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   本課程將介紹精益QRQC的基本概念和理念要求、不同層級(jí)的精益QRQC組織架構(gòu)、精益QRQC的工作流程、相關(guān)的“快速高效”工具，以保證快速和徹底地解決問(wèn)題。

   對(duì)于復(fù)雜問(wèn)題，我們需要做到如下兩點(diǎn)：

1）快速反應(yīng)，以遏制和降低停產(chǎn)損失；

2）徹底解決，以絕后患！ 

   精益QRQC給出了正確的理念和具體的工具組合！

   例如：?jiǎn)栴}的層級(jí)及問(wèn)題解決主體之分、充分發(fā)揮管理層和基層員工的問(wèn)題解決的責(zé)任和作用、三現(xiàn)主義（現(xiàn)地&現(xiàn)物&現(xiàn)實(shí)）、特定的原因分析和驗(yàn)證工具組合，及三現(xiàn)主義在系統(tǒng)工具中的融合等等。

   它適用于所有制造型企業(yè)，甚至非制造業(yè)的問(wèn)題快速反應(yīng)和解決！適合于工藝技術(shù)、設(shè)備管理、質(zhì)量、生產(chǎn)班組長(zhǎng)等不同職能的人員學(xué)習(xí)。

   本課程本著理念為先和務(wù)實(shí)至上的精神，設(shè)計(jì)了情境模擬練習(xí)，并且通過(guò)結(jié)合客戶實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程，給出流程上的專門(mén)建議，并結(jié)合客戶的實(shí)際案例給出分析工具的選用和使用方法。

   本課程老師將對(duì)精益QRQC的管理流程和基本工具的使用，按照問(wèn)題解決的邏輯進(jìn)行合理的搭配，而且將針對(duì)工具應(yīng)用中常見(jiàn)的誤區(qū)和問(wèn)題進(jìn)行重點(diǎn)的講解，觀點(diǎn)獨(dú)到、針對(duì)性強(qiáng)，使流程和工具簡(jiǎn)潔和高效，克服傳統(tǒng)用法中的形式主義和膚淺問(wèn)題。

 

－掌握精益QRQC基本管理架構(gòu)及體系搭建

－掌握精益QRQC基本工具方法的知識(shí)及應(yīng)用

－學(xué)習(xí)掌握精益QRQC管理表單及其制作方法

－學(xué)習(xí)掌握精益QRQC看板設(shè)計(jì)方法

－通過(guò)培訓(xùn)凝聚學(xué)員Team work精神

－通過(guò)咨詢式培訓(xùn)可以在現(xiàn)實(shí)工作場(chǎng)景中快速應(yīng)用

－現(xiàn)地解答企業(yè)在工作過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題，真正做到：傳道、授業(yè)、解惑

 

適用職位：總經(jīng)理、副總經(jīng)理、部長(zhǎng)、部門(mén)經(jīng)理、部門(mén)主管、班組長(zhǎng)等

適用部門(mén)：銷售、設(shè)計(jì)研發(fā)、生產(chǎn)、采購(gòu)、設(shè)備、售后等各部門(mén)

 

1、 什么是精益QRQC

1) 快速反應(yīng) – 體現(xiàn)在何處，如何實(shí)現(xiàn)快速反應(yīng)

2) 徹底解決問(wèn)題 – 確保全面和徹底

3) 異常處置三原則

2、 精益QRQC需要的理念

1) 三現(xiàn)主義SAN GEN SHUGI

2) 精益QRQC是源自一線員工的自動(dòng)自發(fā)行動(dòng)

3) 精益QRQC是多職能的團(tuán)隊(duì)行動(dòng) – 構(gòu)建一個(gè)有效的精益QRQC團(tuán)隊(duì)

4) 精益QRQC是多層級(jí)的活動(dòng) 

 

第二部分  精益QRQC相關(guān)工具介紹及練習(xí)

–適合精益QRQC的 ”快速高效“工具 - 基本原理、目的、使用時(shí)機(jī)

以下工具介紹將會(huì)介紹如何把“三現(xiàn)”與系統(tǒng)分析工具有機(jī)地結(jié)合在一起（*）

1、問(wèn)題描述 – 5W2H（與PDCA相結(jié)合，確定問(wèn)題關(guān)系邏輯和方法論）

2、問(wèn)題解決 – PDCA（與5W2H相結(jié)合，確定問(wèn)題關(guān)系邏輯和方法論）

3、5WHY（發(fā)生原因、探測(cè)原因和系統(tǒng)原因，*！如何教你找到真因）

4、魚(yú)骨圖（*！在精益QRQC中的用法-用于直接原因的分析）

5、Pareto chart（一種始自于品質(zhì)的分析工具 – 通過(guò)二八原則精準(zhǔn)鎖定*問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)精益QRQC效果）

6、問(wèn)題意識(shí)之紅盒子思維

7、TBP問(wèn)題解決方法（*）

8、精益QRQC的工具方法的情境模擬練習(xí)

 

精益QRQC組織架構(gòu)和團(tuán)隊(duì)：所需要的角色、各種角色的要求、所具備的條件及工作內(nèi)容

1、 精益QRQC的運(yùn)作：

各級(jí)精益QRQC的不同活動(dòng)方式

－領(lǐng)導(dǎo)者

－團(tuán)隊(duì)成員

－何時(shí) 

－何地

－方式 – 解決問(wèn)題的方式、流程和工具

－展示 – 看板的形式和內(nèi)容

－會(huì)議（頻次及方式 – 步驟、時(shí)間、內(nèi)容）

2、 解密設(shè)計(jì)與生產(chǎn)部門(mén)之間精益QRQC不能實(shí)現(xiàn)的密碼

3、 如何進(jìn)行精益QRQC的REVIEW（評(píng)審）會(huì)議 – 情境模擬練習(xí)