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情緒管理應(yīng)用課程

課程背景:
在生存余力嚴(yán)重不足的當(dāng)今職場(chǎng)，很多人的情緒壓力管理已經(jīng)不僅僅是單純的個(gè)人問(wèn)題而是整個(gè)組織的效能問(wèn)題。職場(chǎng)上的人不快樂(lè)、隨處可見(jiàn)的“祥林嫂”、由于壓力過(guò)大而患社交冷漠癥抑郁癥甚至英年早逝的人，越來(lái)越多；據(jù)調(diào)查有75%--90% 到醫(yī)院就醫(yī)的員工都會(huì)抱怨他們的工作壓力太大了，有60%-80%的工作事故是由于工作壓力過(guò)大造成的，每天大約有100萬(wàn)員工為了逃避壓力而缺勤，每年由于壓力會(huì)損失掉5.5億個(gè)工作日。我們的物質(zhì)在豐富化，心靈卻在沙漠化。本課程提供情緒壓力管理的技巧同時(shí)切實(shí)幫助大家改善自我認(rèn)知，人際關(guān)系，實(shí)現(xiàn)自我激勵(lì)，自我管理從人文的整體層面提升組織績(jī)效、加強(qiáng)員工的心理建設(shè)。

課程對(duì)象：
各層級(jí)員工

課程目標(biāo):
掌握情緒是如何來(lái)操控人類大腦的
詳細(xì)了解三大壓力源及如何應(yīng)對(duì)
掌握情商的真正5方面能力模型
了解中國(guó)人的情緒特點(diǎn)，針對(duì)性應(yīng)對(duì)保障外環(huán)境的穩(wěn)定
學(xué)會(huì)三種覺(jué)察情緒的具體方式方法及工具的應(yīng)用
學(xué)會(huì)應(yīng)用情緒管理的ABC理論從根源上做個(gè)情緒穩(wěn)定的成年人，提升個(gè)人效能
掌握人類對(duì)壓力的常規(guī)性3大誤區(qū)及壓力的倒U型曲線
掌握壓力管理的2種規(guī)劃策略、3種主動(dòng)策略及11種反應(yīng)策略
學(xué)會(huì)壓力管理的5類工具的使用，做個(gè)輕松的職場(chǎng)達(dá)人
學(xué)會(huì)建立并利用屬于自己的社會(huì)支持系統(tǒng)應(yīng)對(duì)壓力事件
掌握打造高效的個(gè)人環(huán)境及提升時(shí)間效能的管理技能應(yīng)對(duì)由此產(chǎn)生的壓力

課程收益：
通過(guò)講師風(fēng)趣幽默的授課，以提高員工抗壓能力助力職場(chǎng)效率為最終目標(biāo)，讓學(xué)員掌握在實(shí)際工作生活中如何更好的應(yīng)對(duì)情緒壓力的變化和不良反應(yīng)。同時(shí)，本課程多種實(shí)用的主流化的情緒壓力管理的工具，為以后情緒壓力的管理做好保障；課程獨(dú)特的知識(shí)內(nèi)化設(shè)計(jì)讓學(xué)員在掌握情緒和壓力的常見(jiàn)誤區(qū)后利用有效的管理策略提升工作績(jī)效、個(gè)人效率

課程特色：
1）提供多種實(shí)用的情緒壓力管理工具、權(quán)威測(cè)試等供自己內(nèi)檢及實(shí)施
2）課程以情景模擬、研討互動(dòng)、案例、視頻、實(shí)操練習(xí)等多樣形式深化知識(shí)，讓學(xué)員輕松愉悅中受益。
3）課程設(shè)計(jì)從勾、學(xué)、練、化四個(gè)維度將知識(shí)點(diǎn)真正的內(nèi)化為學(xué)員的一種能力，同時(shí)運(yùn)用了內(nèi)化工具IA1A2在每一個(gè)章節(jié)做實(shí)操
4）講師多年的培訓(xùn)及培訓(xùn)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，課堂氣氛活躍、深入淺出，大量的案例貼近企業(yè)內(nèi)部實(shí)際情況，讓學(xué)員更容易理解掌握相關(guān)知識(shí)點(diǎn)

