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門店經(jīng)營課程

一、思路篇：影響門店銷售量的因素（3學(xué)時(shí)，解決宏觀思路的問題，掌握門店銷售思維導(dǎo)圖，學(xué)會(huì)分析門店銷售的問題，抓住解決問題的關(guān)鍵）
1. 門店銷售量=進(jìn)廳人數(shù)*營銷機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)化率*營銷成功率
2. 討論：影響三大因素的因素有哪些（完成影響門店銷售的思維導(dǎo)圖）
3. 立竿見影提升銷售量的8個(gè)竅門
-排班一點(diǎn)通
-要找對的人
- “助理”的妙用
-黃金寶位
-動(dòng)線的調(diào)整
-坐下才好辦
-“請跟我來”
-異議大作戰(zhàn)
-成交一妙招
4. 思維導(dǎo)圖的使用指南
5. 提升銷售量的10件事（落實(shí)整體思路）
6. 10件事中的三個(gè)關(guān)鍵
-員工技能
-銷售氛圍
-暖點(diǎn)炒店
二、做法篇1：員工在銷售中的普遍薄弱環(huán)節(jié)與應(yīng)對之道（7學(xué)時(shí)，解決營業(yè)廳普遍的瓶頸和關(guān)鍵問題——員工銷售技能，讓成交率提升20%到30%的方法）
1. 廳堂銷售四大成功關(guān)鍵
2. “和諧”重要
3. 如何創(chuàng)造和諧的溝通氣氛？
4. 培訓(xùn)之后你應(yīng)該（1）
5. 探詢客戶需求——為何“誰都知道，誰都不做”？
6. 老大難的問題解決——“簡單粗暴直接”的有效方法
7. 培訓(xùn)之后你應(yīng)該（2）
8. 產(chǎn)品介紹FABE法則——學(xué)了很多遍，好像沒有用
9. 搭橋的技術(shù)——我們應(yīng)該為員工搭什么橋？
10. 培訓(xùn)之后你應(yīng)該（3）
11. 客戶異議處理——史上簡單的步驟
12. 光有步驟還不夠，你還應(yīng)該（4）
13. 銷售技能先僵化再固化再優(yōu)化——廳堂銷售標(biāo)準(zhǔn)化動(dòng)作
14. 廳堂營銷口訣——背誦背誦再背誦
15. 工具1：《廳堂銷售檢查與輔導(dǎo)表》
三、做法篇2：銷售氛圍優(yōu)化實(shí)戰(zhàn)（4學(xué)時(shí)，快速掌握本章核心內(nèi)容廳堂展陳的關(guān)鍵操作要點(diǎn)，不一定會(huì)做，但一定會(huì)指導(dǎo)做出有效的展陳，讓店面展陳拉動(dòng)銷售量提升10%）
1. “業(yè)余”展陳薈萃——花錢為何無效？
2. 展陳有效必須解決兩大關(guān)鍵問題
-看不看——再好的東西，人家不看也沒用
-看什么——過來看了，能打動(dòng)他嗎？
3. 影響“看不看”的五個(gè)要點(diǎn)——你做到了嗎？
4. 看什么的法則——BSIR法則（法則在手，物料使用一網(wǎng)打盡）
-利益（B）是主打
-簡單（S）是必須
-創(chuàng)新（I）可加分
-重復(fù)（R）來強(qiáng)化
5. 從理論到實(shí)踐——常見物料使用指南
6. 流量為王的時(shí)代，相關(guān)展陳怎么做？
7. 不同時(shí)刻音樂氛圍的要點(diǎn)
8. 工具2：營業(yè)廳銷售氛圍檢查表格（精品 干貨，回去就能用）
四、做法篇3：當(dāng)前階段銷售量提升的其他要點(diǎn)（2學(xué)時(shí)，聚焦當(dāng)前或未來一年內(nèi)競爭的焦點(diǎn)，提升銷售量的針對性措施與方法，本篇內(nèi)容不斷更新中）
1. 暖點(diǎn)的常用方法大全
2. 炒店的核心要點(diǎn)
-禮品的選擇
-單頁印制5要點(diǎn)，發(fā)放8技巧
-吸引人群的常見方式
-外呼技巧示范
-帳篷拜訪要點(diǎn)
-第一的技巧
3. 提升“手機(jī)使用輔導(dǎo)率”的關(guān)鍵
4. 店面售后體系的建立
-3、7、21體系：提升已買手機(jī)客戶的滿意度、人流量、配件銷售等
-會(huì)員卡體系的建設(shè)
5. 廳堂銷售標(biāo)準(zhǔn)化流程的思考
6. 銷講（銷售講座）在廳堂銷售中的運(yùn)用
-銷講對于運(yùn)營商營業(yè)廳銷售的作用
-銷講操作的基礎(chǔ)條件
-銷講實(shí)施的要點(diǎn)
7.  “先做后想”“每日反思”的思維及其在廳堂銷售中的應(yīng)用
-工具3：《店長日記》
-工具4：《導(dǎo)購員日志》

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