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課堂設(shè)計(jì)呈現(xiàn)課程

課程背景：
企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)因?yàn)榫哂性鰪?qiáng)企業(yè)綜合素質(zhì)、削減企業(yè)培訓(xùn)成本、傳承企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)、提升組織業(yè)務(wù)績(jī)效等優(yōu)勢(shì)受到了越來越多企業(yè)的重視。因此，擁有一支優(yōu)秀、專業(yè)的企業(yè)培訓(xùn)師隊(duì)伍對(duì)企業(yè)的發(fā)展有著事半功倍的作用。
本課程以符合成人學(xué)習(xí)心理的體驗(yàn)式學(xué)習(xí)法為軸，對(duì)企業(yè)培訓(xùn)師的身份定位，成人教育心理，基于體驗(yàn)式學(xué)習(xí)法的企業(yè)培訓(xùn)師的課程設(shè)計(jì)，基于體驗(yàn)式學(xué)習(xí)法的企業(yè)培訓(xùn)師的課程呈現(xiàn)手法等四個(gè)方面進(jìn)行了詳細(xì)講解，幫助培訓(xùn)者從“書中悟“走向”做中學(xué)“的教學(xué)模式更新，致力于為企業(yè)培養(yǎng)一支明確自身定位、懂得課程開發(fā)、擅于成人培訓(xùn)的企業(yè)培訓(xùn)訓(xùn)師隊(duì)伍。

授課對(duì)象：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，專業(yè)培訓(xùn)師

課程大綱
#開場(chǎng)活動(dòng)#
引申——如何做好課程開場(chǎng)?
---課程開場(chǎng)的四種模式
---優(yōu)秀開場(chǎng)的特點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)詳解
#團(tuán)隊(duì)建設(shè)#
#課程導(dǎo)入#：
第一講：走進(jìn)培訓(xùn)師
一、培訓(xùn)師的十大誤區(qū)——培訓(xùn)師身份定位
1. 第一大誤區(qū)——對(duì)培訓(xùn)的存在感/道/本質(zhì)缺乏必要的了解
1) 組織績(jī)效提升的六種方法
---組織定位、治理結(jié)構(gòu)、文化和機(jī)制、產(chǎn)品、組織教練、培訓(xùn)
小組研討：對(duì)朝陽行業(yè)的定義
2) 培訓(xùn)的本質(zhì)
---健康、快樂、有希望
2. 第二大誤區(qū)——心態(tài)錯(cuò)位，把自己當(dāng)老師
1) PAC培訓(xùn)師心態(tài)定位
---父母心態(tài)(Parents mood)的典型特征
---成人心態(tài)(Adult mood)的典型特征
---兒童心態(tài)(Children mood)的典型特征
案例分析：領(lǐng)導(dǎo)的訓(xùn)話
3. 第三大誤區(qū)——試圖改變學(xué)員，而不是有邏輯的對(duì)學(xué)員進(jìn)行優(yōu)化
1) 自我優(yōu)化的四個(gè)階段
---無覺知無能力
---有覺知無能力
---有覺知有能力
---無覺知有能力
案例分析：駕校學(xué)車
4. 第四大誤區(qū)——對(duì)成人學(xué)習(xí)缺乏了解，單向灌輸式常態(tài)
1) 單向培訓(xùn)法
---單向培訓(xùn)法的標(biāo)準(zhǔn)流程圖
---單向培訓(xùn)法的適用課程
2) 雙向培訓(xùn)法
---雙向培訓(xùn)法的標(biāo)準(zhǔn)流程圖
---雙向培訓(xùn)法的適用課程
5. 第五大誤區(qū)——培訓(xùn)需求把握不準(zhǔn)，說的是自己擅長(zhǎng)的，不是學(xué)員需要的
1) 需求與需要的異同
---需求——組織要素
---需要——成果
案例分析：培訓(xùn)管理的電話
6. 第六大誤區(qū)——對(duì)培訓(xùn)的屬性缺乏認(rèn)知與定義，針對(duì)性不強(qiáng)
