課程描述INTRODUCTION
管理者情商管理培訓(xùn)
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員
培訓(xùn)講師：張佩星
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理者情商管理培訓(xùn)
管理者情商及其職業(yè)品質(zhì)
-什么是情商？
-情商EQ和智商IQ的差別
-認(rèn)識(shí)情商的5個(gè)方面
-EQ維度——了解自我和他人
-氣質(zhì)與個(gè)性
-情緒和意志
-自信與自尊
-心理成熟度
-管理者的情商管理技巧
-正確認(rèn)識(shí)自我情緒
-妥善管理自己的情緒
-自我啟發(fā)和自我推動(dòng)
-了解、承認(rèn)和處置他人的情緒
-人際互動(dòng)和人際關(guān)系處理
-領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格
-職業(yè)經(jīng)理人的品質(zhì)
-案例分析
-黑屋水池與自信
-辦公室主任得勢(shì)不饒人
-十誡——全球80位CEO的職業(yè)忠告
-讓她成為貴的小時(shí)工
-互動(dòng)實(shí)踐
-標(biāo)準(zhǔn)情商測(cè)試
-他人情緒處理4-步法練習(xí)
-NLP心理技巧
-什么是NLP？
-潛意識(shí)和信念系統(tǒng)
-情緒和自我價(jià)值
-健康的心理
-檢定語(yǔ)言模式
-暗示語(yǔ)言模式
-處理受導(dǎo)者情緒
-增加力量
-化解內(nèi)心矛盾和沖突
-處理過(guò)敏恐懼癥狀
-處理人際關(guān)系
-案例分析
-目標(biāo)導(dǎo)向的人生
-性騷擾的后遺癥
-高才生在公司寫字樓里的尖叫
-刻板制度下的受害者
-情景實(shí)踐
-快速引導(dǎo)受導(dǎo)者進(jìn)入狀態(tài)
自知之明、馭人有道——*管理者性格類型測(cè)試與運(yùn)用
-人的精神活動(dòng)和心理過(guò)程
-“偏愛”傾向
-如何用*測(cè)定人的性格
-人與人之間為什么會(huì)有差異?
-*——人的16性格類型及其行為表現(xiàn)
-*兩分法
-EI尺度：內(nèi)向與外向
-SN尺度：實(shí)感和直覺
-TF尺度：思維和情感
-JP尺度：判斷和認(rèn)知
-*透鏡
-氣質(zhì)透視：管理者應(yīng)有的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
-功能透視：有效改善溝通
-動(dòng)態(tài)透視：?jiǎn)栴}解決和壓力管理
-象限透視：應(yīng)對(duì)變革和建設(shè)企業(yè)文化
-用*處理人際差異
-用*推動(dòng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作
-人的性格類型與個(gè)人職業(yè)發(fā)展
-*與血型
-如何營(yíng)造幸福的生活、和諧的工作
-案例分析
-世界名人和知名企業(yè)家的性格類型
-高才生在公司寫字樓里的尖叫
-互動(dòng)實(shí)踐
-*測(cè)試
-簽字
培育下屬的情商和員工激勵(lì)心理學(xué)
-需要激發(fā)動(dòng)機(jī)，動(dòng)機(jī)導(dǎo)致行為
-人的需要層次分析
-如何了解員工的工作動(dòng)機(jī)
-人的期望決定了人的行為強(qiáng)度
-激勵(lì)手段的兩大類型
-獎(jiǎng)掖激勵(lì)
-威脅激勵(lì)
-滿意怎么辦、不滿意怎么辦？
-如果不公平，后果有幾種？
-X管理還是Y管理
-正強(qiáng)化和負(fù)強(qiáng)化
-花錢的激勵(lì)辦法和不花錢的激勵(lì)辦法
-員工激勵(lì)的實(shí)際操作技巧
-加薪、晉升和職業(yè)發(fā)展道路設(shè)計(jì)
-提供培訓(xùn)，個(gè)人企業(yè)雙雙得益
-股份和股權(quán)激勵(lì)
-不同對(duì)象，不同激勵(lì)
管理者情商管理培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/266618.html
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- 張佩星