課程描述INTRODUCTION
系統(tǒng)思維模式培訓(xùn)
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員· 新晉主管
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
系統(tǒng)思維模式培訓(xùn)
課程背景:
對(duì)于管理者來(lái)說(shuō),日常工作中經(jīng)常會(huì)面對(duì)許多重要的決策:工作重點(diǎn)應(yīng)該放在人才的培養(yǎng)上、還是業(yè)績(jī)指標(biāo)的完成上?應(yīng)該多花時(shí)間關(guān)注團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)骨干、或是幫助團(tuán)隊(duì)的落后人員?公司的產(chǎn)品研發(fā)更重要、還是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)更重要?離職的人員到底要不要用心挽留?是多花時(shí)間跟上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通,還是多花時(shí)間和團(tuán)隊(duì)成員溝通?等等。
大多數(shù)管理者的思維模式,會(huì)聚焦在直接解決這些問(wèn)題上,而這就是很常見(jiàn)的簡(jiǎn)單思維。對(duì)于管理者而言,系統(tǒng)思維是你在日常工作中撥開(kāi)迷霧、直擊本質(zhì)、做出科學(xué)決策的必備工具!在企業(yè)中的管理層級(jí)越高,你就越會(huì)遇到更多復(fù)雜而糾纏不清的系統(tǒng)性問(wèn)題,所牽涉的層面之廣、之深,絕非我們用簡(jiǎn)單思維所能化解的,所以越是高層管理者,就越需要有能力看清并處理高度復(fù)雜的系統(tǒng)性問(wèn)題,只有具備系統(tǒng)思維模式,你才有可能帶領(lǐng)你的企業(yè)或團(tuán)隊(duì)殺出重圍,取得卓越的業(yè)績(jī)。
管理者要想做出科學(xué)的決策,不能拍腦袋,不能憑感覺(jué),不能簡(jiǎn)單地靠經(jīng)驗(yàn)。管理者必須不斷地學(xué)習(xí)新方法、不斷地升級(jí)自己的思維模式,并在日常工作中不斷地實(shí)踐、不斷地改進(jìn),才有可能提高自己科學(xué)決策的能力。
本課程將理論與實(shí)踐相結(jié)合,幫助各位學(xué)員逐步建立起系統(tǒng)思考、科學(xué)決策的思維模式,助力其在日常管理工作中破除簡(jiǎn)單思維的傾向、建立系統(tǒng)化思維的新模式。
課程收益:
-讓學(xué)員打破之前簡(jiǎn)單思維的慣性,從新建立新的系統(tǒng)思維模式
-幫助學(xué)員有效提升自己思考問(wèn)題的深度,找到問(wèn)題的本質(zhì)解
-掌握三個(gè)簡(jiǎn)要卻實(shí)用的系統(tǒng)思維模式
-提升學(xué)員認(rèn)知的新高度,培養(yǎng)洞穿表象,直達(dá)問(wèn)題本質(zhì)的敏銳能力
-學(xué)習(xí)系統(tǒng)思維八大典型的商業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景,讓他們?cè)谌粘5墓芾砉ぷ髦?,能快速看透?wèn)題的本質(zhì),并形成自己的有效解決方案
課程對(duì)象:企業(yè)管理者、新晉管理者
課程大綱
課程導(dǎo)入:為什么大多數(shù)減肥都會(huì)失?。?br />
第一講:打破慣性思維——理解系統(tǒng)思維之美
一、思維慣性——只知大概,不求甚解
案例分享:神奇教練的系統(tǒng)性方法--控制節(jié)奏、體驗(yàn)愉悅、期待繼續(xù)
剪彩思維:為業(yè)務(wù)部門(mén)爭(zhēng)取40%年終獎(jiǎng)的故事--提前做足準(zhǔn)備工作
本質(zhì)思維:經(jīng)營(yíng)餐廳的最關(guān)鍵要素是什么?--人流*客單價(jià)-成本
案例剖析:三個(gè)重要的要素--全局思維、U型思維、動(dòng)態(tài)思維
二、認(rèn)知偏差——影響系統(tǒng)思維常見(jiàn)的五大謬誤
謬誤一:選擇性知覺(jué)
謬誤二:易得性偏差謬誤三:代表性偏差
謬誤四:集體陷阱
謬誤五:道德綁架
練習(xí):總結(jié)工作中我們經(jīng)常遇到的認(rèn)知謬誤
第二講:全新框架——系統(tǒng)思維的關(guān)鍵基礎(chǔ)
一、提升系統(tǒng)思維能力的四大工具
1. 拆解(MECE):相互獨(dú)立、完全窮盡
案例分享:特斯拉的革命性創(chuàng)舉—拆解電池構(gòu)成的基本元素,革命性地降低成本
練習(xí):用MECE方法做拆解
2. 邏輯:知其先后,確定順序
3. 權(quán)重:抓住重點(diǎn),各個(gè)擊破
4. 戰(zhàn)略:開(kāi)始系統(tǒng)性思考
1)揚(yáng)長(zhǎng)避短,先干再說(shuō)
2)反饋現(xiàn)實(shí),調(diào)查分析
3)找出差距,放大優(yōu)勢(shì)
