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管理者提升職業(yè)素養(yǎng)

【課程背景】
中層管理人員是企業(yè)戰(zhàn)略落地的關(guān)鍵，而實(shí)際情況卻是：中層管理者經(jīng)常當(dāng)老好人，把矛盾交給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)；中層管理者脫離本職，不意圖解決問(wèn)題，反而“制造問(wèn)題”；各部門(mén)推諉扯皮，山頭主義嚴(yán)重；有些中層不清楚工作應(yīng)該如何進(jìn)行推進(jìn)；授權(quán)、激勵(lì)、輔導(dǎo)下屬這些工作要怎樣進(jìn)行？管理者需要做哪些工作……類似這樣的問(wèn)題和現(xiàn)象一直困擾著企業(yè)。究其原因，往往是一些中層管理者憑自身經(jīng)驗(yàn)和個(gè)人想法進(jìn)行管理，并沒(méi)有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和掌握科學(xué)的管理知識(shí)和管理技能。
《中層管理人員的職業(yè)素養(yǎng)與自我管理》課程不但深入講解管理的本質(zhì)，解析管理的角色定位，還結(jié)合大量的案例討論和實(shí)際操作，將枯燥的管理知識(shí)轉(zhuǎn)換為通俗易懂的操作方法，從而使管理者輕松掌握管理學(xué)知識(shí)，并有效幫助管理者提升職業(yè)素養(yǎng)。

【課程收益】
-掌握管理的本質(zhì)和內(nèi)涵
-掌握職業(yè)素養(yǎng)的三大核心
-掌握中層管理者的角色定位
-提升中層管理者的職業(yè)技能

【課程對(duì)象】
-企業(yè)中層管理人員、新晉管理干部、儲(chǔ)備干部

【課程大綱】
第一單元：什么是管理
-案例分析：什么是的現(xiàn)代管理本質(zhì)
-中層管理的使命
-中層管理職業(yè)素養(yǎng)的三大核心
-管理者角色認(rèn)知
-中層管理者的基本職業(yè)技能
第二單元：心態(tài)及情緒管理技能
-案例分析:快樂(lè)的三個(gè)層次
-博弈的三種類型及特點(diǎn)
-心態(tài)及情緒管理的方法
-影響他人情緒的方法
第三單元：時(shí)間管理技能
-案例分析：時(shí)間都去哪了？
-案例討論：什么是時(shí)間管理？
-時(shí)間管理的方法和技巧
-案例分析：張經(jīng)理的一天
第四單元：識(shí)人選人技能
-案例分析：招聘就像找對(duì)象
-案例討論：我們需要什么樣的人才？
-如何做好面試？
-現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操：行為性面試
第五單元：團(tuán)隊(duì)打造技能
-什么是團(tuán)隊(duì)？
-團(tuán)隊(duì)成員的類型與性格
-團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段與管理方式
-團(tuán)隊(duì)精神打造的步驟和方法
第六單元：目標(biāo)管理技能
-案例分析：先有工作還是先有目標(biāo)？
-什么是目標(biāo)管理？
-目標(biāo)分解的SMRAT原則
-案例分析：實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的五個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
第七單元：工作推進(jìn)技能
-預(yù)則立，不預(yù)則廢
-現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操：如何進(jìn)行工作分解
-計(jì)劃管理工具分享
-案例分析：執(zhí)行就是有結(jié)果的行動(dòng)
第八單元：溝通技能
-案例分析：什么是溝通
-影響溝通效果的四大因素
-性格與色彩
-如何與上級(jí)進(jìn)行溝通？
-與下屬溝通的原則和方式
第九單元：激勵(lì)技能
-案例分析：什么是激勵(lì)
-激勵(lì)模型與激勵(lì)理論
-案例分析：常見(jiàn)的激勵(lì)誤區(qū)
-員工的需求與激勵(lì)分級(jí)
-賞識(shí)管理在日常工作中的具體應(yīng)用
第十單元：領(lǐng)導(dǎo)與授權(quán)技能
-強(qiáng)的權(quán)力與弱的權(quán)力
-案例分析：遇到這樣的員工怎么領(lǐng)導(dǎo)？
-員工成長(zhǎng)等級(jí)與情景領(lǐng)導(dǎo)力
-什么是授權(quán)？
-現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操：工作分級(jí)與授權(quán)
-授權(quán)的程序與方法

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