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大數(shù)據(jù)時代技術應用

1. 認識大數(shù)據(jù)和大數(shù)據(jù)帶來的變革。
2. 大數(shù)據(jù)的價值體現(xiàn)，各個行業(yè)應用。
3. 大數(shù)據(jù)帶來的行業(yè)機遇：多行業(yè)分析。
4. 案例貫穿課程始終，從案例中，讓學員認識大數(shù)據(jù)，轉(zhuǎn)變理念。
5. 根據(jù)行業(yè)特點，剖析如何利用大數(shù)據(jù)，工具、技巧和方法。
6. 重點結合某行業(yè)，剖析如何利用大數(shù)據(jù)的關鍵流程和行動。
7. 根據(jù)企業(yè)實際情況和提出的問題，所采取的行動方案建議。

課程大綱
方案一：營銷類
第一部分：認識大數(shù)據(jù)
1. 概念：什么是大數(shù)據(jù)
案例分享
2. 特點：大數(shù)據(jù)的特點
案例分享
第二部分：大數(shù)據(jù)帶來的變革和價值體現(xiàn)
1. 變革：大數(shù)據(jù)帶來的思維變革
案例分享
2. 價值：商業(yè)變革和大數(shù)據(jù)的價值體現(xiàn)
案例分享
3. 管理與機會：大數(shù)據(jù)帶來的管理變革
案例分享
第三部分：大數(shù)據(jù)的行業(yè)應用（每個行業(yè)**多個案例討論）
行業(yè)應用
1. 互聯(lián)網(wǎng)
2. 電信
3. 金融
4. 醫(yī)療衛(wèi)生
5. 能源
6. 大數(shù)據(jù)營銷
第四部分：大數(shù)據(jù)帶來的行業(yè)機遇
行業(yè)機遇分析
1. 大數(shù)據(jù)技術、產(chǎn)品和產(chǎn)業(yè)結構
2. 大數(shù)據(jù)與營銷
分享和討論：您所在企業(yè)，潛在的大數(shù)據(jù)營銷？可能遇到的問題？
3. 大數(shù)據(jù)與管理
分享和討論：從管理提升角度，您所在企業(yè)的大數(shù)據(jù)應用？可能遇到的問題？
4. 政府支持和企業(yè)布局
分享和討論：傳統(tǒng)IT巨頭和互聯(lián)網(wǎng)IT具體的行業(yè)布局
第五部分：我們與大數(shù)據(jù)
大數(shù)據(jù)技術分析：
1. 大數(shù)據(jù)的市場前景和面臨的問題
2. 大數(shù)據(jù)學習路徑
3. 分析“我”的大數(shù)據(jù)
4. 行業(yè)大數(shù)據(jù)應用分析 （結合學員上一節(jié)提出的問題，作為案例）
1) 大數(shù)據(jù)平臺建立和維護
2) 大數(shù)據(jù)系統(tǒng)的建立和數(shù)據(jù)維護
3) 大數(shù)據(jù)分析與處理：數(shù)據(jù)挖掘
4) 可能需要的管理和營銷模式轉(zhuǎn)變

