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績效管理公開培訓(xùn)

課程收益    
Ø  學(xué)會在企業(yè)內(nèi)推行戰(zhàn)略共享、目標(biāo)共擔(dān)的績效文化，在順應(yīng)人性的基礎(chǔ)上，提升員工士氣；    
Ø  掌握將公司年度戰(zhàn)略目標(biāo)逐層分解成KPI及關(guān)鍵行動(dòng)計(jì)劃的方法和工具；    
Ø  學(xué)會將企業(yè)戰(zhàn)略繪制成全員可以理解的戰(zhàn)略地圖；    
Ø  收獲一套高效的BSC管理工具，可直接用于年度績效管理的工作中。    
課程大綱    
第一講 從愿景到戰(zhàn)略       
1       什么是戰(zhàn)略？    
2       公司的愿景和戰(zhàn)略目標(biāo)    
3       對公司的戰(zhàn)略進(jìn)行定位（四種戰(zhàn)略解讀:如果有同一公司的就可以評估出來）    
4       外部環(huán)境掃描與戰(zhàn)略建模    
第二講  戰(zhàn)略地圖構(gòu)建 （可視化的圖）    
1       戰(zhàn)略地圖-四個(gè)層面的因果關(guān)系整合    
2       案例分析與討論    
3       實(shí)操演練與本企業(yè)戰(zhàn)略地圖繪制    
第三講 戰(zhàn)略目標(biāo)訂制及分解    
“不能衡量，就不能管理” 如何將企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為可衡量的目標(biāo)并分解至各個(gè)部門和各個(gè)層級    
1       平衡計(jì)分卡與戰(zhàn)略實(shí)施    
2       根據(jù)四個(gè)層面的戰(zhàn)略主題擬定戰(zhàn)略目標(biāo)    
3       將戰(zhàn)略目標(biāo)分解至業(yè)務(wù)部門（現(xiàn)場直接分解）    
Ø  共享目標(biāo)    
Ø  轉(zhuǎn)換目標(biāo)    
Ø  獨(dú)有目標(biāo)    
第四講 將戰(zhàn)略主題分解成KPI （可量化的卡）      
1       從客戶價(jià)值主張到戰(zhàn)略主題目標(biāo)到KPI指標(biāo)    
2       價(jià)值創(chuàng)造流程    
Ø  運(yùn)營管理流程及KPI指標(biāo)    
Ø  客戶服務(wù)管理流程及KPI指標(biāo)    
Ø  創(chuàng)新流程及技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的KPI指標(biāo)    
實(shí)操演練：根據(jù)本企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)分解至業(yè)務(wù)部門后進(jìn)行KPI提煉    
3       使無形資產(chǎn)與公司戰(zhàn)略保持一致    
Ø  人力資本準(zhǔn)備度    
*           評估人力資本準(zhǔn)備度    
*           評估組織資本準(zhǔn)備度    
案例分析與實(shí)操演練    
第五講 從KPI到行動(dòng)計(jì)劃分解 （可跟蹤的表）    
1       制定行動(dòng)計(jì)劃的A-SMART原則    
2       制定關(guān)鍵行動(dòng)計(jì)劃的要素定義    
課堂演練：根據(jù)KPI制定《行動(dòng)計(jì)劃表》    
3       績效跟進(jìn)工具：AAR回顧    
授課方式：采用“教練式+體驗(yàn)式”的授課原則，本著“不僅知道，更要做到”的培訓(xùn)理念，采用案例分析、小組討論、課堂實(shí)踐等授課形式，目的讓學(xué)員能認(rèn)真思考、深刻感悟并在行動(dòng)中直接運(yùn)用，以成果為導(dǎo)向從企業(yè)實(shí)際問題入手，幫助企業(yè)創(chuàng)造*績效。    

講師背景 邵杉    
首都師范大學(xué)語言文學(xué)碩士，上海財(cái)經(jīng)大學(xué)管理學(xué)碩士，上海交通大學(xué)安泰管理學(xué)院EMBA資深實(shí)戰(zhàn)派人力資源專家、咨詢顧問及企業(yè)培訓(xùn)師。具備高級經(jīng)濟(jì)師，高級企業(yè)EAP執(zhí)行師，英國IPMA國際職業(yè)培訓(xùn)師，F(xiàn)DT認(rèn)證企業(yè)咨詢輔導(dǎo)師與引導(dǎo)師，DISC認(rèn)證講師和咨詢師，Open Quest認(rèn)證引導(dǎo)師等資質(zhì)    
    
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