4)持續(xù)投入,形成規(guī)模
5)產(chǎn)生勢(shì)能,資源涌入
6)切入戰(zhàn)略,思考未來(lái)
二、系統(tǒng)思維建立的五大路徑
路徑一:從簡(jiǎn)單因果到回路反饋
路徑二:從線(xiàn)性到非線(xiàn)性
路徑三:從局域到全局
路徑四:從現(xiàn)象到本質(zhì)
路徑五:從靜態(tài)到動(dòng)態(tài)演化
三、三大全新系統(tǒng)思維習(xí)慣
1. 全景掃描:客觀探究事物的全貌,找出問(wèn)題點(diǎn)
2. 逐步深入:先探索,次深入,再提煉
3. 萃取結(jié)構(gòu):透過(guò)表象,直擊本質(zhì)
案例分享:英雄之旅——好萊塢大片的商業(yè)結(jié)構(gòu)
第三講:掌握方法——全面探究系統(tǒng)思維
一、簡(jiǎn)單思維常見(jiàn)的四種癥狀
1. 只見(jiàn)樹(shù)木,不見(jiàn)森林
2. 只看眼前,不看長(zhǎng)遠(yuǎn)
3. 只看現(xiàn)象,不看本質(zhì)
4. 頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳
二、求知?dú)v程——由淺入深,逐級(jí)迭代
1. 學(xué)習(xí)新理念、掌握新方法
2. 開(kāi)啟新行為、養(yǎng)成新習(xí)慣
3. 積累好經(jīng)驗(yàn)、開(kāi)創(chuàng)新思路
三、系統(tǒng)特性及思維轉(zhuǎn)變
1. 系統(tǒng)的兩大特性
1)要素之間有反饋和聯(lián)系
2)系統(tǒng)整體優(yōu)于要素的疊加
2. 動(dòng)態(tài)系統(tǒng)的八個(gè)特征
特征一:總體大于部分之和特征二:難以簡(jiǎn)單預(yù)測(cè)(沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案)
特征三:因果互動(dòng)(動(dòng)態(tài)循環(huán))
特征四:相互作用、反饋
特征五:具有特定目的
特征六:動(dòng)態(tài)穩(wěn)定性
特征七:系統(tǒng)結(jié)構(gòu)影響行為
特征八:存在邊界
3. 系統(tǒng)思維要求的思維轉(zhuǎn)變
1)由局部到整體
2)由表象到本質(zhì)
3)由靜止到動(dòng)態(tài)
四、新知構(gòu)建——系統(tǒng)思維三大模型
模型一:全局思維:跳出本位主義
工具:實(shí)體關(guān)系圖
實(shí)體關(guān)系圖的構(gòu)成:邊界、環(huán)境、要素、子系統(tǒng)
模型二:U型思維:挖掘表象背后的本質(zhì)
工具:冰山模型
模型三:動(dòng)態(tài)思維:全面超越簡(jiǎn)單思維模式
1)線(xiàn)性因果鏈VS互動(dòng)因果鏈
工具:環(huán)形思考模型
2)環(huán)形思考四步法:找問(wèn)題、找原因、找結(jié)果、找回路
第四講:學(xué)以致用——系統(tǒng)思維的商業(yè)場(chǎng)景
一、系統(tǒng)拆解——系統(tǒng)思維的三大構(gòu)成要素
要素一:增強(qiáng)回路
要素二:調(diào)節(jié)回路
要素三:時(shí)間延遲
小組練習(xí):發(fā)現(xiàn)時(shí)間延遲對(duì)日常工作的深度影響
二、直擊本質(zhì)——系統(tǒng)思維八大典型商業(yè)場(chǎng)景
1. 關(guān)鍵轉(zhuǎn)折點(diǎn):新業(yè)務(wù)拓展沒(méi)有堅(jiān)持到成功
2. 成長(zhǎng)上限:企業(yè)發(fā)展遭遇天花板
3. 富者愈富:貧富分化的馬太效應(yīng)
4. 共同悲?。汗操Y源耗盡的“公地悲劇效應(yīng)”
5. 延遲反應(yīng):過(guò)度擴(kuò)張趕上經(jīng)濟(jì)衰退
6. 飲鴆止渴:高利貸壓垮一些制造企業(yè)
7. 目標(biāo)侵蝕:日常計(jì)劃執(zhí)行不到位,最后全盤(pán)皆輸
8. 惡性競(jìng)爭(zhēng):家電行業(yè)的激勵(lì)商戰(zhàn)
第五講:致勝?zèng)Q策——系統(tǒng)思維賦能科學(xué)決策
一、決策邏輯——歸納法VS演繹法
案例分享:馬斯克的第一性原理、火雞理論
1. 歸納法的效率及局限
2. 演繹法及推理基石
二、系統(tǒng)思維與科學(xué)決策
1. 分辨問(wèn)題的性質(zhì)(U型思維,動(dòng)態(tài)思維,商業(yè)場(chǎng)景)
2. 決策的邊界條件(全局思維,動(dòng)態(tài)思維)
3. 確定正確的決策(全局思維,動(dòng)態(tài)思維)
4. 決策的有效執(zhí)行(全局思維)
科學(xué)決策:構(gòu)建執(zhí)行的反饋閉環(huán)
三、系統(tǒng)思維的四個(gè)高效思維模型
1. 灰度管理思維模型
2. 強(qiáng)弱易勢(shì)思維模型
3. 正態(tài)分布思維模型
4. 上帝視角思維模型
系統(tǒng)思維模式培訓(xùn)
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