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管理者日常工作培訓

課程目標
作為一個高效的管理者，還必須做好角色定位，厘清自己的使命、愿景和價值觀，樹立正確的方向。因此，本課程的邏輯圖如下：
本課程將集中在管理者日常工作中所面臨的五項核心任務上，從角色定位講起，重點講述選擇人、要求人、激勵人、輔導人、評估人五大核心任務，提升各級管理者的帶隊能力、人才培養(yǎng)能力，以及領導力和影響力。

課程特色
本課程將透過測評、游戲、案例、腦力振蕩、情景模擬、錄像等手段，通過大量的互動練習，結合實戰(zhàn)派講師的講授和點評，讓學員在人員日常管理技提升、塑造影響力方面學習到最實用的技巧，掌握大量的實用的管理工具，提升自己的管理能力，并最終提升公司的管理效益。

學員收益
-了解到管理和領導的區(qū)別，學會左手管理右手領導
-厘清出管理者的角色和定位
-通過行為風格測評，了解自己的風格類型，掌握和不同類型風格人員溝通和協作的關鍵點
-掌握分派工作、授權的步驟以及有效反饋的流程
-學會情境領導，掌握在下屬處于不同情境下的輔導技術
-學習并掌握最適用的教練工具
-通過測評了解自己的激勵DNA，掌握對不同風格類型人員的激勵方式
-學會對不同類型人員的績效評估方法，并制定績效發(fā)展方案

課程大綱
第一部分：厘清角色定好位 - 管理者的致勝之本
-什么是管理
-管理者的價值觀
-管理者的基本能力要求
-團隊管理者的角色
-塑造令人振奮的愿景
-建立共同的價值觀和信賴的文化
-贏得信任的技巧
第二部分：選擇人－知己知彼，因材適用
-什么是行為風格
-行為風格的四種類型
-測試：了解自己的溝通風格
-各型風格人的優(yōu)缺點及因應之道
-不同風格的人建立信任的能力
-不同風格人的基本需要
-不同風格人的領導風格
-經理人獲得成功的關鍵
-團隊中的角色如何配置
-如何領導不同風格的下屬
第三部分：要求人 - 界定結果 因人委派
一、分派工作及授權
-小組游戲  互動分享
-善于委派的好處
-管理者的“有所為”和“有所不為”
-如何掌握“知人善用”的訣竅
-委派風格要因人而異
-掌握高效的委派技巧
-預防“反授權”的三板斧
-為什么要授權
-如何進行授權
-授權流程與關鍵點
-把握授權切入的時機
-分組練習  工具運用
二、有效反饋
-檢查與控制
-命令追蹤
-有效的反饋
-監(jiān)督進度
-全局統(tǒng)馭
-練習：識別反饋中存在的問題
第四部分：輔導人－下屬工作技能提升之術
一、學會在不同情境中的領導藝術
-建立培育部屬的正確觀念
-員工發(fā)展四個階段的表現和特點
-員工在不同發(fā)展階段的需求
-四種領導風格/型態(tài)
-管理者在員工輔導中的任務
-下屬對領導者風格的感受
-情景測試：領導風格的類型
二、成為教練型領導
-什么是教練
-成為教練的條件
-教練與領導、經理的區(qū)別
-為什么企業(yè)教練如此有效
-教練工具： GROW教練模型
-教練工具練習
第五部分：激勵人－下屬意愿提升之道
-激勵的心理學原理
-激勵的類型
-游戲/錄像：贊美的力量
-正負激勵的合理比例
-正面激勵的3A原則
-發(fā)展性激勵的AID流程
-激勵的非貨幣性工具 
-激勵人心的行動：制定本公司或團隊的激勵員工的方法大全
-案例分享：考察企業(yè)如何激勵員工
-小組練習——制定部門激勵計劃
-腦力振蕩  工具應用
第六部分：評估人－奠定人才發(fā)展之路
-績效管理的目的和作用
-績效管理的關鍵過程
-績效反饋的重要性
-情景模擬：和下屬做績效評估
-績效面談的步驟
-和不同類型的員工做績效面談
-視頻案例  分組研討

管理者日常工作培訓