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實(shí)現(xiàn)高效團(tuán)隊(duì)協(xié)作

關(guān)于財(cái)富1000強(qiáng)企業(yè)的一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果：教練課程參與者們估計(jì)教練的價(jià)值是公司所付
代價(jià)的６倍。因此一個(gè)18000美元的管理教練課程投資回帶來(lái)大約108000美元的價(jià)值。
——《財(cái)富雜志》2003年2月9日

[課程形式]
《克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五種障礙》是面向中、高層經(jīng)理的培訓(xùn)，包含多種不同的培訓(xùn)形式，目
的是向經(jīng)理人講授建立高凝聚力團(tuán)隊(duì)和實(shí)現(xiàn)高效團(tuán)隊(duì)協(xié)作所需的必要技能。
可以根據(jù)組織需要選擇以下一種或多種相結(jié)合的培訓(xùn)方式，也可以根據(jù)組織要求，為其
量身定制專(zhuān)有的培訓(xùn)形式

課程對(duì)象：企業(yè)初級(jí)、中級(jí)、高層管理人員（總監(jiān)級(jí)別以上）

[課程大綱]
第一部分： 如何開(kāi)展團(tuán)隊(duì)成員共同參與的團(tuán)隊(duì)協(xié)作評(píng)測(cè)
第二部分： 團(tuán)隊(duì)協(xié)作現(xiàn)狀分析
— 高協(xié)作度團(tuán)隊(duì)的特征 ；
— 中等協(xié)作度團(tuán)隊(duì)特征 ；
— 低協(xié)作度團(tuán)隊(duì)特征 ；
第三部分： 認(rèn)識(shí)自我，從此踏上高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)之旅
1）建立信任
— 信任是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的基礎(chǔ) ；
— 在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，信任是脆弱的 ；
— 建立信任一定是需要花時(shí)間的，但建立信任的過(guò)程是可以極大加速的 ；
— 就像是保持良好的關(guān)系一樣，信任需要不斷地花時(shí)間進(jìn)行維護(hù) ；
2）掌控沖突
— 良性的沖突是毫無(wú)保留地、有建設(shè)性地圍繞爭(zhēng)議點(diǎn)進(jìn)行的辯論 ；
— 即使在最好的團(tuán)隊(duì)中，沖突都會(huì)讓大家感到不舒服 ；
— 沖突（爭(zhēng)議）的流程必須是清楚明了的 ；
— 對(duì)偶爾的個(gè)人間沖突的擔(dān)心，不會(huì)妨礙團(tuán)隊(duì)有建設(shè)性意義的辯論 ；
3）兌現(xiàn)承諾
— 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)需要列出團(tuán)隊(duì)集體做出的所有決定；
— 團(tuán)隊(duì)成員需要反復(fù)思量這些決定，直到團(tuán)隊(duì)每一個(gè)人全部弄清楚為止 ；
— 團(tuán)隊(duì)成員需要把這些決定寫(xiě)下來(lái) ；
— 團(tuán)隊(duì)還需要確定就以上做出的哪個(gè)決定，還需要與組織中的其他部門(mén)溝通 ；
4）提高責(zé)任感
—在一個(gè)健康的團(tuán)隊(duì)中，責(zé)任要求對(duì)大家彼此都是同等的 ；
—互相監(jiān)督的壓力，以及對(duì)拖后腿成員的厭惡，都將會(huì)激發(fā)出成員對(duì)受到處罰；
與責(zé)難的更多擔(dān)憂，從而增強(qiáng)責(zé)任感 ；
—要營(yíng)造負(fù)責(zé)任的文化，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)必須在面對(duì)困難的問(wèn)題時(shí)，成為成員們強(qiáng)化責(zé)
任感的榜樣 ；
5）關(guān)注結(jié)果
— 卓越的團(tuán)隊(duì)是實(shí)現(xiàn)了他們預(yù)先設(shè)定結(jié)果的團(tuán)隊(duì) ；
— 團(tuán)隊(duì)成員必須將團(tuán)隊(duì)要共同達(dá)成的結(jié)果，放在個(gè)人或部門(mén)達(dá)成結(jié)果之上 ；
— 團(tuán)隊(duì)必須公開(kāi)地說(shuō)明要達(dá)成的結(jié)果，并使得這個(gè)結(jié)果可以看得見(jiàn)；
第四部分： 成為卓越的團(tuán)隊(duì)教練
—愿景：個(gè)人與團(tuán)隊(duì)愿景相匹配是激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員并賦予其生活和工作意義的關(guān)鍵。
—協(xié)作：如何把個(gè)人能力轉(zhuǎn)換成整個(gè)團(tuán)隊(duì)的能力。
—教練：有效的教練和指導(dǎo)框架是領(lǐng)導(dǎo)力和企業(yè)素質(zhì)的保證。
—創(chuàng)新：這是企業(yè)保持活力，永續(xù)經(jīng)營(yíng)的核心。

