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B端產品設計課程

培訓對象：產品中心（總監(jiān)、經理、主管）、運營中心管理人員、技術中心管理人員

課程背景：
B端產品與客戶需求往往有著密切的關聯(lián)，對于需求解決的問題，令不少產品經理感到頭疼，如何照顧客戶需求，發(fā)現(xiàn)問題并且應用至產品中去是一個不小的難題。本課程將詳細為您解析B端產品設計與運營的全業(yè)務流程及關鍵點。

課程大綱：
單元大綱內容
單元一B端產品設計概述
1.心態(tài)轉型：
1）如何從傳統(tǒng)IT轉為產品設計？
2）如何從傳統(tǒng)項目人員轉為產品設計？
3）其他方向如何轉型到產品？
2.能力轉型：
1）產品設計在早期需要掌握什么能力
2）培養(yǎng)產品思維的四種方法
3）產品設計的心智模型
4）產品設計常犯的錯誤和需要具備的素質
3.未來前景：
1）當代產品設計所遇到的機遇與挑戰(zhàn)
2）做產品設計與管理對未來的職業(yè)生涯有那些好處？

單元二產品設計與運營需要具備的思維模型和基礎能力
1.產品設計必備一組思維模型
1）用戶思維
2）同理心思維
3）商業(yè)思維&*
4）場景思維
5）*思維
6）流量思維
7）創(chuàng)新思維
8）產消思維
2.產品設計必備一組基礎能力之一-數(shù)據(jù)能力
1）數(shù)據(jù)價值認知
2）數(shù)據(jù)思維建立
3）數(shù)據(jù)系統(tǒng)運營
4）數(shù)據(jù)資產變現(xiàn)
3.產品設計必備一組基礎能力之二-技術能力
1）了解5G，物聯(lián)網，大數(shù)據(jù)，云計算，區(qū)塊鏈的基礎概念和邏輯關系
4.了解創(chuàng)新技術和產品設計的融合方式

單元三B端用戶需求解決路徑：場景
1.深化客戶視角：鎖定用戶畫像
2.聚焦客戶視圖
1）了解客戶的經營定位和業(yè)務目標
2）從產品視圖到客戶視圖的轉變
3）什么是客戶視圖：全方位展示客戶業(yè)務場景的完整視圖
4）從把握需求點到挖掘場景流，對客戶的業(yè)務場景流進行還原并放大其細節(jié)情境。
5）找到應用場景：某項應用最可能被客戶使用的所處場景，應用因場景而產生價值。
3.穿透場景鎖定價值：
1）拜訪客戶探索需求，找誰談？談什么？怎么談？
2）劃清全流程環(huán)節(jié)，鎖定關鍵主環(huán)節(jié)，找準場景關鍵人
4.鎖定應用價值，用產品與用戶共創(chuàng)價值

單元四確定客戶需求價值
1.是否阻礙了用戶的業(yè)務流程
2.是否影響了客戶的核心利益
3.影響角色有哪些，是否影響與平臺的進一步合作
4.是否影響開拓新客戶

單元五B端產品方案擬定及產品設計
1.應用架構設計
2.功能模塊設計
3.產品敏捷開發(fā)與迭代
4.業(yè)務數(shù)據(jù)建模
5.界面設計
6.數(shù)據(jù)埋點設計
7.權限設計

單元六B端產品應用的技術介紹
1.5G，云，大數(shù)據(jù)，物聯(lián)網，AI，區(qū)塊鏈解析
2.創(chuàng)新技術與實體產品結合的錨點

單元七B端產品項目跟進與管理
1.項目需求：粉絲意識與用戶體驗
2.項目選擇：基于大數(shù)據(jù)
3.項目團隊：虛擬化
4.項目管理組織：扁平化
5.項目計劃：滾動與迭代
6.項目執(zhí)行：快速發(fā)應
7.項目監(jiān)控：在線化

單元八B端產品的營銷推廣
1.鎖定行業(yè)客戶屬性，根據(jù)客戶屬性定制營銷策略
2.地推，會銷，傳統(tǒng)代理的推廣策略解析
3.大行業(yè)客戶的顧問式銷售七步法法則解析
4.線上平臺屬性解析
5.找到線上平臺與目標客戶行業(yè)的交點，聚焦打擊

單元九B端產品的運營管理
1.通過數(shù)據(jù)埋點來解析日常數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)用戶運營難點和體驗痛點，提升產品體驗以及迭代效率。
2.通過用戶調研和場景深挖發(fā)現(xiàn)產品問題
1）調研問卷好不好？
2）讓客戶來我司談問題好不好？
3）深度訪談的問題是什么？
3.怎樣做品宣才能投入產出比最好的營銷產品？

B端產品設計課程