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管理人員技能的提升

第一單元：認(rèn)清自我---角色與定位
1.管理的內(nèi)涵（效果與效率）
故事：龜兔賽跑新解
2.中高層管理者的四大角色(目標(biāo)管理者，執(zhí)行者、輔導(dǎo)員、激勵(lì)者)
3.中高層管理的能力要求
(1)戰(zhàn)略眼光（故事 人選對(duì)了，世界就對(duì)了）
(2)管理才能(故事 鸚鵡)
(3)專業(yè)技能(故事 不稱職的牧師)
(4)經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰?故事 博士)
(5)用人能力(故事 龍永圖選秘書)
(6)敬業(yè)素養(yǎng)（故事 辭職）
(7)良好的心態(tài)(故事 趕考)
(8)溝通能力(故事 陳阿土)
(9)預(yù)見能力(故事 扁鵲醫(yī)術(shù)差)
(10)做好定位(故事 巧克力實(shí)驗(yàn))
(11)綜合能力
第二單元：認(rèn)清與傳遞企業(yè)的目標(biāo)---目標(biāo)管理與溝通
1.樹立流程化的目標(biāo)管理思維(故事 柿農(nóng)賣柿子)
2.分析流程、優(yōu)化流程能力(故事 乞丐棍子打狗)
3.將目標(biāo)管理轉(zhuǎn)化細(xì)節(jié)化管理 (故事 小明的生活費(fèi))
4.預(yù)算與計(jì)劃(錄像)
5.做好溝通實(shí)現(xiàn)目標(biāo)(故事 短四寸的褲子)
第三單元：提升員工的工作激情---工作管理與執(zhí)行力
1.建立簡(jiǎn)單的工作機(jī)制(故事 分粥)
2.識(shí)別員工的專長(zhǎng)(故事 烏鴉學(xué)老鷹)
3.為員工提供平臺(tái)(故事 駱駝)
4.尊重員工(故事 表演大師)
5.管理員工的時(shí)機(jī)(故事 老虎)
6.要勇于承擔(dān)責(zé)任(故事 卡特總統(tǒng)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任)
7.執(zhí)行力(故事 老鼠的商議)
8.觀察細(xì)節(jié)，提升執(zhí)行力(故事 香草冰淇淋過敏)
9.分析工作細(xì)節(jié)，提升執(zhí)行力(故事 尿布與啤酒)
10.做好溝通與激勵(lì)(故事 鴨子只有一條腿)
第四單元：激發(fā)員工的力量---員工培訓(xùn)
1.分析培訓(xùn)需要（故事 滿奮畏寒）
2.做好培訓(xùn)規(guī)劃（故事 黑帶的真義）
3.建立培訓(xùn)體系(故事 貓頭鷹的幸福生活)
4.設(shè)置好培訓(xùn)內(nèi)容(故事 選好**根柵欄)
5.培訓(xùn)什么
(1)基本理念培訓(xùn)(故事 漁王的兒子)
(2)基本技能(故事 我要去拿燃料)
(3)共贏意識(shí)(故事 猴子試驗(yàn))
(4)團(tuán)隊(duì)合作的培訓(xùn)(故事 V型飛雁)
第五單元：點(diǎn)燃工作的激情---員工激勵(lì)
1.激勵(lì)的重要性(故事 南風(fēng)法則)
2.把握員工的真實(shí)需要(故事 我了解他的心)
3.發(fā)揮精神激勵(lì)的魅力(故事 士為”贊賞”者死 )
4.采用合理的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)(故事 孩子與老人)
5.制定獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰并存的激勵(lì)制度(故事 智豬博弈)
6.實(shí)現(xiàn)實(shí)施員工的自我管理,全面提升激勵(lì)水平(故事 留個(gè)缺口給別人)
7. 注意激勵(lì)的技巧(故事 喜歡的禮物卻不要)
第六單元：?jiǎn)T工評(píng)價(jià)與職業(yè)選擇
1.員工評(píng)價(jià)(故事 驢與騾子)
2.員工人生選擇(故事 選擇)

管理人員技能的提升