方案二：技術類
第一部分：大數(shù)據(jù)時代概述
“大數(shù)據(jù)”火了，但是大數(shù)據(jù)的應用已經(jīng)有十幾年的歷史了，本節(jié)告訴你大數(shù)據(jù)是什么。
1.大數(shù)據(jù)的應用歷史
2.大數(shù)據(jù)的全景視圖
3.熱門的大數(shù)據(jù)工具有哪些
4.企業(yè)的市場和營銷部門應該具備哪些大數(shù)據(jù)的技能？
5.CRISP方法論
案例演練：空降經(jīng)理的煩惱，您來親身體驗一下數(shù)據(jù)分析的過程
第二部分：構建企業(yè)的分析體系
本節(jié)介紹如何在企業(yè)內(nèi)部實施大數(shù)據(jù)，利用大數(shù)據(jù)驅(qū)動企業(yè)的營銷動作
1.大數(shù)據(jù)如何與企業(yè)的營銷結合
a)營銷動作和大數(shù)據(jù)的結合
b)崗位的設置和技能要求
2.分析模型的設計、實施工具
a)SPSS Clementine簡介
b)SAS簡介
c)SQL Analysis簡介
d)Excel控件簡介
3.數(shù)據(jù)的收集和準備
a)數(shù)據(jù)的來源
b)原始數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為業(yè)務數(shù)據(jù)
第三部分：基于關鍵指標的分析方法
指標分析是一種快速的企業(yè)績效分析手段，是衡量企業(yè)健康狀況的健康指標， 本節(jié)介紹如何**指標構建數(shù)據(jù)分析模型。
1.案例思考：從一張報表說起
2.傳統(tǒng)的基于績效考核指標分析的缺陷
3.把KPI指標和管理理念相結合，搭建分析模型分析營銷狀況
4.案例解析：
a)競爭力分析模型
b)利潤分析模型
第四部分：時間序列分析
時間序列分析的目的是掌握銷售過程中出現(xiàn)的趨勢、規(guī)律，優(yōu)化產(chǎn)品組合和銷售管理。
1.時間序列規(guī)律的三個方面
2.如何識別周期，認識同比的風險
3.趨勢如何分析
4.案例解析
a)數(shù)據(jù)周期分析
b)庫存風險預測
5.一元回歸分析
a)案例：行業(yè)趨勢分析
第五部分：競爭的量化分析方法簡介
1.宏觀的行業(yè)競爭力分析矩陣
2.數(shù)據(jù)來源：根據(jù)市場競爭的四個層次確定
3.競爭的敏感性分析
4.快消品的品牌轉(zhuǎn)換矩陣
5.媒體影響的量化研究
第六部分：常用的統(tǒng)計學分析算法簡介
數(shù)據(jù)分析不是空洞理論，還需要有科學的技術手段和方法，本節(jié)演示常見的數(shù)據(jù)分析算法。
1.協(xié)助客戶分類：聚類分析
2.識別客戶響應
a)類神經(jīng)網(wǎng)絡
b)決策樹
c)邏輯斯蒂回歸
3.時間序列預測
a)ARIMA
b)指數(shù)平滑
第七部分：商業(yè)預測技術
預測是企業(yè)重要的決策依據(jù)，本節(jié)演示如何結合統(tǒng)計學算法構造一個成熟的預測模型。
1.預測責任者與支持者
2.預測的組織流程
3.不同的預測模型各自的優(yōu)缺點
4.水平和趨勢模型
5.季節(jié)模型
6.如何評估預測的偏差
第八部分：數(shù)據(jù)挖掘
無差別的大眾媒體營銷已經(jīng)無法滿足零和的市場環(huán)境下的競爭要求。*營銷是現(xiàn)在及未來
的發(fā)展方向，*營銷的基礎是*的客戶定位，本節(jié)**案例演示來說明如何進行客戶的
響應分析。
1.*營銷與客戶細分
2.客戶細分的價值
3.基于數(shù)據(jù)驅(qū)動的細分
4.基于決策樹的案例解析
5.結果的應用

