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乙方培訓(xùn)項(xiàng)目管理實(shí)踐

【課程背景】
   你有沒有經(jīng)常身處如下的場(chǎng)景：一直在用低效能的方式管理著工作和業(yè)務(wù)，卻又缺乏提高的途徑；并不比客戶更懂培訓(xùn)，以致于無(wú)力以外部專家的角色來(lái)影響對(duì)方；業(yè)務(wù)由于受到客戶方某個(gè)人的干預(yù)而擱淺；客戶的需求不但難以把控；對(duì)于培訓(xùn)項(xiàng)目的管理很容易陷入無(wú)序；項(xiàng)目評(píng)估的結(jié)果與現(xiàn)場(chǎng)感受差距不小；培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化一直是無(wú)法繞開卻又無(wú)法解決的問題
   乙方機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)業(yè)務(wù)多是以項(xiàng)目形式展開的，而項(xiàng)目管理是針對(duì)“項(xiàng)目”這種業(yè)務(wù)形態(tài)行之有效的管理的方法。乙方培訓(xùn)管理就是將項(xiàng)目管理技術(shù)和思維方式運(yùn)用于乙方的培訓(xùn)管理工作中，特別是培訓(xùn)業(yè)務(wù)的管理過程中，讓管理效能激增的同時(shí)帶來(lái)更大的業(yè)務(wù)收益。
－什么是乙方培訓(xùn)項(xiàng)目管理？
－如何正確認(rèn)識(shí)培訓(xùn)？
－項(xiàng)目管理到底是什么？
－如何管理培訓(xùn)干系人的期望？
－如何管理甲方的培訓(xùn)需求？
－如何管理培訓(xùn)項(xiàng)目的過程？
－如何做有用的培訓(xùn)效果評(píng)估？
－如何讓“培訓(xùn)效果落地”？
－如何用創(chuàng)新推動(dòng)培訓(xùn)工作的發(fā)展？
   做一個(gè)專業(yè)的乙方培訓(xùn)從業(yè)者，一方面，我們必須要懂得客戶。這要求我們應(yīng)具備甲方視角，從其需求和條件出發(fā)，為其提供適合的培訓(xùn)服務(wù)；另一方面，對(duì)于培訓(xùn)管理工作，我們應(yīng)該比客戶有更為深入的認(rèn)識(shí)和研究，才能以更為專業(yè)的姿態(tài)為其出謀劃策，排憂解難，做好外部顧問。
   本課程的開發(fā)基于對(duì)培訓(xùn)管理的深刻理解和項(xiàng)目管理的豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，從乙方機(jī)構(gòu)的視角出發(fā)，講授項(xiàng)目管理技術(shù)在乙方培訓(xùn)管理過程中的行業(yè)應(yīng)用，不但高屋建瓴、觀點(diǎn)新穎、洞悉本質(zhì)，而且緊貼管理實(shí)踐，具有很強(qiáng)的實(shí)操指導(dǎo)性。

【課程收益】
－能夠描述項(xiàng)目管理知識(shí)體系框架
－能夠以項(xiàng)目管理思維來(lái)指導(dǎo)培訓(xùn)銷售和運(yùn)營(yíng)管理工作
－能夠正確描述培訓(xùn)對(duì)于企業(yè)發(fā)展的意義和作用
－能夠運(yùn)用工具和方法，如干系人管理、需求管理、銷售技能等，來(lái)執(zhí)行項(xiàng)目
－能夠影響甲方培訓(xùn)管理者的培訓(xùn)認(rèn)識(shí)，如培訓(xùn)本質(zhì)、項(xiàng)目評(píng)估、效果轉(zhuǎn)化等觀念
－能夠以甲方視角來(lái)推動(dòng)工作的開展，贏得信任

【課程對(duì)象】
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理者，及銷售團(tuán)隊(duì)、運(yùn)營(yíng)管理、教務(wù)管理等各方面人員。