1) 企業(yè)培訓(xùn)“ASK”分類與特點(diǎn)分析
---態(tài)度(Attitude)類培訓(xùn)特點(diǎn)
---技能(Skill)類培訓(xùn)特點(diǎn)
---知識(shí)(Knowledge)類培訓(xùn)特點(diǎn)
案例分析：安全帽與電力公司
7. 第七大誤區(qū)——課程結(jié)構(gòu)缺乏整體設(shè)計(jì)感、結(jié)構(gòu)紊亂、培訓(xùn)進(jìn)程把握不準(zhǔn)
案例分析：升國(guó)旗
1) 課程超時(shí)處理法
2) 培訓(xùn)課程的核心——設(shè)計(jì)課程與講課
8. 第八大誤區(qū)——課件制作不科學(xué)，沒有生命力
1) 課件的調(diào)動(dòng)作用
2) 課件的強(qiáng)調(diào)作用
3) 課件的承接作用
9. 第九大誤區(qū)——呈現(xiàn)方式過于單一，用嘴代替了一切
案例分析：兩家餐廳
10. 第十大誤區(qū)——授課語言模式簡(jiǎn)單，不懂得有效提問
小組研討：?jiǎn)栴}與提問
二、成人學(xué)習(xí)心理及應(yīng)對(duì)策略
1. 成人與兒童在學(xué)習(xí)中的特點(diǎn)和區(qū)別
小組研討：成人培訓(xùn)中常見的學(xué)員類型
1) 學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)上
2) 學(xué)習(xí)意愿上
3) 應(yīng)用時(shí)間管
案例分享：小明的目標(biāo)
4) 與現(xiàn)實(shí)的鏈接上
5) 防御心理上
---成人學(xué)習(xí)的四大防御心理——看、聽、專、辯
2. 成人教學(xué)應(yīng)對(duì)策略分析
1) 以能力提高和態(tài)度轉(zhuǎn)變?yōu)橹?br /> 2) 以啟發(fā)式教育為主
3) 與現(xiàn)實(shí)做有效的鏈接
4) 以學(xué)員為中心
小組討論：成人學(xué)員最感興趣的三個(gè)話題
第二講：成人學(xué)習(xí)的體驗(yàn)式教學(xué)法與課程開發(fā)
一、體驗(yàn)式教學(xué)法詳解
1. 五段教學(xué)法
1) 五段教學(xué)法流程
---組織教學(xué)
---復(fù)習(xí)舊課
---講授新課
---講解例題
---布置作業(yè)
課堂活動(dòng)：一打四
2) 五段教學(xué)法的誤區(qū)
---對(duì)成人學(xué)習(xí)心理的違背
---成人體驗(yàn)記憶模式
案例分析：闖紅燈
2. 體驗(yàn)式教學(xué)法詳解
1) 體驗(yàn)：乒乓碰項(xiàng)目操作
2) 發(fā)表： 寫出項(xiàng)目的操作步驟，講師導(dǎo)出體驗(yàn)教學(xué)法流程
---體驗(yàn)——發(fā)表——反思——解決——應(yīng)用
3) 反思：總結(jié)每個(gè)項(xiàng)目的詳細(xì)流程
---體驗(yàn)——說明，布置，聯(lián)系，驗(yàn)收，評(píng)價(jià)
---發(fā)表——承諾，發(fā)文，收集
---反思——發(fā)問，研討，輸出，整合，鏈接
---解決——研討，分享，升華
---應(yīng)用——情景，應(yīng)用，固化
4) 解決：教學(xué)手法中的操作目標(biāo)與控制要點(diǎn)
---體驗(yàn)中的操作目標(biāo)與控制要點(diǎn)
---發(fā)表中的操作目標(biāo)與控制要點(diǎn)
---反思中的操作目標(biāo)與控制要點(diǎn)
---解決中的操作目標(biāo)與控制要點(diǎn)
---應(yīng)用中的操作目標(biāo)與控制要點(diǎn)
5) 應(yīng)用：再次操作乒乓碰項(xiàng)目
二、體驗(yàn)式教學(xué)法的教學(xué)流程
1. 態(tài)度(A)類課程的教學(xué)流程
2. 技能(S)類課程的教學(xué)流程
3. 知識(shí)(K)類課程的教學(xué)流程