培訓(xùn)大綱：
第一講：壓力基礎(chǔ)知識(shí)
1、為什么要做壓力管理
2、什么是壓力
3、壓力的正確認(rèn)識(shí)---壓力的倒U曲線
壓力的三大主要來(lái)源
4.1 組織壓力源
4.2 環(huán)境壓力源
4.3家庭壓力源
高壓力博士測(cè)試及解讀
A型人格特點(diǎn)與壓力的關(guān)系
測(cè)試：AB型人格測(cè)評(píng)
互動(dòng)：制作個(gè)人壓力樹(shù)
回顧：摩拳擦掌式回顧

第二講：如何做好情緒管理
1、解讀情緒
1.1情緒與情商的關(guān)系
1.2情商模型
1.3中國(guó)人情緒特點(diǎn)
視頻：《頭腦特工隊(duì)》
2、有效情緒管理
2.1 察覺(jué)個(gè)人情緒
2.2真正接納情緒
2.3 行動(dòng)管理策略應(yīng)對(duì)情緒
1）治標(biāo)法則
A 轉(zhuǎn)移注意力
B 適度發(fā)泄 表達(dá)情緒
C 自我安慰法
D 交往調(diào)節(jié)法
2） 治本法則
A 情緒的非理性信念
B 非理性信念的三種類型及根源
C 情緒的ABC理論及ABCDE策略
3、內(nèi)化、運(yùn)用知識(shí)點(diǎn)的AC1C2
課程回顧：便利貼式回顧
分享：專屬的情緒特工隊(duì)員
故事：一山不容二虎
練習(xí)：走下情緒電梯
分析答疑：非理性信念事件

第三講：有效壓力管理策略
1、壓力認(rèn)知誤區(qū)與解讀
2、壓力反應(yīng)的*
2.1 壓力下的生理反應(yīng)
2.2 壓力下的常規(guī)行為策略
3、應(yīng)對(duì)壓力的基本技能
3.1 變革策略---消除與減弱壓力源
創(chuàng)造高效的個(gè)人環(huán)境
提升時(shí)間效能策略
3.2 主動(dòng)策略---個(gè)人抗壓能力提升
提升自信 抵御壓力
建立人脈 增進(jìn)溝通
建立和利用社會(huì)支持系統(tǒng)
3.3 反應(yīng)策略---學(xué)習(xí)暫時(shí)性應(yīng)對(duì)方法
手指的“復(fù)位”按鈕
咀嚼的特殊意義
利用雙眼減壓
有意義的假笑、哭泣
言語(yǔ)、姿勢(shì)減壓
利用身邊的道具減壓
4、內(nèi)化、運(yùn)用知識(shí)點(diǎn)為能力提升的AC1C2法
課程回顧：視覺(jué)筆記式回顧
互動(dòng)：一杯水的重量
案例分析：節(jié)能式處理問(wèn)題
測(cè)試：你的社會(huì)支持系統(tǒng)是否足夠強(qiáng)大
練習(xí)：壓力事件的三種管理策略應(yīng)用實(shí)操
情感賬戶的建立于分析
溝通金字塔模型下處理壓力事件

第四講：完美收尾
1、海外游學(xué)式課程回顧
2、行動(dòng)計(jì)劃課前問(wèn)題解決 分享
3、知識(shí)點(diǎn)助力能力提升
3.1 531行動(dòng)計(jì)劃
1) 531行動(dòng)計(jì)劃講解
2) 學(xué)員抒寫(xiě)個(gè)人531組內(nèi)分享
3.2 協(xié)助找到關(guān)鍵人

情緒管理應(yīng)用課程