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角色定位與自我管理

課程背景
工作中，有沒有類似問題：
1、領(lǐng)導(dǎo)的指令到了中層就會打折，就會走偏，導(dǎo)致戰(zhàn)略不落實
2、每天自己特別忙，下屬卻無事可做
3、自己很厲害，下屬不成長
4、給了馬兒吃草，馬兒也不跑，很想去激勵下屬，總是事倍功半
5、安排完工作，下屬還總是出現(xiàn)執(zhí)行問題
6、執(zhí)行中，檢查多了太辛苦，檢查少了，問題多
7、相同錯誤重復(fù)犯，按下葫蘆起來瓢
8、你讓他執(zhí)行，他希望快樂，你讓他加班，他要去約會
9、工作中，抱怨委屈多，推諉扯皮多，就是責(zé)任承擔(dān)少
10、規(guī)則與人情，平衡特?zé)?/p>

課程目標(biāo)
1、能夠闡述管理者四大定位；
2、根據(jù)課程內(nèi)容，當(dāng)堂完成激勵設(shè)計表；
3、能夠運用4A工具當(dāng)堂完成模擬練習(xí)；
4、能夠運用課堂知識當(dāng)堂完成標(biāo)準(zhǔn)版的周計劃；
5、能夠闡述管理者的五大關(guān)鍵職能

課程運營
1、分組：課程開始前以分組的形式進行PK，加強團隊的概念，模擬企業(yè)的實際情況進行PK與訓(xùn)練，借此也能發(fā)現(xiàn)每個員工對企業(yè)的貢獻度與心態(tài)。
2、品牌分：設(shè)置品牌積分榜，將品牌分比作企業(yè)的業(yè)績，每個小組通過不斷參與互動，參與訓(xùn)練，參與學(xué)習(xí)與PK來獲取業(yè)績，激發(fā)學(xué)員的積極性與創(chuàng)造力。
3、分享：每半天結(jié)束，所有學(xué)員都會領(lǐng)到分享卡，按照老師對分享內(nèi)容的要求對半天所學(xué)內(nèi)容進行書面分享，由主講老師進行評分、公布并納入品牌積分。每天的早上課前都會對頭一天培訓(xùn)內(nèi)容進行小組內(nèi)的分享會，分享會的維度為5有:有主題，有主持，有嘉賓，有自由，有總結(jié)。
4、互動：課程中有大量的互動，讓學(xué)員參與其中，投入其中，我們認為經(jīng)營的最高境界是讓客戶參與經(jīng)營，管理的最高境界是讓員工參與管理，只有不斷參與，不斷投入學(xué)員學(xué)習(xí)才會高效。
5、紀(jì)律：課程前介紹本次課程紀(jì)律，并且由講師把關(guān)，保證紀(jì)律堅定執(zhí)行。

課程大綱
開營：團隊建設(shè)
一、團隊如何建設(shè)？
團隊是由個體組成，只有互相提供價值，才有合作可能。沒有內(nèi)心的強大的員工，就沒有強大的公司。
二、建立高效的學(xué)習(xí)環(huán)境
學(xué)習(xí)現(xiàn)場形成一種競爭PK的學(xué)習(xí)方式，用這種方式讓學(xué)員快速進入學(xué)習(xí)和體驗的狀態(tài)。

第一講:作為管理者，該如何定位更卓越？
一、什么是團隊？
優(yōu)秀團隊的三個要素：a勇于承擔(dān)責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)
b清晰明確的共同目標(biāo)
c統(tǒng)一的思想；統(tǒng)一的聲音；統(tǒng)一的行動；
二、團隊、團體、群體的區(qū)別
1、互動討論三者的區(qū)別
2、提煉出三者區(qū)別的具體維度：目標(biāo)、領(lǐng)導(dǎo)、配合
3、領(lǐng)導(dǎo)者的水平是團隊的天花板
三、視頻案例：士兵突擊
1、思考：這個組織是不是團隊？
2、如果你是班長你該怎么做才稱職？
3、反思工作中的不足與改善措施
四、高中基層定位特點與組織要求
五、中層角色認知案例：申請資金的尷尬
六、管理者：一個字的學(xué)問“中”
1、承上啟下
2、事前事后
3、一劍洞穿
4、不偏不倚
5、有始有終
七、四大角色定位
1、聚焦：做放大鏡不做大氣層
方法：重點法——如何抓住工作重點
步驟：拿分——拿方案；分措施
2、監(jiān)督檢查者：做司機不做乘客
方向：明確團隊發(fā)展方向
負責(zé)：對全下屬負責(zé)
3、團隊打造者：做教官不做保姆
方法：培養(yǎng)下屬的三給一不給
口訣：課上給到
4、團隊激勵者：做啦啦隊不做發(fā)布會
工具：激勵設(shè)計表

第二講:為什么忙而無果，累而無獲？
一、做了不重要，做對才重要；
員工的角度：努力了，領(lǐng)導(dǎo)總是不滿意；
領(lǐng)導(dǎo)的角度：做事無結(jié)果，借口一大堆；
二、區(qū)分任務(wù)與結(jié)果；
1、案例：種樹與挖井
2、結(jié)果意識訓(xùn)練：生活中的結(jié)果
3、結(jié)果意識訓(xùn)練：工作中的結(jié)果
三、結(jié)果的層級：九段秘書
案例：天津白總的案例
互動：一段貴還是九段貴？
結(jié)論：優(yōu)秀的人才是免費的。
課后作業(yè)：梳理本崗位的九段
四、任務(wù)三事與結(jié)果三有
1、例行公事、應(yīng)付了事、完成差事
2、有時間、有價值、有證據(jù)
五、做結(jié)果的三大方法
1、復(fù)述承諾法：接到指令復(fù)述一遍主動承諾結(jié)果
現(xiàn)場互動訓(xùn)練
2、分解法：大結(jié)果分解為小結(jié)果，清晰節(jié)點，方便檢查
3、重點法：做好重要不緊急的事是根本
六、問題分析與解決
1、問題意識：預(yù)防大于解決
2、解決步驟：識別問題——分析問題——給出方案——篩選方案
課程回顧課程結(jié)束

角色定位與自我管理