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卓越管理者的課程

前言：我的成功與失敗
管理生涯中的兩次重大刺激從事管理工作十年心得
實戰(zhàn)模擬
小組討論：好官？爛官？ 

第1關(guān)：角色關(guān)  卓越管理者的角色定位
管理者的定位
診斷團隊管理的“忙累煩亂”現(xiàn)狀
作為團隊管理者的角色與職責
團隊領(lǐng)導角色的調(diào)適管理與引導促進間的平衡
我將遭遇的困難：轉(zhuǎn)型中的四大障礙及其應(yīng)對方法
我將走向何方：管理者的進化方向 

第2關(guān)：領(lǐng)導關(guān)  卓越管理者的領(lǐng)導素質(zhì)
經(jīng)理與講師高手有什么不同？有哪些特定的素質(zhì)？
1、管理者出局的12個原因
案例：攬?zhí)旃τ谝簧淼狞S領(lǐng)導
案例：與魔鬼領(lǐng)導相處的某公司技術(shù)經(jīng)理
案例：不修邊幅的網(wǎng)管中心 李經(jīng)理
2、管理者的特質(zhì)
案例：堅守原則 認真負責的武副總
案例：沒有官架的梅副總
案例：沖鋒陷陣的趙總經(jīng)理
總結(jié)：管理者

第3關(guān)：團隊關(guān) 提高溝通協(xié)調(diào)能力 打造卓越戰(zhàn)斗力團隊
1、團隊的組建與建設(shè)方法
新員工輔導技巧
如何管理老員工
員工績效管理方法
八零后員工管理方式的變化
不同個性員工的特點與和諧之道
蘿卜加大棒：表揚/嘉獎Vs批評/懲罰
案例討論：“新上任的工程經(jīng)理”刺頭員工管理方法
錄像：“士兵突擊”
2、技術(shù)隊伍低效溝通與和諧高效溝通
溝通案例：與魔鬼領(lǐng)導相處的技術(shù)經(jīng)理
科技公司常見溝通不和諧音符
錄像：“表揚與批評”
案例：處理問題的教練式方法
活動：FABE產(chǎn)品演講競賽 

第4關(guān)：激勵關(guān)  激發(fā)下屬積極性
1、洞察科技人員的普遍心理動機
（成就感強，學習欲強，不愿被管，渴望自主  內(nèi)斂拘謹，黑白分明……）
2、科技團隊常見激勵方法介紹
經(jīng)濟激勵方法與技巧
社會激勵方法與技巧
搶答：“這是激勵么？”發(fā)展激勵方法與技巧
3、案例：“某科技公司制度激勵方法”
4、討論：尋找適合公司的激勵方法 

第5關(guān)：管控關(guān)  成果導向型過程管理
1、用管理制度保障工作質(zhì)量和效率
清晰的作業(yè)流程與賞罰有度
制度制訂與發(fā)布的方法與要領(lǐng)
案例討論：“員工曠工次數(shù)超過規(guī)定”
案例分享：“某銀行項目的虧損”
2.運用項目管理方法達成目標
精準目標技巧
表現(xiàn)目標的SMART與KPI考核
游戲：目標不清晰會怎樣？
部門發(fā)展目標的規(guī)劃
理清現(xiàn)狀技巧
案例分析：“韋爾齊在通用電器核能事業(yè)部”
練習：迷宮挑戰(zhàn)
突破與聚焦技巧
群英會 頭腦風暴
聚焦“可行” 的FEBC方法
制定計劃技巧活動：老大的征婚啟事
項目階段里程碑
項目的WBS分解
項目網(wǎng)絡(luò)圖、歷時估算方法
項目進度表與干特圖
執(zhí)行監(jiān)控與反饋技巧
項目成本監(jiān)控與進度監(jiān)控方法
控制圖與紅綠信號燈管理
風險管理方法與PI矩陣風險量識別
風險應(yīng)對問題解決方法技巧u
SWOT分析
從屬等級分析
系統(tǒng)圖分析
案例：杰弗遜紀念館的故事
員工狀態(tài)分析：做不好事的原因
總結(jié)與分享：過程資產(chǎn)總結(jié)與分享
總結(jié)：勇闖5關(guān)的案例分享和課后行動
此課程可以因應(yīng)以學員調(diào)查訪談結(jié)果的具體需求作出適當調(diào)整。

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