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激勵(lì)員工

課程目的
幫助學(xué)員掌握系統(tǒng)、先進(jìn)、科學(xué)的激勵(lì)技術(shù)；
啟發(fā)學(xué)員觸類旁通，在管理實(shí)踐中知行合一，在日常工作中藝術(shù)性應(yīng)用所學(xué)的技能；
站在企業(yè)變革必須的角度，幫助參訓(xùn)人員更新激勵(lì)理念，轉(zhuǎn)變思維模式，凝聚人心；
1、分組：課程開始前以分組的形式進(jìn)行PK，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的概念，模擬企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行PK與訓(xùn)練，借此也能發(fā)現(xiàn)每個(gè)員工對企業(yè)的貢獻(xiàn)度與心態(tài)。
2、品牌分：設(shè)置品牌積分榜，將品牌分比作企業(yè)的業(yè)績，每個(gè)小組通過不斷參與互動(dòng)，參與訓(xùn)練，參與學(xué)習(xí)與PK來獲取業(yè)績，激發(fā)學(xué)員的積極性與創(chuàng)造力。
3、分享：每半天結(jié)束，所有學(xué)員都會領(lǐng)到分享卡，按照老師對分享內(nèi)容的要求對半天所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行書面分享，由主講老師進(jìn)行評分、公布并納入品牌積分。每天的早上課前都會對頭一天培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行小組內(nèi)的分享會，分享會的維度為5有:有主題，有主持，有嘉賓，有自由，有總結(jié)。
4、互動(dòng)：課程中有大量的互動(dòng)，讓學(xué)員參與其中，投入其中，我們認(rèn)為經(jīng)營的最高境界是讓客戶參與經(jīng)營，管理的最高境界是讓員工參與管理，只有不斷參與，不斷投入學(xué)員學(xué)習(xí)才會高效。
5、紀(jì)律：課程前介紹本次課程紀(jì)律，并且由講師把關(guān)，保證紀(jì)律堅(jiān)定執(zhí)行。

課程大綱
第一講:從企業(yè)管理角度認(rèn)知激勵(lì)
一、激勵(lì)的認(rèn)知
1、激勵(lì)是*成本的管理方式
2、激勵(lì)的本質(zhì)不是給予而是相信
3、激勵(lì)不在于多而在于對
4、激勵(lì)的目的是提升意愿而非是施加壓力
二、企業(yè)管理的八大怪圈 
三、激勵(lì)理論（本部分為理論內(nèi)容，簡單一過）
1、內(nèi)容激勵(lì)理論
2、人性激勵(lì)理論
3、過程激勵(lì)理論
4、行為改善激勵(lì)理論
四、激勵(lì)并非都有效，激勵(lì)無效的情況
1、下屬覺得不公平
2、下屬連續(xù)疲勞
3、內(nèi)容毫無吸引力
五、激勵(lì)的形式
1、物質(zhì)激勵(lì)
2、精神激勵(lì)
六、激勵(lì)的設(shè)計(jì)原則
1、公平性
2、可預(yù)見
3、時(shí)機(jī)對
4、找準(zhǔn)人

第二講:從企業(yè)發(fā)展角度設(shè)計(jì)激勵(lì)體系
一、激勵(lì)變與不變
1、原則不變
2、方法常變
二、激勵(lì)機(jī)制1：九段體系，讓下屬做到最好
1、九段秘書
2、九段思維情景練習(xí)
3、作業(yè)：帶領(lǐng)下屬梳理本崗位九段
三、激勵(lì)機(jī)制2：設(shè)立更多比賽項(xiàng)目
1、從奧運(yùn)會看激勵(lì)
2、讓更多下屬有機(jī)會拿*
3、工具：激勵(lì)設(shè)計(jì)一覽表
四、激勵(lì)機(jī)制3：個(gè)人戰(zhàn)略機(jī)制
1、公司發(fā)展個(gè)人發(fā)展相結(jié)合
2、工具：個(gè)人戰(zhàn)略規(guī)劃表
3、解析注意事項(xiàng)
五、激勵(lì)機(jī)制4：品牌分
1、出發(fā)點(diǎn)：鼓勵(lì)內(nèi)部相互協(xié)作
2、紅黑榜說明
3、使用注意事項(xiàng)

第三講:從下屬需求角度設(shè)計(jì)激勵(lì)方法
一、參與激勵(lì)法
1、方法：頭腦風(fēng)暴法的實(shí)施流程
2、下屬的感性需求四感
二、語言激勵(lì)法
1、視頻：李云龍激勵(lì)
2、下屬的意愿變化曲線分析
3、 領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常說的三句話
三、授權(quán)激勵(lì)法
1、案例：下屬去買打印機(jī)
2、要行為還是要結(jié)果
3、要問題還是要方案 
四、生日激勵(lì)法
1、常見誤區(qū)
2、具體操作方法
五、節(jié)日福利變激勵(lì)
1、用對時(shí)機(jī)，找準(zhǔn)人
2、激勵(lì)一人不如激勵(lì)一家人
六、反饋激勵(lì)法
1、表揚(yáng)的順序
2、表揚(yáng)的注意事項(xiàng)
3、批評的順序
4、批評的注意事項(xiàng)
七、激勵(lì)的因人而異
1、小張和小李如何區(qū)別激勵(lì)
2、員工做好事要表揚(yáng)嗎
八、激勵(lì)的即時(shí)和儀式化
1、教練對球員的激勵(lì)
2、馴獸員對動(dòng)物的激勵(lì)

第四講:從長遠(yuǎn)發(fā)展角度建立激勵(lì)模式
一、5R激勵(lì)模式：從指令到結(jié)果的保障
1、R1：結(jié)果定義，凡事必有結(jié)果；
互動(dòng)訓(xùn)練：領(lǐng)導(dǎo)與下屬
方法：把工作描述變成結(jié)果定義
操作要點(diǎn)：執(zhí)行人重復(fù)一遍結(jié)果定義，做出承諾
工具：周報(bào)周計(jì)劃
2、R2:一對一責(zé)任，有結(jié)果必須落實(shí)到我
互動(dòng)訓(xùn)練：鬧事追殺
案例：廠長責(zé)任與安全事故
操作要點(diǎn)：責(zé)任面前沒有我們，只有我
3、R3：過程檢查，對我不相信就必須檢查
互動(dòng)案例：交警與電子眼
操作要點(diǎn)：只相信事實(shí)數(shù)據(jù)不相信人
4、R4：即時(shí)獎(jiǎng)懲，有檢查必須有獎(jiǎng)罰
案例：超額完成的優(yōu)秀員工
操作要點(diǎn)：獎(jiǎng)懲不過夜，形成大家的集體記憶
5、R5:改進(jìn)復(fù)制，有獎(jiǎng)罰必有復(fù)制改進(jìn)
案例：銷售*的復(fù)制
方法：建立分享機(jī)制
案例：愛斯基摩人和北極熊
方法：建立流程優(yōu)化機(jī)制

激勵(lì)員工