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管理者情緒壓力培訓

第一講：了解壓力和壓力管理策略  
一、什么是壓力？
二、壓力表現(xiàn)癥狀
三、壓力曲線圖
四、壓力事件和壓力來源
五、克服壓力的策略方法
消除壓力源的*模式
控壓矩陣圖
注：在講解壓力表現(xiàn)癥狀、壓力曲線圖、壓力事件和壓力來源時，有安排學員回答問題和上臺演示。

第二講：壓力管理七項核心能力提升
能力一、問題解決
1）立即行動
2）界定問題
3）對事不對人
4）明確你要的結果
5）把創(chuàng)造性和實用的解決方案寫下來
6）永遠堅信凡事一定有解決的方案
能力二、有效溝通
1）溝通風格討論
2）常見的溝通錯誤
不善于主動溝通
不善于表達感受
3）有效溝通的4原則
和老板對工作的優(yōu)先級達成一致
重要的信息必須確認
必要的時候能夠說“不”
越是有壓力的時候越要傾聽
能力三、建立人和
1）人和和壓力管理的關系
2）建立人和的4原則
用行動證明你重視和珍惜與他人的關系
和他人分享你的感受
花時間好好相處
學會鼓勵和贊賞
能力四、保持靈活
1）永遠對新的想法保持開放的態(tài)度
2）學會從不同的角度看問題
3）有效果比有道理更重要
4）保齡球哲學
5）要有進入未知的勇氣
能力五、積極思維
1）停止擔心開始思考
2）POSITIVITY思考模式
3）管理自己的意焦
4）拿得起放得下
5）去除非理性想法
6）變WHY為HOW
能力六、時間管理
1）使用一個時間管理工具
2）好記性不如爛筆頭
3）普瑞馬克定律
能力七、健康生活
1）健康的飲食
2）適當?shù)倪\動
3）度假就是‘工作’
4）活在當下
5）避免過勞
6）培養(yǎng)幽默感

第三講：經(jīng)理人常見的壓力問題和對策
一、面對高不可攀的業(yè)績壓力怎么辦？
二、面對超長時間的工作加班怎么辦？
三、面對遇到難以取悅的上司怎么辦？
四、對自己職業(yè)發(fā)展感到迷茫怎么辦？
五、經(jīng)常受到臨時性任務打擾怎么辦？
六、面對多變環(huán)境和新人威脅怎么辦？
七、無法平衡自己工作和家庭怎么辦？
八、夫妻間溝通不暢內戰(zhàn)不斷怎么辦？
九、子女教育缺乏手段和方法怎么辦？

第四講：組織壓力管理的方法和策略
1）改善工作安排設計
2）改善工作的環(huán)境
3）組織家庭日活動
4）增強員工控制感
5）避免累死千里馬
6）完善公司的福利

第五講：‘我要改變’行動計劃
實現(xiàn)有效持久改變的4個步驟
設定目標
循序漸進
永不放棄
自我獎勵
注：本章節(jié)需要學員自己動手制定一個行動計劃

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