三、基于體驗(yàn)式教學(xué)法的課程開發(fā)
1. 體驗(yàn)式教學(xué)法課程開發(fā)原理
1) 有用——適應(yīng)性
2) 好學(xué)——娛樂性
3) 好教——操作性
4) 好用——針對(duì)性
2. 體驗(yàn)式教學(xué)課程開發(fā)法的標(biāo)準(zhǔn)詳解
1) 精準(zhǔn)定位需求
---崗位工作任務(wù)詳解
---崗位工作任務(wù)評(píng)估——難易度、重要度、出錯(cuò)頻率
---確定培訓(xùn)需求要素——定量估值法
---培訓(xùn)要素ASK定位
實(shí)操演練：定位培訓(xùn)需求
2) 培訓(xùn)需求——可識(shí)別目標(biāo)描述
---K類目標(biāo)——陳述、解釋、說明
---S類目標(biāo)——演示、示范、知道
---A類目標(biāo)——意識(shí)、選擇、轉(zhuǎn)換
實(shí)操演練：可識(shí)別目標(biāo)描述
3) 搭建課程整體架構(gòu)
---任務(wù)流程節(jié)點(diǎn)的確立
---任務(wù)流程節(jié)點(diǎn)的合并
實(shí)操演練：課程架構(gòu)的確立
4) 知識(shí)點(diǎn)細(xì)化
---K類課程知識(shí)點(diǎn)細(xì)化——…名稱、…概念、…定義
---S類目標(biāo)——…方法、….流程、….操作
---A類目標(biāo)——…價(jià)值、…意義、…重要性
實(shí)操演練：知識(shí)點(diǎn)細(xì)化
5) 呈現(xiàn)方式設(shè)計(jì)
---活動(dòng)設(shè)計(jì)
---問題設(shè)計(jì)
---觀點(diǎn)原理設(shè)計(jì)
實(shí)操演練：呈現(xiàn)方式設(shè)計(jì)
翻轉(zhuǎn)課堂——成果輸出：完整課程的課程大綱
---輸出一門根據(jù)體驗(yàn)式教學(xué)法設(shè)計(jì)的企業(yè)急需的業(yè)務(wù)培訓(xùn)課程大綱
第三講：體驗(yàn)式教學(xué)法課堂呈現(xiàn)工具詳解
一、體驗(yàn)中的課堂呈現(xiàn)工具
1. 活動(dòng)
1) 活動(dòng)示范——驛站傳書
2) 活動(dòng)的控制要點(diǎn)
---目標(biāo)設(shè)定
---規(guī)則布置
---過程管理
現(xiàn)場(chǎng)演練：活動(dòng)的組織與開展
2. 案例分析
1) 活動(dòng)示范——強(qiáng)盜的邏輯
2) 設(shè)計(jì)要領(lǐng)
---行為1 + 情景1
---設(shè)問
---行為2 + 情景1
---行為1 + 情景2
3. 角色扮演
1) 活動(dòng)示范——電話營(yíng)銷
2) 設(shè)計(jì)要領(lǐng)
---目標(biāo)設(shè)立
---規(guī)則布置
---過程管理
4. 多媒體
1) 活動(dòng)示范——講師的職業(yè)素養(yǎng)
2) 設(shè)計(jì)要領(lǐng)
---目標(biāo)
---引導(dǎo)
5. 故事
1) 活動(dòng)示范——小雞學(xué)飛的故事
2) 設(shè)計(jì)要領(lǐng)
---講故事的表達(dá)
---有目標(biāo)的設(shè)問
二、分享中的課堂呈現(xiàn)工具
1. 書寫式頭腦風(fēng)暴
課堂演練：書寫式頭腦風(fēng)暴——為什么要學(xué)TTT?
1) 書寫式頭腦風(fēng)暴的操作步驟與要點(diǎn)
2. 團(tuán)隊(duì)漫游技術(shù)
課堂演練：團(tuán)隊(duì)漫游技術(shù)演練——假期為什么不出去玩?
1) 團(tuán)隊(duì)漫游技術(shù)的操作步驟與要點(diǎn)
3. 外交大使分享技術(shù)
課堂演練：外交大使分享技術(shù)——團(tuán)隊(duì)績(jī)效提升的關(guān)鍵是什么?
1) 團(tuán)隊(duì)漫游技術(shù)的操作步驟與要點(diǎn)

課堂設(shè)計(jì)呈現(xiàn)課程