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高素質(zhì)職業(yè)化員工培訓(xùn)

課程背景：
據(jù)調(diào)查顯示，90%的公司認(rèn)為，制約企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素是缺乏職業(yè)化的員工。經(jīng)常發(fā)現(xiàn)
，企業(yè)規(guī)模大了，但隊(duì)伍不再團(tuán)結(jié)了，工作效率低下，員工缺乏敬業(yè)精神，產(chǎn)品和服務(wù)
的質(zhì)量也時(shí)有問(wèn)題，而這一切的背后，缺乏的是高素質(zhì)的職業(yè)化的員工行為支撐，職業(yè)
化+專業(yè)化的隊(duì)伍是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的不二法寶。職場(chǎng)新人新入企業(yè)，如何將這張白紙
“畫上最美的畫”是極為緊要的事情，這是塑造職業(yè)化的*時(shí)機(jī)，錯(cuò)過(guò)將很難彌補(bǔ)。

課程對(duì)象：新入職員工

課程大綱
導(dǎo)入：
互動(dòng)討論：
A、如果你是客戶，你喜歡怎樣的服務(wù)人員？
B、如果你是老板，你喜歡什么樣的員工？
總結(jié)：職業(yè)化的員工人見(jiàn)人愛(ài)
一、職業(yè)化內(nèi)涵
1. 什么是職業(yè)化？
2. 職業(yè)化的總體要求
二、職業(yè)化與你的關(guān)系
1. 職業(yè)化令你*
2. 職業(yè)化令你快速成長(zhǎng)
案例分析：他為什么被提升？
小結(jié)：知名企業(yè)評(píng)價(jià)人才的兩個(gè)維度：能力與態(tài)度
3. 職業(yè)化成就你的美好生活

第一講：職業(yè)化之“為人篇”
一、融入組織文化
1. 怎么看待文化：文化是企業(yè)生存發(fā)展的“基因”
案例：打造“深藍(lán)”的文化
2. 組織文化的表現(xiàn)形式和內(nèi)容
1）文化的表現(xiàn)形式
2）文化的內(nèi)容
3. 對(duì)待文化的態(tài)度：尊重、理解和學(xué)習(xí)
案例：獵頭跨國(guó)招聘的人才被忍痛開(kāi)除
討論：初入企業(yè)遇到文化上不適應(yīng)怎么辦？
二、展現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神
案例：新畢業(yè)的小李的煩惱
1. 融入團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵
1）積極參與
2）求同存異
3）整體意識(shí)
3. 團(tuán)隊(duì)游戲：體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)的力量
4. 高效團(tuán)隊(duì)的特征
三、共贏溝通
1. 紅黑游戲：博弈背后的思考
2. 如何共贏溝通？
1）真心想他人的利益
2）確切了解他人的期望
3）尋找共贏點(diǎn)
4）有效溝通
--如何聽(tīng)人家愿說(shuō)
--如何說(shuō)人家愛(ài)聽(tīng)
--溝通的黃金法則

第二講：職業(yè)化之“處事篇”
一、主動(dòng)積極
1. 主動(dòng)積極與被動(dòng)消極的區(qū)別
2. 關(guān)注圈與影響圈
練習(xí)：判斷哪些屬于關(guān)注圈哪些屬于影響圈
案例分析：這公平嗎？
小結(jié)：我們工作中什么樣的行為是主動(dòng)積極
二、擔(dān)當(dāng)責(zé)任
1. 責(zé)任對(duì)你意味著什么？
討論：為什么如此強(qiáng)調(diào)責(zé)任心？
2. 責(zé)任心對(duì)企業(yè)的重大影響
案例分析：如果你是上級(jí)，你怎樣看這兩個(gè)員工的責(zé)任心？
視頻觀摩：責(zé)任心的表現(xiàn)
小結(jié)：責(zé)任心的行為表現(xiàn)
三、成果導(dǎo)向
1. 企業(yè)價(jià)值鏈剖析
2. 樹(shù)立價(jià)值意識(shí)：從“要”到“給”的心態(tài)切換
3. 案例分析：畢業(yè)四年后為什么成就差別這么大？
4. 持續(xù)積累成果是你未來(lái)職業(yè)發(fā)展最好的名片
5. 10種有效的工作方法

第三講：自我發(fā)展篇
一、遵守倫理規(guī)則
1. 職業(yè)倫理道德是職業(yè)化的底線
2. 歷史人物點(diǎn)評(píng)：破壞倫理道德的毀滅性后果
3. 什么是規(guī)則？規(guī)則是怎樣形成的？
案例分析：為何扣我的錢？
討論：當(dāng)規(guī)則束縛了我們時(shí)，怎么辦？
二、樹(shù)立終身學(xué)習(xí)意識(shí)
1. 為何要終身學(xué)習(xí)？
2. 在企業(yè)里和在學(xué)校學(xué)習(xí)有何不同？
3. 學(xué)習(xí)的途徑和方式
三、打造職場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力
1. 刺猬理論給我們的啟發(fā)
2. 愛(ài)一行，干一行還是干一行，愛(ài)一行？
3. 職業(yè)發(fā)展的*模型
4. 工作目標(biāo)與人生目標(biāo)
課程總結(jié)/互動(dòng)答疑/布置作業(yè)

高素質(zhì)職業(yè)化員工培訓(xùn)