學(xué)員將提升以下能力：
親和力：為有效管理團(tuán)隊(duì)，掌握如何創(chuàng)造一個(gè)信任、溫馨、輕松的環(huán)境。學(xué)習(xí)使用
身體語(yǔ)言在團(tuán)隊(duì)成員間，或與客戶間建立一個(gè)理解和聯(lián)系的能力。
行動(dòng)約定：明確了解企業(yè)需求，讓某個(gè)團(tuán)隊(duì)圍繞一個(gè)項(xiàng)目達(dá)成共識(shí)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
明確的教練章程和規(guī)范：了解在教練關(guān)系中，什么是合適或不合適的，包括承擔(dān)責(zé)
任的細(xì)節(jié)。學(xué)習(xí)如何利用反饋和當(dāng)下所學(xué)的知識(shí)掌握教練的過(guò)程。
推動(dòng)學(xué)習(xí)、獲得成果：在團(tuán)隊(duì)對(duì)話中給領(lǐng)導(dǎo)者和管理者提供精心設(shè)計(jì)的工具包：
1. 激發(fā)團(tuán)隊(duì)探索的四個(gè)強(qiáng)有力的問(wèn)題，
2. 如何順利完成組織的預(yù)期成果
3. 從多種觀點(diǎn)和系統(tǒng)中提煉出創(chuàng)意
4. 設(shè)計(jì)明確的排序和預(yù)防突發(fā)事件
5. 幫助項(xiàng)目的利益相關(guān)者明察其對(duì)話、行動(dòng)和承諾
管理責(zé)任感：學(xué)習(xí)對(duì)員工進(jìn)行教練時(shí)，如何推動(dòng)現(xiàn)實(shí)的反饋系統(tǒng)、學(xué)習(xí)系統(tǒng)和責(zé)任
制度，還將掌握卓有成效的團(tuán)隊(duì)情報(bào)處理技能。
激發(fā)創(chuàng)造性：練習(xí)如何授權(quán)并激發(fā)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的創(chuàng)造力，讓大家真正投身于長(zhǎng)期的
團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)過(guò)程中。
使用對(duì)話技術(shù)：學(xué)習(xí)使用有效的對(duì)話系統(tǒng)，處理沖突，提升團(tuán)隊(duì)和個(gè)人溝通的水平
，讓企業(yè)家得到尊重，組織得到尊重，員工得到尊重。
品牌和主題發(fā)展：學(xué)習(xí)如何設(shè)計(jì)動(dòng)人的企業(yè)故事、價(jià)值觀和團(tuán)隊(duì)使命，并與企業(yè)共
享的愿景緊密結(jié)合起來(lái)。
學(xué)習(xí)各種團(tuán)隊(duì)教練模式：學(xué)習(xí)靈活應(yīng)用的能力，推動(dòng)高水平的溝通，讓管理者隨時(shí)
隨地進(jìn)行教練變得簡(jiǎn)便易行。
與專(zhuān)家合作：在團(tuán)隊(duì)中開(kāi)始使用專(zhuān)家設(shè)計(jì)規(guī)則的辦法，系統(tǒng)性地推進(jìn)團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)和項(xiàng)
目設(shè)計(jì)，如同建設(shè)一個(gè)強(qiáng)大的鋼鐵基礎(chǔ)。不斷致力于各方面的工程優(yōu)化是高效團(tuán)隊(duì)
的重要特征。

實(shí)現(xiàn)高效團(tuán)隊(duì)協(xié)作