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廣州職場(chǎng)情緒壓力管理課程

【培訓(xùn)背景】：
現(xiàn)實(shí)生活中的壓力無(wú)處不在。隨著社會(huì)發(fā)展和工作節(jié)奏的加快、競(jìng)爭(zhēng)的加劇，現(xiàn)代職業(yè)人面臨的壓力越來(lái)越大。企業(yè)管理者不僅要為自己減輕壓力，還要幫助員工減壓，而且要充分利用壓力進(jìn)行管理。合理地利用壓力，把消極因素轉(zhuǎn)化為積極因素是一門管理藝術(shù)，它不僅有助于員工緩解壓力，同時(shí)還能提高工作效率，使目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。
事實(shí)證明，必要的壓力有利于提高工作效率，但是壓力過(guò)大則會(huì)降低工作效率，影響員工的身心健康，特別是影響員工的積極情緒。
每個(gè)人都會(huì)有情緒，但人們大都對(duì)情緒缺乏必要的了解和關(guān)注。只有了解了情緒，才能管理并控制情緒，才能發(fā)揮其積極作用。企業(yè)管理者首先要能夠有效地管理自己的情緒，并采取合理的方法激發(fā)員工的積極情緒，才能使員工在和諧的氛圍中高效并快樂地工作，使績(jī)效得以提升。

【培訓(xùn)目的】：
本課程通過(guò)運(yùn)用理論與實(shí)踐相結(jié)合，說(shuō)理與案例相結(jié)合，講授與體驗(yàn)相結(jié)合，認(rèn)知與討論相結(jié)合等多種靈活有效的辦法，綜合管理學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)，結(jié)合通過(guò)對(duì)員工壓力與情緒的詳細(xì)分析、探究其成因和規(guī)律，進(jìn)而分析管理者運(yùn)用什么措施進(jìn)行員工的壓力與情緒管理，促使壓力變輕松、轉(zhuǎn)化情緒成快樂，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展。

【培訓(xùn)目標(biāo)】：
1、    學(xué)會(huì)識(shí)別并管理自己和下屬的壓力；
2、    學(xué)會(huì)認(rèn)識(shí)并管理自己和下屬的情緒。

【培訓(xùn)內(nèi)容】：
第一講  識(shí)別壓力
一、    壓力是什么
二、    壓力對(duì)身體帶來(lái)的危害
三、    壓力的累積效應(yīng)
四、    職業(yè)壓力源
五、    壓力早期預(yù)警信號(hào)
六、    產(chǎn)生壓力的精神因素
七、    造成壓力的行為方式
八、    承受壓力的表現(xiàn)
九、    工作壓力產(chǎn)生的不同后果
第二講  認(rèn)識(shí)情緒
一、    情緒穩(wěn)定自測(cè)
二、    情緒的本質(zhì)
三、    情緒從何而來(lái)
四、    ABC情緒理論

第三講  有效地管理情緒
一、    不同層次的情緒管理
二、    控制憤怒情緒的常用方法
三、    體察員工情緒
四、    調(diào)整工作中的負(fù)面情緒
五、    負(fù)面情緒快速抽離技術(shù)
六、    通過(guò)情緒管理促進(jìn)員工的創(chuàng)造性
七、    通過(guò)釋放壓力走出情緒低谷
第四講  壓力協(xié)調(diào)與應(yīng)對(duì)
一、    壓力管理自測(cè)
二、    采取行動(dòng)應(yīng)對(duì)壓力
三、    避免壓力的正確方法
四、    使人松弛和減少緊張的方法
五、    正確處理工作上的壓力
六、    員工存在壓力的表現(xiàn)
七、    給員工造成壓力的原因和行為
八、    幫助員工減輕不必要的壓力

第五講  創(chuàng)造無(wú)壓力管理模式
一、    培養(yǎng)積極無(wú)壓力的態(tài)度
二、    培養(yǎng)無(wú)壓力的思維模式
三、    創(chuàng)造無(wú)壓力的行為模式
四、    創(chuàng)造無(wú)壓力的溝通模式
五、    創(chuàng)造無(wú)壓力的時(shí)間管理
六、    創(chuàng)造無(wú)壓力的批評(píng)方式
七、    營(yíng)造無(wú)壓力的工作氛圍
八、    召開無(wú)壓力的工作會(huì)議
第六講  壓力管理技術(shù)
一、    舒緩和消除壓力
二、    把壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力
三、    合理利用競(jìng)爭(zhēng)壓力
四、    利用權(quán)力所產(chǎn)生的壓力
五、    合理運(yùn)用危機(jī)壓力
六、    壓力疏導(dǎo)訓(xùn)練

廣州職場(chǎng)情緒壓力管理課程