驗(yàn)收、消防驗(yàn)收 、環(huán)保驗(yàn)收
、節(jié)能驗(yàn)收、竣工驗(yàn)收備案、防雷驗(yàn)收、園林綠化驗(yàn)收、正式水電氣驗(yàn)收、檔案驗(yàn)
收）
討論：公司在報(bào)建過(guò)程中有哪些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
-龍湖報(bào)建敏感點(diǎn)分享（重點(diǎn)介紹方案階段與驗(yàn)收階段的一些注意事項(xiàng)）
第二節(jié)、工程進(jìn)度計(jì)劃管理
工程計(jì)劃管理體系是房地產(chǎn)工程管理最重要的部分之一。通過(guò)一系列的預(yù)控計(jì)劃使得地
產(chǎn)工程師在頭腦中把房子蓋起來(lái)，做到心中有數(shù)，同時(shí)也將各部門工作銜接起來(lái)，做到
步調(diào)一致。
計(jì)劃執(zhí)行的穩(wěn)定性，是項(xiàng)目管理能力的集中體現(xiàn)。
重點(diǎn)關(guān)注：項(xiàng)目里程碑節(jié)點(diǎn)及基準(zhǔn)工期
1、項(xiàng)目總體計(jì)劃編制 2、項(xiàng)目進(jìn)度目標(biāo)分解 3、工程管理進(jìn)度控制
一級(jí)計(jì)劃：公司2—3年的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)計(jì)劃
二級(jí)計(jì)劃：項(xiàng)目開發(fā)重要節(jié)點(diǎn)操作計(jì)劃
三級(jí)計(jì)劃：項(xiàng)目具體實(shí)施作業(yè)計(jì)劃
思考：如何使計(jì)劃管理變得可知、可控、可預(yù)測(cè)？
第1、做好項(xiàng)目總體控制計(jì)劃編制；第2、做好項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃保證措施
分享：萬(wàn)科集團(tuán)關(guān)注里程碑節(jié)點(diǎn)
討論1：分析日常計(jì)劃管理不力的主要原因
討論2：分析項(xiàng)目部現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行對(duì)工程計(jì)劃的影響
進(jìn)度管控的秘訣---方法（協(xié)同）、方法（要點(diǎn)）、再方法（交叉點(diǎn)）
分享1：LH集團(tuán)完整三級(jí)計(jì)劃制度體系
分享2：LH如何進(jìn)行項(xiàng)目年度計(jì)劃溝通
展示：萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)計(jì)劃模板
第三節(jié) 工程質(zhì)量精細(xì)化過(guò)程管控
質(zhì)量是客戶滿意度中的保健因子，是企業(yè)的生命；房地產(chǎn)的競(jìng)爭(zhēng)最終將是產(chǎn)品技術(shù)與質(zhì)
量的競(jìng)爭(zhēng)，以及在才基礎(chǔ)上的開發(fā)效率競(jìng)爭(zhēng)，而非營(yíng)銷概念的競(jìng)爭(zhēng)。
回顧1：標(biāo)桿企業(yè)工程質(zhì)量管理發(fā)展歷程
回顧2：標(biāo)桿企業(yè)工程質(zhì)量“三全”管理思想
分享1：萬(wàn)科相對(duì)完善的質(zhì)量管理理念
分享2：萬(wàn)科工程質(zhì)量管理理念一些特點(diǎn)
建議1：讓體系落地◆設(shè)置完善的組織架構(gòu)
建議2：改進(jìn)質(zhì)量先從解決業(yè)主投訴做起
剖析自我：讓我們行動(dòng)起來(lái)吧！
行動(dòng)第一步：統(tǒng)一思想、改變習(xí)慣； 行動(dòng)第二步：抓住前端、優(yōu)化設(shè)計(jì)
行動(dòng)第三步：控住中間、過(guò)程控制； 行動(dòng)第四步：管好后端、項(xiàng)目后評(píng)估
切記：最難不是體系搭建，而是執(zhí)行、執(zhí)行！
解讀：執(zhí)行---工程質(zhì)量現(xiàn)場(chǎng)管理最有效8大控制環(huán)節(jié)
1、合作技術(shù)交底 2、質(zhì)量樣板引路
3、工程質(zhì)量巡檢 4、要讓問(wèn)題可視化
5、監(jiān)理公司管理 6、實(shí)測(cè)實(shí)量
7、例會(huì)制度管理 8、竣工驗(yàn)收與交付
關(guān)鍵：要把公司的質(zhì)量目標(biāo)轉(zhuǎn)化為工程管理的行動(dòng)執(zhí)行力！
分享：龍湖質(zhì)量管理主要做法
案例：龍湖客戶敏感點(diǎn)管理
1、展示—龍湖的工程樣板先行效果
2、展示—龍湖樣板點(diǎn)評(píng)會(huì)議管理
3、展示--各分部工程質(zhì)量過(guò)程控制要點(diǎn)；觀感部位質(zhì)量驗(yàn)收要點(diǎn)
4、一些質(zhì)量通病圖片a混凝土通??；b滲漏防治；c空鼓裂縫問(wèn)題
思考1、國(guó)標(biāo)規(guī)范的“問(wèn)題”---
以終為始，規(guī)范只是事后驗(yàn)收，缺少實(shí)用節(jié)點(diǎn)，質(zhì)量通病防不勝防。
思考2、設(shè)計(jì)圖紙錯(cuò)漏碰太多，“邊設(shè)計(jì)邊施工”成常態(tài)，質(zhì)量和進(jìn)度如何確保？
思考3：如何做好強(qiáng)弱電、給排水、天然氣、智能化及室外管網(wǎng)的設(shè)計(jì)與施工管控？
（1）綜合、綜合、再綜合----解決“錯(cuò)漏碰”的根本性辦法
（2）排版、排版、再排版----確保“精品工程“的捷徑與辦法
案例分享：龍湖某項(xiàng)目工程管理總結(jié).PPT
分組討論與交流：時(shí)間15分鐘（老師做討論總結(jié)）
1)請(qǐng)分析貴司工程進(jìn)度與過(guò)程質(zhì)量管理存在的主要問(wèn)題、困惑有哪些？主要原因是什么
2)請(qǐng)針對(duì)以上問(wèn)題談?wù)勀愕慕ㄗh、做法與大家分享。
小結(jié)：。
最后：本次特訓(xùn)課程回顧總結(jié)及我的三個(gè)建議

項(xiàng)目開發(fā)管理課程