課程描述INTRODUCTION
高效會(huì)議的管理培訓(xùn)
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
高效會(huì)議的管理培訓(xùn)
一、高效會(huì)議的管理之道
1、 會(huì)議常見(jiàn)病“三多一少”
1) 會(huì)議多
2) 耗時(shí)多
3) 參會(huì)多
4) 檢核少
分享:無(wú)效會(huì)議煩人歌
2、 會(huì)議制約因素與改善
1) 時(shí)間不合適 & 改善建議
2) 地點(diǎn)不適宜 & 改善建議
3) 主持少經(jīng)驗(yàn) & 改善建議
4) 參會(huì)太盲目 & 改善建議
5)發(fā)言沒(méi)技巧 & 改善建議
6)效果沒(méi)要求 & 改善建議
3、高效會(huì)議的八大準(zhǔn)則
1)互動(dòng)認(rèn)同、目的議題先確立
2)計(jì)劃周詳、精心籌備與組織
3)主持擅長(zhǎng)、決策關(guān)鍵都到場(chǎng)
4)合理劃分、程序時(shí)限不離譜
5)討論熱烈、正反利弊有碰撞
6)歸納總結(jié)、決議任務(wù)有擔(dān)當(dāng)
7)執(zhí)行檢核、責(zé)任結(jié)果有反饋
8)公正客觀、效果評(píng)估多高分
重點(diǎn)提示:高效會(huì)議五要五不要
二、小型會(huì)議籌備與組織
1、 小型會(huì)議籌備組織“315”
1)3 個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)
組織者:(1)會(huì)前籌備與準(zhǔn)備
(2)會(huì)中管理與服務(wù)
(3)會(huì)后收?qǐng)雠c跟進(jìn)
參與者:(1)得到通知要準(zhǔn)備
(2)會(huì)中參與有貢獻(xiàn)
(3)會(huì)后行動(dòng)重效果
2)1 張會(huì)議導(dǎo)航定位卡
(1)好處
(2)步驟
(3)模板
3)5 個(gè)重要表單
(1)會(huì)議通知如何寫(xiě)&模板
(2)會(huì)議議程規(guī)劃書(shū)&范本
(3)會(huì)議紀(jì)要&模板
(4)會(huì)議效果評(píng)估模板
(5)決議實(shí)施督查表模板
2、常見(jiàn)個(gè)性與麻煩之對(duì)策
1)*善辯的人 & 應(yīng)對(duì)方策
2)惹事添煩的人 & 應(yīng)對(duì)方策
3)挑戰(zhàn)知名的人 & 應(yīng)對(duì)方策
4)事不關(guān)己的人 & 應(yīng)對(duì)方策
分享:小會(huì)管理重在有效
有組織 / 有秩序 / 有參與 / 有結(jié)論 / 有負(fù)責(zé)
3、開(kāi)會(huì)顯才能的三大技巧
1)發(fā)言、傾聽(tīng)與反饋有技巧
(1)參會(huì)發(fā)言有秘方
(2)參會(huì)傾聽(tīng)有技巧
(3)參會(huì)反饋有方法
過(guò)程管理:請(qǐng)將責(zé)任心放在結(jié)果上!
經(jīng)驗(yàn)分享:常見(jiàn)的決策方法
2)會(huì)議沖突的處理技巧
(1)維持和諧 – 克制
(2)避免爭(zhēng)執(zhí) – 回避
(3)向正確低頭 – 妥協(xié)
(4)力爭(zhēng)主動(dòng) - 競(jìng)爭(zhēng)
(5)創(chuàng)新方法 – 合作
3)讓陳述更具條理性的技巧
(1)突出重點(diǎn)
(2)概括三點(diǎn)
(3)歸納提煉
三、大型會(huì)議策劃與管理
1、大型會(huì)議籌劃管理三方策
1)會(huì)前籌備與準(zhǔn)備之方策
(1)找對(duì)人、干對(duì)事
(2)預(yù)算到、控制好
(3)會(huì)務(wù)準(zhǔn)備、執(zhí)行核對(duì)單
(4)各司其職、責(zé)權(quán)到人
(5)會(huì)場(chǎng)考察與布置
(6)突發(fā)事件、未雨綢繆
(7)錦上添花、**印象
2)會(huì)中管理與服務(wù)之方策
(1)會(huì)中服務(wù)重在細(xì)節(jié)
(2)會(huì)中管理重在高效
3)會(huì)后收?qǐng)雠c跟進(jìn)之方策
(1)主持者在結(jié)束會(huì)議時(shí)如何辦?
(2)組織者在會(huì)議結(jié)束后如何做?
(3)參會(huì)者在會(huì)議結(jié)束后如何干?
2、 常見(jiàn)意外與尷尬之對(duì)策
1)講話突然被打斷,怎么應(yīng)對(duì)?
2)突然被叫起來(lái)說(shuō)幾句,怎么應(yīng)對(duì)?
3)參會(huì)者講話太羅嗦、占用時(shí)間太長(zhǎng),怎么應(yīng)對(duì)?
4)發(fā)言過(guò)程中忘了詞,怎么應(yīng)對(duì)?
5)時(shí)間到了沒(méi)說(shuō)完怎么辦?
3、開(kāi)會(huì)展風(fēng)采的三大技巧
1)會(huì)議主持精彩開(kāi)場(chǎng)的技巧
(1)小會(huì)
(2)大會(huì)
(3)聯(lián)歡會(huì)
2)讓觀點(diǎn)更具說(shuō)服力的技巧
(1)語(yǔ)氣堅(jiān)定,目光有神
(2)具體舉例說(shuō)明
(3)加深印象,不斷重復(fù)
(4)引用*的數(shù)據(jù)
(5)引用多方面的確鑿事例
(6)引用知名人士的話
3)大會(huì)發(fā)言的六種常用模式
(1)號(hào)召 - 動(dòng)員:模式“具期目”
(2)獲獎(jiǎng)感言:模式“謝歸謝”
(3)典禮致詞:模式“歡希祝”
(4)出席酒會(huì):模式“感讓為”
(5)視察工作:模式“祝謝希”
(6)總結(jié)–報(bào)告:模式:“過(guò)去、現(xiàn)在、未來(lái)”
高效會(huì)議的管理培訓(xùn)
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