【課程大綱】
破冰：
什么是培訓(xùn)項(xiàng)目管理？
什么是乙方培訓(xùn)項(xiàng)目管理？
一、如何正確認(rèn)識(shí)培訓(xùn)？
1、培訓(xùn)是福利什么？
2、培訓(xùn)是“藥”嗎？
3、培訓(xùn)是奢侈品嗎？
4、培訓(xùn)的目的是什么？
二、項(xiàng)目管理到底是什么？
1、項(xiàng)目與項(xiàng)目管理從哪里來(lái)？
2、什么是項(xiàng)目和項(xiàng)目管理－
場(chǎng)景案例：他說的是項(xiàng)目嗎？
－什么是項(xiàng)目？
－什么是運(yùn)營(yíng)管理？
－什么是項(xiàng)目管理？
3、如何衡量項(xiàng)目目標(biāo)的達(dá)成？
4、項(xiàng)目管理管什么？
5、項(xiàng)目管理怎么管？
6、項(xiàng)目管理遵循怎樣的管理流程？
三、如何管理培訓(xùn)干系人的期望？
1、誰(shuí)可能影響你的工作？
小組討論：“某知名項(xiàng)目”干系人分析
2、為什么要對(duì)培訓(xùn)干系人進(jìn)行管理？
3、培訓(xùn)項(xiàng)目干系人識(shí)別
小組練習(xí)：培訓(xùn)項(xiàng)目涉及哪些干系人？
4、干系人分類的維度
5、誰(shuí)是最需關(guān)注的干系人人？
－干系人分析矩陣
－為干系人排座次
6、如何管理影響你業(yè)務(wù)的人？
－評(píng)估干系人的支持度
－干系人登記表
－干系人溝通管理表
四、如何管理甲方的培訓(xùn)需求？
1、“神”一樣的需求
2、分辨甲方需求真?zhèn)蔚幕痉椒?br /> 場(chǎng)景案例2：這是一次有效的需求溝通嗎？
－六問判斷甲方培訓(xùn)項(xiàng)目的存在條件
－從行為配合判斷甲方合作的誠(chéng)意
3、界定客戶需求時(shí)應(yīng)考慮的四個(gè)問題
4、關(guān)鍵干系人基本需求與期望分析
5、培訓(xùn)需求調(diào)查的基本方法
6、數(shù)據(jù)分析與統(tǒng)計(jì)
－數(shù)據(jù)分類
－數(shù)據(jù)分析
7、培訓(xùn)需求報(bào)告與確認(rèn)
8、培訓(xùn)建議書的編寫要素
五、如何管理培訓(xùn)項(xiàng)目的過程？
1、以“專業(yè)姿態(tài)”贏得客戶信任
2、做培訓(xùn)經(jīng)理的外部“顧問”
3、注重過程，做好記錄
4、培訓(xùn)銷售過程中的博弈與策略
－銷售過程的博弈
－銷售節(jié)奏的控制
六、如何做有用的培訓(xùn)效果評(píng)估？
1、培訓(xùn)效果評(píng)估的探討
2、如何合理設(shè)計(jì)培訓(xùn)評(píng)估表？ 
案例：這樣評(píng)估公正嗎？
－合理設(shè)計(jì)培訓(xùn)教學(xué)效果評(píng)估表
示例：培訓(xùn)教學(xué)效果評(píng)估表
3、培訓(xùn)教學(xué)評(píng)估報(bào)告編寫指要
示例：培訓(xùn)教學(xué)評(píng)估報(bào)告
七、如何讓“培訓(xùn)效果落地”？
1、淺析影響“培訓(xùn)效果落地”的本因
2、五問破解“培訓(xùn)效果落地”的困局
模板分享：培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化跟進(jìn)溝通函，培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化跟蹤表 
3、高效學(xué)習(xí)效果轉(zhuǎn)化管理體系的六脈神劍
八、如何用創(chuàng)新推動(dòng)培訓(xùn)工作的發(fā)展？
1、技術(shù)對(duì)于培訓(xùn)作用的本質(zhì)
2、不可忽視的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷
3、跨界整合的力量
4、以知識(shí)管理推動(dòng)持續(xù)改進(jìn)
5、用學(xué)習(xí)來(lái)塑造專業(yè)能力

乙方培訓(xùn)項(xiàng)目管理實(shí)踐