課程描述INTRODUCTION
企業(yè)系統(tǒng)運營的管理
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培訓天數(shù)：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
企業(yè)系統(tǒng)運營的管理
一、理解組織目標與戰(zhàn)略
1、進行組織戰(zhàn)略展望——明確組織的愿景和使命；
2、學習掃描經(jīng)營環(huán)境，進行戰(zhàn)略分析，尋找組織的戰(zhàn)略發(fā)展機遇；
3、通過模擬制定公司戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略，真正理解企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)涵；
4、練習長期戰(zhàn)略目標的設計、細化與分解技術(shù)；
5、借助梳理模擬企業(yè)的內(nèi)部價值鏈，學習各職能間的戰(zhàn)略協(xié)同。
二、管理溝通與組織融合
1、一通百通——學習掌握外部市場信息與內(nèi)部管理信息的收集與傳遞，通過信息共享打通職能豎井；
2、演練三種不同的部門間溝通方式，體驗不同溝通方式的特點；
3、通過現(xiàn)場案例，分析常見的同級間溝通障礙和原因；
4、透視上下級溝通的誤區(qū)，解析傳統(tǒng)溝通的“代溝”；
5、學習一對一溝通、一對多溝通、多對一溝通的技巧與方法；
6、學習開放型組織文化的建設，體驗團隊決策的魅力。
三、經(jīng)營計劃的制定、分解與執(zhí)行
1、練習運用科學決策手段進行模擬公司總體計劃的制定；
2、體驗總體模擬經(jīng)營計劃的分解與細化；
3、通過沙盤模擬，學習、體會運用全面預算管理；
4、演練計劃的實施和執(zhí)行，掌握執(zhí)行的原則與方法；
5、學習運用對比法，檢驗計劃的正確性，適時進行計劃修正與調(diào)整。
四、系統(tǒng)運營的過程控制
1、演練各部門、各項目進度的均衡性控制，確保組織的平衡發(fā)展；
2、運用系統(tǒng)運營管理決策質(zhì)量控制手段，提升決策的有效性；
3、學習成本控制的程序和要點，進行綜合成本管理與評估；
4、模擬運用各類成本分析方法，有效降低組織運營成本；
6、解除職能間的推諉借口——演練各職能接口通暢性控制運用。
五、系統(tǒng)運籌管理
1、分析業(yè)績不良的模擬企業(yè)案例，尋找系統(tǒng)運營效率缺失的原因；
2、學習發(fā)揮職能協(xié)作精神，在模擬演練中探索系統(tǒng)效率改進的路徑；
3、練習企業(yè)系統(tǒng)內(nèi)的高效資源配置——協(xié)調(diào)融資、投資、運營、市場營銷等職能間的協(xié)調(diào)與融合；
4、在模擬經(jīng)營過程中運用系統(tǒng)論的分析方法指導不同部門的經(jīng)營決策，統(tǒng)一經(jīng)營策略，提升運營質(zhì)量；
5、分析績優(yōu)的模擬公司戰(zhàn)略安排和決策特點，認識頂層設計對于系統(tǒng)效率的影響；
6、通過梳理各職能間的相互支撐作用，認識不同管理部門管理延伸的方向和邏輯關(guān)系，構(gòu)建管理者系統(tǒng)運籌企業(yè)的大思路、大格局。
六、如何貢獻理想的投資回報率
1、在模擬運營中認識系統(tǒng)運營能力對投資回報率的重要意義；
2、通過模擬演練，認識影響公司投資回報率的經(jīng)營管理要素；
3、通過模擬經(jīng)營改進，深刻理解提高公司投資回報率的途徑和方法；
4、比較不同模擬公司的戰(zhàn)略績效，分析公司各職能間戰(zhàn)略協(xié)同與優(yōu)化戰(zhàn)略投資回報率的邏輯關(guān)系。
企業(yè)系統(tǒng)運營的管理
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