方案三：應用類
第一部分：傳統(tǒng)企業(yè)如何開展O2O全渠道直銷
1、傳統(tǒng)企業(yè)在移動互聯(lián)網(wǎng)時代的出路：轉(zhuǎn)型成為一家移動互聯(lián)網(wǎng)公司或者資產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)化
2、傳統(tǒng)企業(yè)在移動互聯(lián)網(wǎng)時代的資產(chǎn)及線下優(yōu)勢
3、開展O2O的方法論和模型體系（找痛點，建產(chǎn)品，搭平臺，玩口碑）
4、O2O運營平臺搭建（線下渠道＋網(wǎng)站 App 微信＋大數(shù)據(jù)管理）
第二部分：O2O運營平臺搭建之大數(shù)據(jù)管理
1、大數(shù)據(jù)思維（大數(shù)據(jù)變革：不是大數(shù)據(jù)而是全數(shù)據(jù)）
1.1用數(shù)據(jù)來重新界定價值（1000億美金的估值：每個Facebook的用戶價值100美元）
1.2關聯(lián)推薦——數(shù)據(jù)相關性（沃爾瑪：啤酒和尿布的故事）
1.3預測未來——大數(shù)據(jù)洞察（《少數(shù)派報告》）
1.4再造價值——數(shù)據(jù)再利用、重組與挖掘（智能輸入法）
1.5個性化——不是群體而是個人（C2B）
1.6掙脫大數(shù)據(jù)——卓越的才華不依賴數(shù)據(jù)（喬布斯的創(chuàng)新：更大的數(shù)據(jù)源于人本身）
1.7大數(shù)據(jù)時代的隱私暴露與數(shù)據(jù)依賴癥
2、品牌商O2O大數(shù)據(jù)的構成（用戶、產(chǎn)品、訂單、資金、信息的關系圖譜）
2.1傳統(tǒng)品牌商關注的大數(shù)據(jù)：本位數(shù)據(jù)（財務數(shù)據(jù)、渠道數(shù)據(jù)、商品數(shù)據(jù)、供應鏈數(shù)據(jù)、訂單數(shù)據(jù)、物流數(shù)據(jù)、售后數(shù)據(jù)）
2.2O2O移動互聯(lián)網(wǎng)時代關注的大數(shù)據(jù)：消費者全行為數(shù)據(jù)（需求、尋找、發(fā)現(xiàn)、對比、購買、支付、分享、潛在需求）
2.3消費者數(shù)據(jù)模型
2.4分銷商數(shù)據(jù)模型
2.5行業(yè)性特征的數(shù)據(jù)模型
第三部分：O2O運營平臺搭建之線下管理
1、線下（Offline）在O2O價值鏈中的價值
2、O2O中各個角色（品牌商，經(jīng)銷商，分銷商，消費者）價值
2.1O2O中經(jīng)銷商的角色、定位及作用
2.2O2O中消費者的角色、定位及作用
2.3O2O中分銷商商的角色、定位及作用
2.4O2O中品牌商的角色、定位及作用
2.5O2O中各個角色（品牌商，經(jīng)銷商，分銷商，消費者，店員）的利益分配模型
3、O2O中各個角色的功能實現(xiàn)（商家APP、商戶APP、分銷APP、微信）——App（大數(shù)據(jù)的前端表象，復雜功能的載體）
3.1商家APP業(yè)務場景及功能介紹
3.2商戶APP業(yè)務場景及功能介紹
3.3分銷APP業(yè)務場景及功能介紹
3.4微信（輕App，便捷的入口）訂閱號、服務號的定位
4、線下（Offline）的組織架構及團隊管理
第四部分：O2O運營平臺搭建之線上運營管理
1、線上（Online）在O2O價值鏈中的價值及盈利模式
2、線上（Online）的運營主要工作內(nèi)容
2.1商戶服務
2.2用戶CRM管理
2.3活動策劃
2.4市場推廣
2.5客戶服務
2.6數(shù)據(jù)分析
2.7技術維護
3、線上（Online）的組織架構及團隊管理
第五部分：O2O運營平臺運營之品牌建設
1、O2O項目整體價值包裝及品牌定位
2、O2O項目超級符號及超級創(chuàng)意（品牌名，廣告語，VI）
3、O2O項目的整合傳播（網(wǎng)上網(wǎng)下的整合傳播）
第六部分：O2O業(yè)務流程在不同應用場景中的實現(xiàn)
1、服裝鞋包行業(yè)的O2O案例
2、商業(yè)地產(chǎn)的O2O案例
3、餐飲行業(yè)的O2O案例
4、母嬰行業(yè)的O2O案例
5、其它案例
第七部分：學員O2O項目互動交流

大數(shù)據(jù)時代技術應用