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零售終端銷售團(tuán)隊

【課程背景】
   如何在危機(jī)中生存和發(fā)展，很難依靠企業(yè)一把手去扭轉(zhuǎn)乾坤，它需要一支高效的團(tuán)隊，形成合力，互相理解，互助互信，共同戰(zhàn)斗。如何把團(tuán)隊打造成為這樣一支隊伍呢？
   分析了解團(tuán)隊的現(xiàn)狀，了解團(tuán)隊成員的職業(yè)性格，掌握識人用人的技能，做好人崗匹配，團(tuán)隊管理者可以采用合適的管理工具和領(lǐng)導(dǎo)方式，幫助團(tuán)隊達(dá)成目標(biāo)，成就一支具有高績效的銷售團(tuán)隊。

【課程收益】
－如何識別銷售人才，掌握零售終端人崗匹配工具。
－學(xué)會721人才培育方法，掌握團(tuán)隊輔導(dǎo)和反饋工具，促進(jìn)團(tuán)隊成長。
－了解激勵雙因素理論，學(xué)會有效的激勵手段。

【課程特色】
模塊化：課程重點模塊化、結(jié)構(gòu)清晰、便于記憶
工具化：重點強(qiáng)調(diào)原則與技能有效結(jié)合。各模塊都有體驗和練習(xí)，便于運用和落地。
場景化：結(jié)合實際工作場景進(jìn)行案例的分析，便于理解，更能指導(dǎo)工作

【課程對象】企業(yè)管理人員

【課程大綱】
一、你了解你的團(tuán)隊嗎？
1、團(tuán)隊的四個基本屬性
－協(xié)助度
－透明度
－權(quán)責(zé)度
－穩(wěn)定度
2、高效團(tuán)隊的特點
－共創(chuàng)零售終端銷售高效團(tuán)隊模型
－高效團(tuán)隊的呈現(xiàn)形式
－高效團(tuán)隊的內(nèi)在模式
二、如何完成既定目標(biāo)實現(xiàn)高績效
1、做好銷售團(tuán)隊的目標(biāo)與計劃管理
－設(shè)定目標(biāo)讓團(tuán)隊有方向
－盤點資源做好規(guī)劃
－工具模型：目標(biāo)設(shè)定SMART原則，4W2H計劃管理
2、銷售過程跟進(jìn)及有效復(fù)盤
－設(shè)定有效跟進(jìn)時間確保達(dá)成
－復(fù)盤游戲體驗—拜訪客戶
－工具模型：問題解決-復(fù)盤
三、如何驅(qū)動團(tuán)隊動力實現(xiàn)高績效
1、知人善任
－銷售人員的畫像
－如何識別團(tuán)隊成員
－人店匹配原則
－工具模型：DISC性別測試；人店匹配模型
2、育人成才
－721學(xué)習(xí)法則-實戰(zhàn)中如何培養(yǎng)優(yōu)秀的銷售人員
－輔導(dǎo)流程及注意事項
－如何進(jìn)行有效的正負(fù)反饋
－工具模型：輔導(dǎo)GROW模型、AID-O反饋模型
3、有效激勵
－激勵因子測試
－馬斯洛需求層次
－雙因素理論
－六步驟激勵你的員工
－工具模型：需求層次與激勵因素雙模型
4、綜合案例
案例解析
識別員工狀態(tài)，匹配領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
課程回顧總結(jié)
工具模型：團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)四宮格

零售終端銷售團(tuán)隊